Recherche

Réussir la RAEP. Reconnaissance des acquis de l'expérience professionnelle, 2e édition

Extraits

ActuaLitté

Récits de voyage

La traversée des territoires. Une reconnaissance

Tout commence, tout peut commencer à recommencer, dans la salle des pas perdus, à la gare de Paris-Saint-Lazare. Je m'y retrouvais l'autre soir, avec du temps devant moi, en attendant le train pour Rouen. Au tout début des années soixante-dix, on pouvait voir dans ces parages un homme d'une trentaine d'années habillé d'un caban et d'une casquette de marin. Il n'était ni matelot, ni pêcheur, ni armateur. Interrogé par les Renseignements Généraux, il aurait dit (du moins à voix basse) qu'il était "l'esprit en dérive de l'Europe erratique". "Territoire" est sans doute un mot-clé dans le paysage mental d'aujourd'hui. Kenneth White a traversé beaucoup de territoires, physiques et culturels, en Europe, en Afrique, en Amérique et en Asie, toujours en quête d'un espace de l'esprit, auquel il donne substance, formes et couleurs. Il se concentre ici sur la France, sa terre d'élection, depuis le Pas-de-Calais et la côte normande jusqu'à son installation sur le littoral breton, en passant par les hauteurs du Morvan et des Pyrénées, les fins fonds du Périgord, les lumineuses terres provençales, faisant de longues marches dans les Cévennes, la Narbonnaise, l'Aquitaine, avec une incursion vers les territoires d'outre-mer.

10/2017

ActuaLitté

BTS NRC

BTS Professions immobilières

L'essentiel des connaissances professionnelles des deux années de BTS en un seul ouvrage. Des exercices corrigés et des cas pratiques basés sur des situations concrètes pour réussir l'examen. Au sommaire : - L'activité d'agent immobilier - Le droit immobilier - La transaction immobilière - La gestion immobilière - Le conseil en ingénierie de l'immobilier Pour chaque thématique, l'ouvrage propose des fiches de cours synthétiques illustrées d'exemples tirés de l'expérience professionnelle de l'auteur. Nouveautés 2021 : Un ouvrage à jour des dernières réglementations et des nouveaux usages de la profession liés à la crise sanitaire (signature électronique, visites à distance...). Des ressources numériques additionnelles pour approfondir ses connaissances et consolider ses acquis. Et toujours un carnet professionnel à télécharger en ligne pour réussir son entrée dans la vie active. L'ouvrage parfait pour revoir ses connaissances pro !

06/2021

ActuaLitté

Romans de terroir

L'attrape-mouche. Ou L'obsession de la reconnaissance

C'est l'histoire de deux hommes, l'un issu du monde rural haut-marnais et l'autre, avocat, d'une famille aristocratique, qui va progressivement s'inscrire dans le monde champagne, celui du "vin des rois ou du roi des vins" connu à l'international. Leur existence les conduira, à travers la rencontre de divers personnages, à vivre des amours, à se confronter à des expériences de réussite et d'échec. Le roman montre combien chacun, dans son parcours de vie, va être soumis à cette tendance que constitue l'obsession de la reconnaissance. Tous les individus y sont exposés ou asservis, comme les mouches viennent se prendre au piège du papier collant de ce ruban qu'est l'attrape-mouche. Pour la plupart des hommes, ce besoin avide illusoire les mènera à l'erreur et se révélera stérile : la vie sera toujours la maîtresse de leur destin. En revanche, existent aussi ceux qui sauront se dégager de cette tentation diabolique de la considération à tout prix et de son corollaire, le pouvoir, qui en sortiront fortifiés, en réelle connexion avec leurs besoins profonds, pour voir un jour l'authentique reconnaissance des autres poindre et venir saluer celui ou celle qui a su trouver sa propre réalisation dans ses forces intérieures.

11/2019

ActuaLitté

Concours CRPE

CRPE. 200 questions pour réussir l’entretien de motivation et les mises en situations professionnelles, Edition 2022

A travers 200 questions accompagnées de propositions de réponse détaillées, ce livre propose au candidat de l'aider à montrer sa motivation au jury. Il aborde également des mises en situations professionnelles liées à la vie de l'école : la sécurité et la surveillance ; les leçons et les devoirs ; l'évaluation ; la pédagogie ; les sanctions et les punitions ; les parents et autres intervenants.

02/2022

ActuaLitté

Création d'entreprise

Créer une galerie d'art. Méthodes et outils pour réussir (Belgique), 2e édition

Créer une galerie d'art : méthodes, formules types, contrats pour réussir la création et la gestion d'une galerie d'art en Belgique - 2e édition actualisée. Conseils métier et informations professionnelles, juridiques, sociales et fiscales pour lancer et gérer une galerie d'art avec succès.

01/2022

ActuaLitté

Concours administratifs

Entretien avec un jury concours Catégories A, B et C. Méthode et exposés commentés en 35 fiches, Edition 2022-2023

Grâce à ce livre, déjouez tous les pièges de l'entretien avec un jury ! Préparez-vous efficacement à votre entretien avec un jury ! Les 35 fiches de ce livre vous permettront de : - connaître la nature de l'épreuve orale ; - valoriser votre parcours et votre expérience professionnelle (REP et RAEP) ; - adopter la bonne attitude au cours de l'entretien ; - maîtriser les outils essentiels de l'action administrative. Grâce aux différentes parties qui vous sont proposées : - une méthodologie détaillée ; - les connaissances indispensables à maîtriser ; - 5 exposés commentés ; - les conseils du formateur et les astuces des candidats.

01/2022

ActuaLitté

Sociologie

La socialisation. Construction des identités sociales et professionnelles, 5e édition

Pourquoi parler de crise des identités ? Cette expression renvoie à des phénomènes multiples : difficultés d'insertion professionnelle des jeunes, montée de nouvelles exclusions sociales, brouillage des catégories servant à se définir et à définir les autres... Comprendre comment se reproduisent et se transforment les identités sociales implique d'éclairer les processus de socialisation par lesquels elles se construisent et se reconstruisent tout au long de la vie. La dimension professionnelle des identités a acquis avec la modernité une importance toute particulière. La socialisation secondaire - à l'âge adulte - est devenue indispensable pour affronter les changements de plus en plus fréquents dans les cycles de vie et les impératifs de la construction identitaire. Ce livre fournit des instruments d'analyse et des résultats empiriques pour saisir la dynamique en cours de la socialisation professionnelle et des identités sociales.

04/2022

ActuaLitté

Droit

L'avenir de la taxe professionnelle intercommunale

La taxe professionnelle acquitée par les entreprises est l'impôt qui rapporte le plus aux collectivités locales. Or les 150 milliards de francs de produit de cet impôt sont répartis sur le territoire national de manière formidablement inégale, et éclatés entre quelque 38 000 bénéficiaires, communes, groupements intercommunaux, départements et régions. A l'heure où les territoires s'organisent et se préparent à affronter la concurrence européenne, les inégalités entre collectivités plus ou moins bien loties ne peuvent plus durer. Plutôt que de se livrer à des concurrences stériles et coûteuses, c'est en partageant le produit de leur taxe professionnelle que les communes doivent se donner les moyens de réussir le développement de leur territoire. Que ce partage soit imposé ou qu'il soit volontaire, l'avenir de la taxe professionnelle est nécessairement intercommunal. Mais qu'est-ce que cela veut dire ? Comment effectuer le partage ? Qui sera bénéficiaire de l'impôt, et qui en fixera le taux ? Comment en répartira-t-on le produit ? Autant de questions et bien d'autres auxquelles tente de répondre cet ouvrage qui prolonge et confirme les débats d'un séminaire national organisé à Rennes en janvier 1998. Rédigé par des spécialistes de la " chose intercommunale ", il s'adresse non seulement aux praticiens de l'intercommunauté, mais aussi à tous ceux qui s'intéressent au développement local. Car à l'heure où la France s'apprête, dans un même élan, à réformer l'aménagement de son territoire et à l'inscrire dans le nouveau cadre européen, l'avenir de l'une des principales ressources locales est une question qui ne saurait laisser indifférents nombre de citoyens-contribuables.

05/1998

ActuaLitté

Marketing

Luxe et expérience client. 2e édition

Au-delà des biens (produits et services) de luxe, l'expérience client et ses dimensions émotionnelles, relationnelles et humaines sont de première importance dans le luxe. Les maisons de luxe doivent adapter leur discours, ainsi que leurs produits et services en fonction des attentes de leurs clients afin de les satisfaire sur le plan fonctionnel, humain et relationnel. Cet ouvrage expose l'ensemble des pratiques et outils que les marques de luxe peuvent mettre en place pour concevoir une offre expérientielle satisfaisante au niveau de la qualité, du savoir-faire et de l'émotionnel. Résolument concret et nourri de nombreux avis d'experts du luxe et d'exemples dans tous les secteurs, ce livre de référence s'adresse à l'ensemble des acteurs intervenant dans le domaine du luxe.

08/2022

ActuaLitté

Formation

Leadership de la formation professionnelle

A travers différents thèmes développés dans cet ouvrage, il est proposé, au regard des impératifs et urgences sur les questions d'emploi et de productivité, des analyses, nourries des initiatives et expériences vécues des 20 ans de participation à la mise en oeuvre de la réforme de la formation professionnelle au Sénégal, qui mettent en situation ou en perspective le leadership de la formation professionnelle et technique et qui tentent de faire appréhender les changements significatifs et les transformations positives que ce leadership peut engendrer dans l'économie et le développement du pays. Les thèmes, au nombre de 16, sont articulés autour de la réforme que les autorités ont lancée en 2001 et dont les termes sont rappelés dans les grandes lignes ainsi qu'autour de problématiques d'emploi. Cependant, il ne s'agit ni d'un bilan de la réforme ni d'une étude prospective. L'objectif est de contribuer, par des propositions et des éclairages, à rendre plus accessibles et compréhensibles, pour le plus grand nombre, les paramètres et variables traduisant l'enjeu et la portée de la formation professionnelle et technique et de susciter des décisions plus hardies des pouvoirs publics, pour un rôle plus élevé et plus actif de la formation professionnelle et technique dans l'économie du pays.

07/2021

ActuaLitté

Sociologie

Sociologie de la compétence professionnelle

Qui a compétence pour juger de la compétence professionnelle de quelqu'un ? Telle est la question fondamentale à laquelle cet ouvrage tente de répondre, en montrant à quelles conditions peut s'opérer le consensus sur ce qu'est "le bon professionnel", le "pro". L'auteur construit un modèle d'interprétation original pour aborder les problèmes de compétence. Il montre comment une société disserte continuellement sur les qualifications de ses membres, se heurtant toujours aux mêmes questions : est-on compétent parce que titré ou est-ce l'inverse ? La compétence est-elle identifiable lorsqu'on la met en oeuvre ou faut-il des arguments pour démontrer qu'elle existe ? Il insiste aussi sur un point souvent négligé, qu'il appelle "l'imaginaire de la compétence" : nourries d'expériences heureuses ou malheureuses, les attentes du public ne tendent-elles pas à pousser "le professionnel" vers des stéréotypes ? Eclairé par de nombreux commentaires sur des situations d'actualité, l'ouvrage tire parti des acquis de la sociologie du travail (sur les ouvriers, sur les administrations et sur les travailleurs sociaux), mais aussi des recherches conduites par l'auteur (notamment sur la toxicomanie et le sida). S'adressant au public étudiant des premiers cycles d'université et des centres de formation du travail social, ce livre d'ouverture peut intéresser également tous ceux qui se spécialisent en sociologie du travail.

01/1992

ActuaLitté

Droit

L'évaluation professionnelle des salariés

Notion classique pour les ressources humaines, l'évaluation professionnelle du salarié relève des dispositifs gestionnaires ayant d'abord oeuvré dans l'ombre du droit. L'empreinte croissante du droit du travail sur ce dispositif invite pourtant à s'y attarder. C'est à cet enjeu que la présente étude s'efforce de répondre dans une perspective pluridisciplinaire. Instrument stratégique, l'évaluation s'inscrit d'abord dans l'action. Erigée en modèle de justification des décisions, elle oriente le comportement de l'employeur. Mais l'évaluation professionnelle constitue également un instrument de direction des salariés. Dépassant une vision classique de l'évaluation comme rationalisation de la décision patronale, ne peut-on alors déceler une nouvelle technologie du pouvoir susceptible de prolonger le pouvoir de l'employeur jusqu'aux salariés dits " autonomes " ? L'action d'évaluer, en elle-même, est également saisie par le droit. Analysée à l'aune de sa faculté à mettre en valeur le travail selon des exigences de justesse et de justice, l'évaluation révèle ses insuffisances. Dans sa mise en oeuvre, l'évaluation s'incarne dans une procédure unique dont le contenu témoigne de la faible prise en compte de la qualité de jugement de l'évaluation, notamment au regard du droit au procès équitable. A l'origine dispositif gestionnaire, l'étude juridique de l'évaluation donne désormais à voir l'émergence d'un dispositif juridique original dont le régime est peut-être encore inachevé. Prix de thèse de l'Association française de Droit du travail (AFDT) Prix de thèse André Isoré décerné par la Chancellerie des universités de Paris

07/2019

ActuaLitté

Economie Prépas

Réussir l'examen AMF. 6e édition

Depuis le 1er juillet 2010, tous les nouveaux entrants dans les établissements financiers passent une certification professionnelle ainsi qu'en a décidé l'Autorité des Marchés Financiers (AMF), et cela qu'ils sortent de l'université, d'une école ou qu'ils quittent une entreprise financière pour en intégrer une autre. Cet examen obligatoire, qui concerne tous les futurs banquiers, vise à vérifier leur niveau de connaissance des sujets réglementaires mais aussi techniques, liés à la commercialisation de produits d'investissement. L'examen a été revu en profondeur en 2020 par l'AMF : de nouveaux sujets ont été intégrés, les pondérations ont été revues, l'organisation de l'examen a été modifiée. La sixième édition de cet ouvrage a été entièrement actualisée en conséquence. Ce livre permet de s'entraîner efficacement. Il est conçu en 12 chapitres pour aborder l'ensemble des sujets en respectant l'organisation en 12 thèmes de l'examen AMF. L'ouvrage comprend donc une partie sur les points réglementaires et déontologique, et une partie sur les produits financiers. Chaque chapitre comprend des explications sur le fond, des illustrations pratiques et des questions d'entraînement. Ce livre permet aux candidats de se préparer à l'examen AMF, de baliser l'ensemble des connaissances à acquérir pour réussir et leur apporte un niveau de compétence minimale en exposant les grands principes. Cet ouvrage peut également être utilisé au quotidien par les professionnels pour mieux comprendre les produits d'investissement et la règlementation et par les étudiants dans des cours d'initiation aux produits financiers. Son rôle principal reste cependant la préparation à l'examen AMF. Avec cette sixième édition, cet ouvrage est devenu le livre de référence pour les étudiants (25% des candidats) et les professionnels (75% des candidats) souhaitant réussir l'examen certifié.

07/2021

ActuaLitté

Religion

LA PRIERE, EXPERIENCE DE L'ETERNITE

Présenter des figures spirituelles marquantes de l'orthodoxie contemporaine. Montrer que le christianisme a aussi ses maîtres et ses guides. Offrir dans un écrin des textes inédits, denses et exigeants, aux chrétiens vivant dans le monde et à tout homme concerné par sa transformation spirituelle. Proposer des paroles, jaillies de la prière et de l'expérience de Dieu, qui s'adressent au cœur de l'homme, lui donnent une inspiration pour la vie spirituelle au quotidien, ici et maintenant. Pour symboliser cette collection, une étoile gravée dans le mur d'un ossuaire chrétien des deux premiers siècles. Etoile-guide, étoile de l'Orient, étoile-lumière qui nous ramène aux sources du christianisme. " Moi, Jésus, je suis l'étoile radieuse du matin " (Ap 22,16).

11/1998

ActuaLitté

Géographie

Marseille. L'expérience de la cité

Est-il possible d'appréhender Marseille par-delà les mythes que cette ville a suscités ? Loin du folklore ou du fait divers, celle-ci n'a cessé de réinventer à travers une histoire de vingt-six siècles l'idéal qui l'a fondée : celui de la cité. Après avoir été cité marchande puis industrielle, elle s'efforce de tirer parti de la mondialisation en cours pour s'affirmer tendanciellement comme une " ville globale ". Mais pourra-t-elle faire face à cette perspective ? Ce livre en aborde quelques-unes des conditions : l'exercice de la souveraineté locale, le développement de l'habitabilité urbaine et, par-dessus tout, l'acceptation de l'altérité en conformité avec une longue tradition d'ouverture sur le monde.

11/1998

ActuaLitté

Concours administratifs

Le dossier RAEP et l'oral d'admission. Concours et examens professionnels Bibliothèques, documentation

Quelle que soit sa dénomination - dossier de Reconnaissances des Acquis de l'Expérience Professionnelle (RAEP), dossier du candidat ou dossier de description du parcours professionnel - la constitution du dossier, dans le cadre d'un concours interne ou d'un examen professionnel de la fonction publique, nécessite un long travail préparatoire, bien en amont de l'échéance prévue. L'objectif de cet ouvrage est de proposer un mode opératoire clair et complet (avec de nombreuses annexes et fiches-outils) permettant d'accompagner le candidat dans l'élaboration de son dossier RAEP : compréhension des attentes du jury, collecte et sélection des informations-clés, rédaction du dossier. Cet ouvrage propose également des exemples concrets portant sur les missions, les activités et les compétences spécifiques aux métiers des bibliothèques et de la documentation. Enfin, un chapitre est consacré l'oral d'admission et à l'exposé professionnel dans sa complémentarité avec le dossier. Cet ouvrage concerne les concours internes et examens professionnels : - de la filière Bibliothèques du ministère de l'Enseignement supérieur, de la Recherche et de l'Innovation (Magasinier, Bibas, Bibliothécaire, Conservateur) ; - de la filière Documentation du ministère de la Culture (Secrétaire de documentation, Chargé d'études documentaires) ; - de la filière culturelle de la fonction publique territoriale (Bibliothécaire principal, Conservateur territorial des bibliothèques) ; - de la filière culturelle de la ville de Paris (Assistant des bibliothèques et des musées de classe exceptionnelle).

09/2021

ActuaLitté

Littérature française

Expérience de la campagne

Expérience de la campagne est un texte plus contemplatif que Western, plus intimiste, qui retrace les rêveries d'un homme assis à la terrasse d'une maison après que le dîner a eu lieu ; moment nocturne, où il pense aux quelques jours qu'il vient de vivre dans cette campagne où il est de passage. Isolé sur cette terrasse (les autres invités sont dans l'intérieur de la maison), éclairé par la lumière minimale de deux ampoules qui font paraître le paysage alentour vaste et sombre, tour a tour il se souvient d'un ami revu juste avant son départ pour cette campagne, des activités au jardin de ceux qui l'ont invité, d'un roman japonais qu'il est en train de lire, et d'un documentaire télévisé sur les otaries.

01/2005

ActuaLitté

Littérature française

L'expérience des fantômes

"Toutes les sociétés gavées se repaissent d'aventures. Et lorsqu'il est question d'un vrai explorateur, par-delà le monde connu, lorsque cet explorateur est allé au-delà des limites humaines, peu importe qu'il ne sache pas écrire parce que la vie parle pour lui, la vie même, élémentaire, forcenée dans son obstination à se prolonger. Franklin devint "l'homme qui mangea ses bottes" et ce nom emporta toute raison, toute lucidité. Il avait offert à ses contemporains ce que seule l'aventure, dans sa nudité, peut dévoiler : une expérience métaphysique". Le 11 juin 1847, dans sa demeure de Londres, lady Jane Franklin rêve de son mari, l'explorateur John Franklin, parti deux ans plus tôt en expédition dans le Grand Nord et dont elle est sans nouvelles. Dès lors, elle n'a plus qu'une idée en tête : le retrouver. Elle va remuer toute l'Angleterre victorienne, convaincre l'Amirauté d'envoyer des expéditions de secours, consulter des voyants, convoquer des fantômes. Epique et surnaturel, tragique et drôle, ce roman inspiré d'une aventure incroyable nous entraîne sur les traces d'un des plus célèbres explorateurs de l'Arctique, pour sonder le pouvoir du monde invisible et les abîmes de l'âme humaine.

05/2023

ActuaLitté

Critique Poésie

De l'expérience poétique

Depuis le jour où, adolescent, il a été saisi par un sonnet de Baudelaire, John E. Jackson n'a cessé de s'interroger sur ce qu'est la poésie dans l'espoir d'en dégager les qualités distinctives chez des écrivains que tout oppose a priori. Qu'y a-t-il en effet de commun, notre émotion de lecteur mise à part, entre les chansons du troubadour Jaufré Rudel et le minimalisme inquiet d'un Samuel Beckett ? entre François Villon, celui de la "ballade pour prier Nostre-Dame" , et un Paul Celan qui, écrivant après Auschwitz, profère une sorte de louange à Personne ? et même entre Sapho et Labé, Ronsard et Rückert, Racine et Goethe, Hölderlin et Dante, Eliot, Apollinaire, Shakespeare, Bonnefoy ou Mallarmé ? Aussi familier que Jackson soit de cette constellation de poètes, l'énigme foncière de la poésie lui résiste ; elle mérite néanmoins qu'il y ait consacré le gros de ses efforts d'interprète, ne serait-ce que pour reconnaître l'énormité de la dette affective contractée auprès de ces oeuvres qui l'ont accompagné toute sa vie. Dans les différents chapitres de ce nouvel essai, Jackson appréhende plusieurs facettes du mystère. Dans le premier, intitulé "Musiques du sens" , il fait l'hypothèse que la musique des mots prend le relais de notre désir de compréhension frustré "en instituant des modes de signification qui révèlent des dimensions allusives ou imageantes du langage que la parole ordinaire a tendance à recouvrir ou à masquer" . Dans un deuxième chapitre, convaincu qu'un poète est avant tout une voix, il s'efforce de la définir : "elle n'est pas, ou pas seulement, une façon de parler, elle est l'accent particulier qu'une dimension presque insaisissable donne à cette façon, une modulation qui fait frémir les mots mais sans se laisser réduire à eux" . Il constate ensuite que la poésie, aussi bien médiévale que moderne, a toujours eu besoin des dieux, et se penche sur les raisons de ce nécessaire souci de la transcendance avant d'aborder la question difficile de la réalité que le poème est en mesure de cerner. Bien loin d'être un pur miroir de la psyché de son auteur, la poésie se nourrit pour lui "d'une ambition ontologique qu'il convient d'analyser même si c'est pour reconnaître en elle le caractère inachevable d'une dialectique de l'objectif et du subjectif" . Cet essai vaut par aussi pour l'émouvante profession de foi critique à laquelle Jackson se livre in fine ; cet art de la lecture qu'il défend exige précision et respect de la parole du poète : "Ce qu'il importe de se rappeler quand on cherche à interpréter de la poésie, c'est que celle-ci, quand elle est authentique, n'est jamais que la recherche d'une réalité ou d'une vérité dont son auteur dispose d'autant moins qu'il n'a, précisément, que son poème pour la chercher lui-même. ''La réalité, écrivait Paul Celan, n'est pas. La réalité demande à être cherchée et conquise. '' L'acte de l'interprétation ne peut être, au mieux, qu'une tentative seconde".

03/2023

ActuaLitté

Religion

L'expérience de Dieu

En même temps qu'il poursuit depuis plus de quinze ans une enquête sur l'expérience spirituelle chez les auteurs monastiques médiévaux et byzantins, Dom Pierre MIQUEL, Abbé de Ligugé, a rassemblé dans cet ouvrage plus de 300 témoignages recueillis dans des écoles philosophiques et des traditions religieuses diverses. Par des voies différentes : la nature, l'art, la beauté; la communauté, l'amitié, l'amour; l'échec, la souffrance, la folie, la mort, l'homme a-t-il accès à Dieu ? Le mot « expérience », rendu suspect par un usage abusif ou inadapté, doit être réhabilité. « L'homme de notre temps ne demande pas des preuves de l'existence de Dieu, il demande une expérience de Dieu. » Mais, peut-on avoir l'expérience de Dieu ? Ce sont ces questions actuelles qui sont soulevées ici.

04/1977

ActuaLitté

Note de synthèse

Réussir la contraction de texte. Edition 2022

Cet ouvrage a pour objectif de vous donner toutes les clés pour réussir votreépreuve de contraction de texte. La contraction de texte est un exercice souvent considéré comme périlleux. Elle fait appel à deux capacités distinctes : une bonne technique et une solide culture générale. Cet ouvrage s'attache à donner à la fois l'une et l'autre : déroulant pas à pas le fil d'une méthode précise et originale, il propose de nombreux exercices adaptés à tous les concours. Chaque exemple est accompagné d'une analyse préalable (problématique du texte, points de culture générale à connaître) ainsi que d'un corrigé.

10/2022

ActuaLitté

Communication

Le design du Sens. Créer des contenus pour réussir l'expérience utilisateur (UX)

Pour réussir, les organisations doivent aujourd'hui donner du sens aux expériences qu'elles proposent à leur clientèle. En créant des contenus clairs et utiles, les rédactrices techniques, rédacteurs UX, responsables de la formation ou spécialistes de la gestion des connaissances informent et guident les utilisateurs. Cet ouvrage propose une méthode globale pour orchestrer la création de contenu au sein d'une organisation. Il décrit comment établir un langage de marque cohérent, concevoir des contenus pertinents, et mettre en place une chaîne éditoriale efficace. En assurant le partage des connaissances ainsi qu'une communication sobre, la création de contenu se révèle aussi une discipline et une éthique indispensables dans l'économie numérique. Marie Girard s'adresse ici aux étudiants en communication technique, mais aussi aux responsables de marketing et communication, design, formation, documentation et service client qui trouveront des méthodes pour renforcer leurs pratiques. Enfin, celles et ceux qui portent des projets d'entreprise découvriront comment construire une stratégie de communication qui renforce les liens avec leur clientèle.

11/2021

ActuaLitté

Littérature française

Reconnaissances

Au soir de sa vie, une auteure se relit. Ses livres sont des îlots dans sa mémoire et elle cherche à relier ces repères. Sa relecture est relecture de soi. Grave, mais régulièrement drôle aussi. De ce voyage dans le passé, elle choisit les heures claires, souvenirs inaltérables de lieux propices. Reconnaissances est une reconnaissance de dette. L'auteure reconnaît la difficulté à être soi, à être fille comme à être mère, la difficulté à conjuguer tout cela. Dette infinie envers le vivant, dette que l'écriture transforme ici en don.

09/2021

ActuaLitté

Assurances

Réussir la gestion et l'externalisation des activités d'assurance. 2e édition

La réglementation en matière d'assurance est essentielle pour protéger les intérêts des consommateurs, assurer la stabilité financière du secteur et garantir la transparence des pratiques commerciales. Mais l'inflation normative, européenne comme nationale, qui touche le secteur peut s'avérer lourde à intégrer par les professionnels dans la gestion quotidienne de leurs activités. Cet ouvrage présente, en suivant les étapes de la vie d'une police d'assurance, un éclairage juridique et des outils pour répondre à ces différentes normes : - un rappel du cadre général de la distribution d'assurance, intégrant les adaptations réglementaires les plus récentes (prévention des conflits d'intérêts, devoir de conseil et d'information, coopération transfrontière, publicité en matière d'assurance vie) ; - les règles pertinentes en matière de gestion des polices et de protection des consommateurs (gouvernance et surveillance des produits, IPID...) ; - les modalités pour externaliser en conformité les différentes activités/fonctions de l'entreprise d'assurance (standard, clé, importante ou critique ; externalisation communautaire) ; - les dispositifs et procédures pour améliorer le traitement des réclamations clients et gérer les types de contentieux ; - un panorama des autorités de contrôle (ORIAS, HCSF, AEAPP, ACPR) pour mieux appréhender leurs missions et leurs attendus. Illustré par la jurisprudence de l'ACPR la plus récente, ce guide pratique permettra à tous les professionnels de l'assurance et de la réassurance, ainsi que des secteurs connexes, d'exercer leurs activités en parfaite agilité au sein des multiples sources contraignantes du domaine.

04/2024

ActuaLitté

Concours CRPE

CRPE - Admission. 200 questions pour réussir l’entretien de motivation et les mises en situations professionnelles, Edition 2023

Cet ouvrage permet de se préparer à la deuxième partie de l'épreuve orale du CRPE qui consiste en un entretien évaluant entre autres la motivation et les connaissances du candidat. A travers 200 questions accompagnées de propositions de réponse détaillées, ce livre propose au candidat de l'aider à montrer sa motivation au jury. Il aborde également des mises en situations professionnelles liées à la vie de l'école : - la sécurité et la surveillance , - les leçons et les devoirs , - l'évaluation , - la pédagogie , - les sanctions et les punitions , - les parents et autres intervenants.

ActuaLitté

Généralités

La Société des nations : une expérience de l'internationalisme

Depuis plus d'une vingtaine d'années, l'histoire de la Société des nations fait l'objet d'un fort regain d'intérêt au sein du monde académique et, sous l'influence des approches globale et transnationale, un nouveau récit de cette organisation internationale créée au lendemain du premier cataclysme mondial a progressivement vu le jour, tournant résolument le dos à une historiographie longtemps dominée par le prisme de son "échec" et saisissant "l'expérience de Genève" dans toute sa complexité et sa globalité. La SDN fait désormais figure de lieu inédit de fabrication de l'international, impliquant une grande diversité d'acteurs, de réseaux et de pratiques, entremêlant logiques nationales et circulations transnationales. Cent ans après la naissance de l'organisation genevoise, la revue Monde (s) a souhaité rendre compte de ce chantier historiographique en plein renouvellement.

07/2021

ActuaLitté

Faits de société

L'enfer des passes. Mon expérience de la prostitution

Issue d'une famille psychologiquement instable, Rachel se retrouve à la rue à quatorze ans et sombre dans la prostitution pour survivre. Elle nous livre ici une description subtile et empathique de l'exploitation qu'elle et d'autres femmes ont dû subir dans la rue et les bordels. Elle évoque également l'inévitable rejet de son propre corps ainsi que les ravages psychologiques inhérents à la prostitution. A l'âge de vingt deux ans, Moran parvient à se soustraire à l'industrie du sexe. Depuis, elle se consacre à l'écriture et au militantisme abolitionniste.

11/2021

ActuaLitté

Professions médico-sociales

Concours cadre de santé. L'essentiel pour réussir, 2e édition

Conçu comme un outil de compagnonnage, cet ouvrage, à l'approche unique, vous guide au fil des différentes étapes de la préparation du concours : - comment faire le choix de l'IFCS qui vous correspond le mieux ; - comment se préparer intellectuellement et physiquement ; - les incontournables annales de sujets corrigés ; - comment aborder les attendus du dossier professionnel ; - quelles sont les attentes du jury et les écueils de l'épreuve orale ; -comment gérer la réussite et/ou l'échec au concours. Cet ouvrage synthétise plusieurs témoignages d'anciens étudiants, mais aussi toute l'expérience des auteurs en tant que membre du jury du concours IFCS. Vous serez ainsi accompagnés dès les premiers pas de l'élaboration de votre projet professionnel : de la méthodologie de révision jusqu'à l'ultime épreuve orale.

06/2024

ActuaLitté

Critique littéraire

L'EPREUVE DE LA GRANDEUR. Prix littéraires et reconnaissance

Il n'est pas facile, certes, de réussir. Il ne l'est pas non plus, paradoxalement, de supporter sa propre réussite. Ainsi l'expérience des prix littéraires est exemplaire en ce qu'elle opère un changement spectaculaire, instantané et durable dans la grandeur de la personne, quant à la reconnaissance du talent, à la notoriété ou à la richesse. Jean Carrière, Claude Simon, Jean Rouaud, Annie Ernaux, Emmanuèle Bernheim, Michel Tournier, Andreï Makine, Jacques Chessex livrent ici leur version - chacune très différente - de cette expérience singulière. Ils nous permettent ainsi de réfléchir sur les raisons de la difficulté à vivre un " écart de grandeur " entre soi et autrui, ou entre les différents moments de soi-même. Problèmes de cohérence identitaire, d'envie, de justice, de conciliation entre grandeurs hétérogènes : l'épreuve de la reconnaissance, centrale dans le domaine de la création, est particulièrement sensible aujourd'hui dans les démocraties modernes. Le parcours s'opère ici du niveau le plus concret de l'histoire de vie au niveau le plus théorique des modélisations récentes offertes par la sociologie, l'anthropologie, la psychanalyse ou la philosophie politique. Nathalie Heinich parvient ainsi à dévoiler ce qui n'est pas spontanément accessible aux acteurs, sans pour autant céder à la dénonciation des intérêts cachés ou des motivations illégitimes. Avec ce livre, elle poursuit son programme : faire de la sociologie " froide " sur des sujets " chauds ", de l'analyse anthropologique sur des problèmes fortement investis par les acteurs, sans tomber dans la sociologie de magazine, le pamphlet moralisateur ou le traité d'épistémologie.

11/1999

ActuaLitté

Ethique

Délibérer. L'expérience des comités de bioéthique

Les comités d'éthique médicale existent depuis 1982. L'auteur, philosophe, qui a déjà publié aux PUR un livre sur la relation thérapeutique, s'appuie sur une expérience de 37 années de participation à un comité d'éthique médicale pour expliquer à quoi servent les comités d'éthique, comment ils se constituent et comment ils fonctionnent. En s'appuyant sur un certain nombre de cas, elle analyse comme on discerne un problème éthique, en le distinguant d'un problème médical ou juridique, comment ses membres discutent, délibèrent puis émettant un avis qui tienne compte des différents angles d'analyse. Elle montre aussi comment les comités se sont adaptés à la situation de crise de la pandémie de la COVID l'évolution des questions posées de 1985 à 2022.

02/2023