vendeurs
Extraits
Santé, diététique, beauté
Les vendeurs de maladies. Comment l'industrie pharmaceutique prospère en nous manipulant
« Les gens bien portants sont des malades qui s’ignorent. » La formule du Dr Knock pouvait faire sourire avant le scandale du Médiator. Car à trop vouloir soigner avec des médicaments réels des maladies virtuelles, on a fini par intoxiquer des gens bien portants, allant parfois jusqu’à les tuer. Chiffres et molécules à l’appui, Emilio La Rosa alerte sur la médicalisation croissante de la vie. Pourquoi vouloir créer de nouvelles pathologies ? Parce qu’un secteur économique – l’industrie pharmaceutique – a besoin que nous consommions toujours plus de médicaments. La santé n’est pas rentable ? Qu’à cela ne tienne, fabriquons des maladies ! Être un enfant turbulent, un adulte timide, avoir le trac ou un peu de tension deviennent ainsi de véritables « pathologies » qu’il faut traiter. Le danger, c’est que les pilules prescrites ont souvent des effets secondaires imprévus, à défaut d’avoir des effets principaux avérés. Et qu’elles coûtent des milliards d’euros à la collectivité, creusant le déficit de la Sécurité sociale. Emilio La Rosa, médecin, diplômé en santé publique et gestion des services de santé, docteur en anthropologie et écologie humaine, est actuellement membre du Comité international de bioéthique de l’Unesco.
05/2011
Vente
L'art de conclure une vente avec la PNL. Techniques et outils de la Programmation Neuro-Linguistique pour gagner en efficacité
Si conclure une vente est l'objectif de tout vendeur, y parvenir représente souvent un défi et constitue la phase la plus délicate. C'est à cet instant-clé, quand le client potentiel s'apprête à s'engager, que tout se joue... et que les vendeurs d'excellence se distinguent en conduisant leurs prospects jusqu'à la signature. Quelles techniques emploient-ils tout au long du processus de vente, pour emporter l'adhésion et conclure à coup sûr ? Pour les auteurs, la réponse est simple et tient en trois lettres : P. N. L. Ils vous invitent à découvrir et appliquer les outils de la programmation neurolinguistique (PNL) et décryptent les stratégies, les valeurs et les croyances des vendeurs d'élite. A l'aide de nombreux exemples, d'exercices concrets et de mises en situation, maîtrisez de nouvelles techniques, prenez confiance en vous, réalisez votre plein potentiel et gagnez en efficacité dans vos méthodes de vente.
03/2022
Littérature française
George Besson. Vendeur de pipes. Ami des grands peintres
Cet ouvrage nous livre la biographie romancée de George Besson, autodidacte passionné, parti de rien et devenant, au fil des ans, un collectionneur de toiles sans prix. En effet, ce Sanclaudien débuta en vendant des pipes dans toute l'Europe. Puis il devint éditeur de livres d'art, vulgarisateur fervent, critique d'art et découvreur de grands talents. Ce récit nous plonge dans l'effervescence du mouvement des coopératives de Saint-Claude puis dans le Paris des Années folles avec ses impressionnistes, ses photographes et ses écrivains. George Besson sut devenir l'ami de Renoir, Bonnard, Marquet, Matisse et Dufy, dont il savait apprécier le talent. Partageant sa passion avec sa femme Adèle, ils devinrent propriétaires d'une collection prestigieuse que les musées de Besançon, de Bagnols-sur-Cèze et le Centre Pompidou abritent aujourd'hui. L'auteure a voulu faire redécouvrir un homme quelque peu oublié. Cet ouvrage s'adresse dans un premier temps au lectorat jurassien parce qu'il est ancré dans la ville de Saint-Claude, dans son histoire et ses mouvements sociaux et, dans un deuxième temps, aux amoureux de l'histoire, de la peinture, de la photographie, du mélange des arts et aux fervents des utopies sociales.
01/2012
Littérature française
Le vendeur de secrets Tome 1 : Phillwell et compagnie
Les Dupuis, une famille comme les autres, nouvellement installée, fait face à un drame qui les confronte à une nouvelle réalité. Comment réagiront-ils à ces imprévus ? Comment seront-ils affectés par tous les changements drastiques ? Maintenant à leur nouvelle école, Luc et Daniel, vivront des expériences qui les sortiront de leur confort et leur ouvriront les portes d'un nouveau monde. Phillwell, professeur de développement personnel de l'institution, initiera ses étudiants au développement de soi, qu'il présentera sous un nouveau jour, ce qui saura "peut-être" les inspirer... Les hauts et les bas de l'existence de chacun parsèment leur route d'émotions qui retiennent leur attention. La reconnaissance du soi et son acceptation sont les pierres d'assise de notre personnalité en plein développement. Comment s'y retrouver ? Est-ce que nos amis sauront prendre conscience de leur cheminement ? L'information partagée par Phillwell sous forme d'outils universels et appuyée par les expériences de la réalité de chacun, y trouvera toute sa pertinence. Jusqu'où devront-ils aller pour comprendre ? C'est au travers de leurs péripéties que nous serons les témoins privilégiés de leur évolution. Surprise, étonnement, rire, peur, frustration et amour soulèvent ou retiennent notre pas au quotidien. Souvent nous croyons être les seuls en interaction avec la nature de nos inconforts, jusqu'à réaliser que chacun, chaque être, livre son combat, juste à lui. Comment se sentir moins seul tout en découvrant notre unicité ? L'illusion de la solitude remplit souvent tous les pixels de notre perception. Comment voir au travers de ce filtre si puissant ?
03/2021
Vente
Vendre au détail. La vente B to C
LA VENTE : UN METIER - UN AVENIR Quelles solutions prendre pour avoir le qualificatif de vendeur professionnel ? Pourquoi faut-il se former pour vendre plus et mieux ? Comment faire pour obtenir un maximum de succès quand on est vendeur de métier ? La vérité sur les 9 tactiques les plus efficientes pour vendre à des consommateurs coriaces ? Ensemble, étudions les conseils d'Alban TATTANELLI. Son expertise vente construite par plus de 45 ans de pratique en situation. Dans ce livre l'auteur dévoile de façon directe et pragmatique, ce qu'il convient de faire (et ne pas faire) pour être un vendeur de métier efficace. De l'apparence physique (le langage corporel) à l'attitude psychologique (le mental), en passant par l'attitude professionnelle (le métier), il aborde toutes les phases que possèdent et appliquent ces personnalités aux qualités multiples, que sont les vendeurs professionnels. C'est par l'efficacité de ses ventes qu'un commerce assure son futur. L'importance de ce critère est rarement prise en considération. Aussi la problématique du recrutement reste entière, quant à la qualité très recherchée d'un personnel toujours difficile à trouver. A la formation comptable s'ajouta une formation marketing, complément d'ingénieur commercial, qui se compléta par l'expérience de la vente sur le terrain. Cette dernière expérience se prolongea par la création d'une Agence Commerciale en 1985 dont il prit la gérance, encore à ce jour. Il est l'auteur de VENDEUR D'EXCELLENCE Nouvelle version (PUBLISHROOM FACTORY).
03/2022
Policiers
Le petit vendeur de meringues. Une enquête de Camille Sora
Lyon en décembre. Trois cadavres en deux jours ! S'engage alors une enquête des plus sauvages, qui conduira les inspecteurs Camille Sora et Michel Vega à écumer studios d'enregistrement, clubs de jazz et boîtes de nuits gays des bas-fonds de la cité secrète. Cette traque finira par les propulser sur les terres rouges de Madagascar. Un Polar troublant qui jazz avec humour noir sur la partition des fragilités humaines...
03/2013
Littérature française
La vénerie contemporaine : histoire anecdotique des veneurs, chasseurs, chevaux et chiens
Épître à l'humanité et à la patrie en particulier, sur le bon ordre et l'idée de la véritable liberté, suivi de la notice d'un manuscrit intitulé : L'Ami de la Vérité ou des véritables principes de l'ordre social et de la félicité publique", par M. J. Chevret,...Date de l'édition originale : 1789Le présent ouvrage s'inscrit dans une politique de conservation patrimoniale des ouvrages de la littérature Française mise en place avec la BNF.HACHETTE LIVRE et la BNF proposent ainsi un catalogue de titres indisponibles, la BNF ayant numérisé ces œuvres et HACHETTE LIVRE les imprimant à la demande.Certains de ces ouvrages reflètent des courants de pensée caractéristiques de leur époque, mais qui seraient aujourd'hui jugés condamnables.Ils n'en appartiennent pas moins à l'histoire des idées en France et sont susceptibles de présenter un intérêt scientifique ou historique.Le sens de notre démarche éditoriale consiste ainsi à permettre l'accès à ces œuvres sans pour autant que nous en cautionnions en aucune façon le contenu.Pour plus d'informations, rendez-vous sur le site hachettebnf.fr"
10/2016
Vente
60 minutes pour mieux vendre. Les fondamentaux de la vente en magasin
Les méthodes et techniques pour bien vendre sont nombreuses et bien connues de la plupart des vendeurs. Pourtant, beaucoup ne les utilisent pas ou les appliquent mal. D'autres, faute de moyen et de temps, sont embauchés sans formation particulière et se retrouvent livrés à eux-mêmes face aux clients. Un retour aux fondamentaux est alors indispensable : comme en musique, il faut parfois revoir ses gammes pour ne pas faire de fausse note ! Cet ouvrage vous invite à (re)découvrir les points essentiels de la vente, étape par étape. L'auteur vous livre ses conseils et astuces, met en lumière les pièges à éviter et vous présente les méthodes de vente les plus efficaces en fonction de chaque situation. En 60 minutes, inspirez-vous, entraînez-vous et découvrez comment devenir un excellent vendeur !
10/2022
Histoire du droit
Declaration du roy du 16 may 1635, portant attribution aux vendeurs et controlleurs de vins
Declaration du roy, portant attribution aux vendeurs & controlleurs de vins . Verifiée en la Cour des Aydes le 16. may mil six cens trente cinq Date de l'édition originale : 1635 Le présent ouvrage s'inscrit dans une politique de conservation patrimoniale des ouvrages de la littérature Française mise en place avec la BNF. HACHETTE LIVRE et la BNF proposent ainsi un catalogue de titres indisponibles, la BNF ayant numérisé ces oeuvres et HACHETTE LIVRE les imprimant à la demande. Certains de ces ouvrages reflètent des courants de pensée caractéristiques de leur époque, mais qui seraient aujourd'hui jugés condamnables. Ils n'en appartiennent pas moins à l'histoire des idées en France et sont susceptibles de présenter un intérêt scientifique ou historique. Le sens de notre démarche éditoriale consiste ainsi à permettre l'accès à ces oeuvres sans pour autant que nous en cautionnions en aucune façon le contenu.
03/2021
Ouvrages généraux
Les Vengeurs du Nouveau Monde. Histoire de la Révolution haïtienne (1791-1804)
"A l'heure où l'histoire coloniale peine à se dégager des surenchères manipulatrices et de manipulations hasardeuses, il est bon de renouer avec la stricte rigueur de l'historien. Laurent Dubois affronte aujourd'hui l'un des événements-clés de l'histoire antillaise, la révolution haïtienne, référence obligée, qu'on la célèbre ou qu'on la vilipende. Le récit qu'il en propose est aussi complet qu'informé, d'autant plus intelligible que le premier quart de l'essai présente Saint-Domingue avant l'embrasement de l'été 1791 [... ]. Tenue pour la "Perle des Antilles" , cette "île à sucre" est plus que florissante à l'heure où émerge l'affirmation politique des droits de l'homme, mais son exceptionnelle réussite repose sur un implacable régime ségrégationniste au fondement raciste [... ]. Dubois ne masque rien, sans égarer jamais. Sorti vainqueur, par une formidable habileté politique, des tensions qui l'opposent à Dieudonné, à Sonthonax et Rigaud, Toussaint Louverture croit un temps pouvoir assurer la liberté selon ses vues. De son propre aveu, dictateur et prophète, il échoue cependant, mais l'irrémédiable est là : la première république noire du monde. Rendant avec brio l'émergence de la conscience des Noirs comme les inflexions successives du processus révolutionnaire dans l'île, Dubois établit clairement que c'est là sans doute, dans le bruit et la fureur, que les idéaux démocratiques ont été le plus radicalement défendus. Une leçon à retenir". (Philippe-Jean Catinchi, Le Monde des Livres).
04/2022
Gestion
La vente : votre nouvelle compétence ! Découvrez le vendeur qui est en vous
Convaincre un banquier, persuader vos collègues, négocier avec votre famille contrairement aux idées reçues les commerciaux ne sont pas les seuls à maîtriser l'art de la vente. Ce livre est construit à partir d'une approche "terrain" de la vente, discipline utile pour tous, déclinée ici en trois temps : la vente comme co-construction, comme méthodologie, comme compétence. Maîtriser les "savoir vendre" qui permettent de servir une progression professionnelle. L'ouvrage a pour objectif de débloquer les multiples freins à l'action ou appréhension ressenties par de nombreuses personnes confrontées au quotidien à l'impératif de la vente d'un bien ou d'un service ou pour faire avancer des actions ou des projets.
02/2014
Gestion
Vendeurs : passez en mode solution. Solution Selling, Challenger Sale... Les méthodes qui ont changé la vente
Dans toute entreprise, la fonction commerciale est stratégique. Les forces de vente doivent donc être efficaces et ce, grâce à une stratégie performante. La vente de solutions, ou solution selling, est une démarche qui s'appuie sur les besoins et enjeux du client afin de lui proposer une solution et non plus seulement un produit. Car ce qui fait la différence aujourd'hui, ce n'est pas ce que l'entreprise vend mais la manière dont elle le vend. En s'appuyant sur des méthodes qui ont fait leurs preuves (solution selling, spin selling, value selling) et des cas réels d'entreprise, cet ouvrage propose des outils concrets pour mettre en oeuvre une démarche de vente de solutions.
02/2018
E-Business
De l'Agora à Amazon. Marketplace, vendeurs, consommateurs : les secrets d'un ménage à 3 harmonieux
En France, le poids des marketplaces représentait 8 % du chiffre d'affaires du e-commerce en 2012. 10 ans plus tard, celui-ci atteint près de 40 % ! Prenant Amazon comme cas d'études, nous observons paradoxalement, que l'image de la marque semble suivre une tendance inversement proportionnelle aux résultats financiers. Quels mécanismes sous-jacents retenir de ce phénomène ? Quels enseignements en déduire ? Cette analyse nous amène sur des thématiques telles que le développement durable ou la place des rapports humains dans l'acte d'achat. Plongez dans l'univers passionnant des marketplaces en général, et d'Amazon en particulier ! Céline Berlier-Goué, responsable commerciale, marketing puis supply chain, a occupé diverses fonctions managériales dans l'industrie avant de rejoindre l'univers des start-up. En véritable globetrotteuse, elle s'appuie sur son parcours aux multiples facettes pour décrypter le monde des marketplaces.
04/2023
Gestion
La Négociation Acheteur/Vendeur. Comment structurer et mener une transaction commerciale, 2e édition
Pour mener une bonne négociation, faut-il se situer dans une perspective d'affrontement duquel devrait forcément émerger un gagnant et un perdant ? Ou vaut-il mieux comprendre son partenaire pour parvenir à une relation commerciale satisfaisante et durable ? Une professionnelle des achats et un spécialiste de la vente vous proposent un guide pour structurer votre démarche d'achat ou de vente lors du processus de négociation. Une analyse complète des comportements, de la psychologie, des enjeux et des contraintes de chaque interlocuteur vous permettra d'élaborer au mieux votre stratégie. Cette 2e édition détaille également les techniques et les outils spécifiques (méthode rapide, Roues d'évaluation...) à chacune des parties. Vendeurs et acheteurs seront ainsi en mesure d'adapter efficacement leur comportement, de faire face à toute situation et de mener la rencontre au mieux de leurs intérêts respectifs.
03/2010
Gestion
Comment pourrir la vie de son patron. 150 façons de se faire du bien en lui faisant du mal
Les patrons tyranniques, désagréables et de mauvaise foi, vous connaissez ? Vous vous êtes souvent demandé en secret par quels moyens décrédibiliser votre manager, et s'il existe des techniques infaillibles, et inavouables, pour se faire respecter par son supérieur. Comment pourrir la vie de son patron, c'est 150 sales coups destinés à ruiner la santé mentale de son boss : que ce soit sa carrière, sa vie privée, son quotidien, sa réputation, une simple réunion de travail ou un voyage d'affaires. Vous y trouverez aussi un éventail de recettes et d'astuces, des plus potaches aux plus radicales, pour saboter une boîte entière. Le tout sans arme ni explosif. En vous montrant comment faire de la vie de son patron un enfer, ce livre émaillé de récits vécus est aussi une formidable remise en cause du harcèlement au travail. Sous le pseudonyme des Vengeurs masqués se cache un collectif de cinq personnes (responsable de ressources humaines, consultant, cadre supérieur, dirigeants), qui préfèrent garder l'anonymat. Tous ont connu au quotidien la réalité de ce dont ils témoignent, soit directement, soit par le récit des salariés qu'ils ont conseillés.
05/2015
Histoire du droit
Arrêt de la cour de parlement entre les vendeurs et contrôleurs des vins de Paris. et les marchands de vins
Arrêt de la cour (de parlement) entre les vendeurs et contrôleurs des vins de Paris et les marchands de vins Date de l'édition originale : 1610 Le présent ouvrage s'inscrit dans une politique de conservation patrimoniale des ouvrages de la littérature Française mise en place avec la BNF. HACHETTE LIVRE et la BNF proposent ainsi un catalogue de titres indisponibles, la BNF ayant numérisé ces oeuvres et HACHETTE LIVRE les imprimant à la demande. Certains de ces ouvrages reflètent des courants de pensée caractéristiques de leur époque, mais qui seraient aujourd'hui jugés condamnables. Ils n'en appartiennent pas moins à l'histoire des idées en France et sont susceptibles de présenter un intérêt scientifique ou historique. Le sens de notre démarche éditoriale consiste ainsi à permettre l'accès à ces oeuvres sans pour autant que nous en cautionnions en aucune façon le contenu.
05/2021
Négociation
Action commerciale
La collection Formation et Pratiques pro est constituée d'un ensemble d'ouvrages qui vont apporter aux étudiants en fin de cycle et aux professionnels des réponses pratiques dans la gestion de leur quotidien, mais aussi pour leurs prises de décision stratégiques. Chaque ouvrage repose sur de solides bases théoriques, avec une volonté d'intégrer la réalité du terrain, à travers des exemples, des cas et de nombreuses interviews. Cette collection est sans conteste une synthèse entre le concept et l'application au quotidien et saura apporter au lecteur des réponses concrètes opérationnelles. Ce que certains pensent être inné, est en réalité le fruit de beaucoup de travail et de pratique : manager et négocier s'apprennent. Cet ouvrage est découpé en trois parties qui suivront l'évolution de vendeur débutant (Prospecter ou comment trouver le premier client), à confirmé (Négocier ou comment signer ce premier client et les clients suivants), ainsi qu'au niveau "manager des ventes" (Manager ou comment gérer la force de vente). Il propose des conseils et des astuces des meilleurs vendeurs et il permet une mise en application grâce aux cas pratiques proposés à chaque chapitre. Action commerciale est une arme redoutable pour augmenter son chiffre d'affaires.
04/2021
Théâtre
La grande et fabuleuse histoire du commerce. 2e édition
"ANDRE. Les gens d'habitude en ont une mauvaise idée, de la vente et du commerce... Alors que sans le commerce et la vente, y a pas de vie... Tu sais ça ? FRANCK. C'est-à-dire ? ANDRE. Si y a pas de vendeurs, et de bons vendeurs, les gens arrêtent d'acheter, si les gens arrêtent d'acheter les usines ferment, si les usines ferment y a plus de salaires, et y a que du chômage et de la misère. FRANCK. J'avais pas pensé à ça."
10/2017
Comics
The New Avengers Tome 1
Marvel Deluxe est une collection de prestige qui se propose de rééditer pour la première fois dans l'ordre chronologique et en format géant les meilleurs épisodes de séries récentes réalisées par les plus grands artistes Marvel. Chaque album rassemble la production d'une année, agrémentée de bonus divers et variés : couvertures alternatives, croquis inédits, scénarios originaux annotés par les responsables éditoriaux. Bref, Marvel Deluxe vous fait découvrir tous les secrets et la magie de vos séries favorites. Les Vengeurs sont les plus grands héros de la Terre, alliés pour défendre l'humanité contre toute menace extérieure. Fondé par Iran Man, Thor, l'Homme-Fourmi, la Guêpe et Hulk, le groupe a accueilli Captain America, la Sorcière Rouge, Œil de Faucon, Vif-Argent, la Vision, Miss Hulk et bien d'autres tout aussi dignes de faire partie de cette légendaire équipe. Et leur célèbre cri de ralliement "Vengeurs, rassemblement !" fait trembler tous les criminels ! L'heure la plus noire des vengeurs. Tout commence avec le retour d'un membre de l'équipe qu'on croyait mort, et à la fin de cette aventure, vous ne reconnaîtrez plus les Vengeurs ! Confrontés à une terrible tragédie, les héros vont vivre le pire jour de leur longue carrière. Oui est derrière cette sombre histoire ? Et quelles sont ses motivations ? Le but est-il de faire exploser l'équipe ? Oui tombera sous les coups de l'ennemi ? Oui survivra à un tel désastre ? Avec la participation de... tous les Vengeurs de la création ! Dans cet album, l'ultime épopée des Vengeurs - Vengeurs: La séparation - et la première des Nouveaux Vengeurs - Evasion - extraites d'Avengers 50D à 503, Avengers Finale et New Avengers 1 à B. En complément, les couvertures originales (standards et "variant"), des entretiens avec les auteurs, des croquis et bien d'autres surprises !
03/2010
Droit comparé
Les responsabilités et les garanties du vendeur en droit belge et en droit français. Approche de droit comparé
L'ouvrage examine toutes les responsabilités du vendeur au sens large : garanties des vices cachés, garantie par les tiers, volet sur la responsabilité du fabricant et des concepteurs de logiciels, IA,... . Il traite également de la conformité du bien et des dommages qui pourraient être causés au co-cocontractant ou à un tiers : garanties légales, conventionnelles,...
04/2024
Actualité et médias
Le vendeur de thé qui changea le monde avec un hashtag. Et autres histoires de # qui transforment nos vies
Peut-on changer le monde avec un hashtag ? Ces dix histoires, venues de toute la planète, le prouvent, loin des stéréotypes qui collent à la peau des réseaux sociaux. Le hashtag fête ses dix ans, une décennie durant laquelle il est passé d'un concept complexe à un symbole de mobilisation et de contestation. Plus qu'un signe, c'est un cri de ralliement qui catalyse la lutte pour la défense des minorités. Dans les régimes autoritaires, c'est un espace de liberté où l'on rêve de révolutions ; ailleurs, il est le lieu de la solidarité. Universel, le hashtag est un magnifique tapis volant à emprunter pour découvrir le monde !
05/2018
Histoire du droit
Déclaration du Roy contenant continuation et confirmation des privilèges, statuts et ordonnances. des trente quatre jurés vendeurs de vin de la ville de Paris
(Déclaration du Roy contenant continuation et confirmation des privilèges, statuts et ordonnances des trente quatre jurés vendeurs de vin de la ville de Paris) Date de l'édition originale : 1567 Le présent ouvrage s'inscrit dans une politique de conservation patrimoniale des ouvrages de la littérature Française mise en place avec la BNF. HACHETTE LIVRE et la BNF proposent ainsi un catalogue de titres indisponibles, la BNF ayant numérisé ces oeuvres et HACHETTE LIVRE les imprimant à la demande. Certains de ces ouvrages reflètent des courants de pensée caractéristiques de leur époque, mais qui seraient aujourd'hui jugés condamnables. Ils n'en appartiennent pas moins à l'histoire des idées en France et sont susceptibles de présenter un intérêt scientifique ou historique. Le sens de notre démarche éditoriale consiste ainsi à permettre l'accès à ces oeuvres sans pour autant que nous en cautionnions en aucune façon le contenu.
03/2021
Littérature française
Saint-Hubert et les dames
Un beau roman de vénerie et une nouvelle, finement ciselés avec esprit par l'un des grands veneurs de son temps. Chasse à courre et passion entre la Brenne et la Touraine. Les aventures d'Hubert de la Tricherie, ciselées avec esprit par l'un des grands veneurs de son temps, dans la veine épique et romantique des meilleures pages de Foudras ;: des veneurs fanatiques, une mystérieuse amazone, des ecclésiastiques bienveillants, des piqueurs talentueux et des chiens vites... Illustré de 14 charmantes compositions en noir et blanc de Karl Reille, ami de l'auteur. La première édition parut en 1925. Préface du duc de Lévis-Mirepoix (1884-1981), de l'Académie française. Présentation de l'auteur par son petit-fils Roland de Chaudenay.
03/2018
Négociation
La négociation d'influence. Développez votre pouvoir, déjouez la manipulation
Lorsque le client s'adresse au vendeur, il a déjà parcouru Internet à la recherche du meilleur produit au meilleur prix. Il a une idée précise de ce qu'il veut. S'entame alors la phase de négociation où le vendeur devra conduire son client à l'achat. Mais comment faire alors que le pouvoir semble aujourd'hui entre les mains du client ? Il s'agit de faire preuve d'influence en reprenant confiance en soi, en rééquilibrant le rapport de force, en détectant les enjeux du client et en faisant preuve d'empathie. Cet ouvrage propose tous les outils pour permettre au vendeur de reprendre le pouvoir dans le processus d'achat, apporter sa valeur ajoutée et créer une expérience qui fera la différence.
08/2017
Carrière et réussite
Tout est entre tes mains. Comment je suis devenu le plus grand vendeur de musique indépendante... en aidant mes potes
A travers l'histoire de la création de son entreprise de musique en ligne, sans fonds, ni business plan, Derek Siver livre 40 leçons puissantes sur l'art d'entreprendre. Le récit de la croissance exponentielle de son entreprise, ses réussites, ses échecs (comment il a été attaqué par Steve Jobs...) Son approche humaniste contre-intuitive de l'entreprise, qui met l'accent sur la générosité et le bonheur plutôt que sur les profits, a aidé des milliers d'entrepreneurs à se recentrer.
02/2023
Carrière et réussite
Comment vendre quand on est introverti. Traité pratique à l'usage des timides
Un " vendeur introverti " n'est plus un oxymore. C'est une promesse de succès !
03/2022
Vente
L'essentiel des techniques de vente. Pour maîtriser l’ensemble des étapes de la vente, 3e édition
Pour connaître les techniques de vente et savoir les utiliser dans la pratique Les techniques de vente constituent une thématique incontournable que doivent connaître, comprendre et maîtriser à la fois les étudiants et les professionnels des métiers de la vente et, plus généralement, du secteur commercial. Ce livre développe, de manière complète et accessible, les méthodes pour les mettre en pratique pour atteindre leur but : améliorer la performance du vendeur. Pour cela, l'auteur aborde le concept de vente, puis celui de la performance du vendeur. Chacune des étapes de la vente est développée de manière systématique ainsi que toutes les techniques fondamentales de négociation. Sont successivement abordés : la préparation du vendeur ; la phase de contact ; l'apport de la programmation neurolinguistique (PNL) ; l'apport de l'analyse transactionnelle (AT) ; la phase de découverte des besoins ; la phase d'argumentation ; la phase de réponse aux objections ; les 12 principales tactiques de vente ; la phase de conclusion ; la prise de congé, l'analyse et le suivi de la vente ; les outils d'aide à la vente et à la gestion de la relation client. Points forts - Tout pour maîtriser les techniques de vente et savoir les mettre en pratique - Ce livre aborde, de manière synthétique, mais complète et accessible, le concept de vente, puis celui de la performance du vendeur
Vente
Perfectionner ses méthodes de vente. Astuces et stratégies de terrain pour mieux vendre
La vente est un métier exigeant. Chaque année, seuls 24 % des vendeurs dépassent leur quota, ce qui entraîne souvent un niveau de stress et de frustration élevé. Pourtant, si chaque produit ou service a sa typologie d'acheteurs et son propre processus de vente, les règles fondamentales restent les mêmes et leur application est la garantie d'une augmentation réelle des résultats. Synthétique et pratique, illustré de nombreux exemples vécus, cet ouvrage vous dévoile les principes et astuces essentiels de la vente, et vous met en garde contre les erreurs à ne pas commettre. A l'appui de son expérience, l'auteur tord le cou aux idées reçues et aux théories traditionnelles pour vous apporter les bonnes réponses aux difficultés et aux défis que rencontrent tous les vendeurs au cours de leur carrière. Vente de produits et services, prospection directe ou par téléphone, vente en BtoB ou en magasin... Quels que soient votre secteur et votre profil, découvrez toutes les astuces pour perfectionner vos méthodes de vente et atteindre facilement vos objectifs !
10/2021
Livres 3 ans et +
Un chien ou rien
Une petite fille entre dans une animalerie : elle veut un chien. Le vendeur la félicite pour son excellent choix, avant de lui proposer... un fourmilier. Interloquée, la fillette refuse, avant de se voir proposer une galerie d'animaux, tous plus incongrus les uns que les autres : un bébé babouin, un python, et même un lézard déguisé. Quand elle comprend que cette animalerie n'a pas de chien - une animalerie sans chien, a-t-on déjà vu ça ? - elle tourne les talons, furieuse. Mais le vendeur n'a pas dit son dernier mot... A partir de 3 ans
09/2020
Comics
Avengers, Earth Mightiest Heroes Tome 1 : Les plus grands héros de la Terre
Vint un jour, comme aucun autre, où les plus grands héros de la Terre unirent leurs forces pour repousser une menace commune. Les Vengeurs s'allièrent pour combattre des ennemis qu'un héros seul ne pouvait affronter. Au fil des ans, le groupe s'est élargi, il a souvent changé de composition mais a toujours conservé la même noblesse. Entendez leur cri de ralliement... "Vengeurs, rassemblement !" Il y a des années. Thar, Iran Man, l'Homme-Fourmi, la Guêpe et Hulk ont fondé les Vengeurs pour répondre à toutes les menaces qu'ils ne pouvaient écarter seuls. Le récit du jour retrace cette période charnière dans l'histoire de l'équipe et nous fait d'étonnantes révélations sur leurs premières épreuves et victoires, de leur combat contre les Maîtres du Mal et Kang, au retour de Captain America prenant la tète d'un groupe formé d'anciens criminels ! Découvrez la première maxi-série: Les plus grands héros de la Terre de Joe Casey et Scott Kolins, soit sept épisodes inédits consacrés chacun à un membre de l'équipe, tirés de la récente collection de rééditions Avengers Classic, et agrémentés de toutes les couvertures originales.
10/2009
