Ménager la chèvre et manger le chou
Extraits
E-Business
Manager son e-réputation
Plus de 90 % de toutes les sessions Internet commencent par un moteur de recherche. Pour le meilleur et pour le pire. Les informations sur votre nom, celui de votre société ou votre marque sont potentiellement accessibles sur un écran ou sur un mobile en quelques secondes à 60 millions de Français connectés. 77 % des services RH sont tenus de consulter les profils sociaux des candidats à un emploi avant le moindre entretien d'embauche. 35% d'entre eux ont éliminé des candidats sur la base des informations qu'ils ont trouvées. Que ce soit pour créer votre e-réputation, l'optimiser ou la restaurer, les conseils de cet ouvrage vous aideront à sculpter votre image sur le web et les moteurs de recherche avec l'objectif de réassurer les prospects, trouver des clients ou partenaires et/ou partager vos connaissances.
11/2021
Gestion
Manager : tout un art...
Au cours de ma vie professionnelle, j’ai pu constater que des décisions et orientations étaient prises et que des modifications d’organisation étaient effectuées, par des « managers », dans le but d’améliorer la marche des entreprises et les relations humaines, et que, finalement, il arrivait qu’elles aient l’effet inverse. Dans cet ouvrage je reprends donc chacune d’elles, toutes réelles, et je donne mon avis sur ce que je pense qu’il aurait mieux valu faire pour atteindre l’objectif fixé. J’en profite aussi pour donner des exemples, également réels, d’erreurs de comportement de dirigeants et j’analyse les conséquences qu’elles peuvent entraîner pour l’entreprise.
09/2011
Gestion
Manager une équipe en télétravail
LE télétravail est devenu pour beaucoup un nouveau mode de vie salariée. Cet ouvrge donne au manager les clés pour continuer à gérer ses équipes et maintenir la motivation et les résultats dans u ncontexte de travail nouveau.
01/2021
Gestion
Le manager, le migrant et le philosophe. Chroniques de la paix économique
Diriger l'une des plus grandes écoles de management françaises, induit une responsabilité forte dans la formation des managers. Depuis quelques années, à la tête de GEM, Loïck Roche et son équipe ont initié une réflexion sur un concept nouveau dans le domaine du management : la paix économique. L'objectif est de sensibiliser les managers de demain à un management bienveillant, responsable, concerné, dans le but d'oeuvrer à la construction d'un mieux-être collectif pour la société. Dans cet ouvrage, Loïck Roche revient sur quatre années de réflexions sur les questions de société, sur la responsabilité du manager, la place des femmes, l'engagement sociétal de l'entreprise, l'importance de la paix économique, etc., à travers une soixantaine de chroniques rédigées au fil de l'actualité.
09/2019
Gestion
Manager avec la théorie des 5 éléments
Vous sentez-vous plutôt Bois, Métal ou Eau ? Et vos collaborateurs, savez-vous reconnaître leur Elément dominant et comprendre comment ils interagissent ? Pouvez-vous identifier la saison de votre entreprise : phase Feu de culmination ou Terre de consolidation ? La théorie chinoise des Cinq Eléments, qui est aussi à l'origine du Feng Shui et de l'acupuncture, renouvelle les approches de l'organisation. Méthode analogique, souple et dynamique de questionnement, elle permet aux équipes d'identifier leurs logiques, leurs façons d'agir et aux managers d'identifier le cycle de croissance et de définir la stratégie de l'entreprise. Cet ouvrage s'adresse : aux dirigeants soucieux d'harmoniser et de perfectionner leur organisation, de recruter ou de motiver leurs collaborateurs ; à tous ceux qui cherchent à sortir des raisonnements habituels pour explorer de nouvelles pistes d'action.
08/2007
Management
Manager, réussissez dans vos nouvelles responsabilités. La boîte à outils du manager d'aujourd'hui
C'est votre premier poste de manager ? Vous prenez la tête d'une équipe plus importante ou devenez le manager de vos anciens collègues ? Félicitations, de magnifiques défis s'offrent à vous ! Ce livre d'autocoaching apporte des réponses précises aux questions que se pose tout manager face à ses nouvelles responsabilités : analyser son environnement de travail, réussir le contact avec son équipe, mettre en place des règles de fonctionnement et de communication, apprendre à fixer des objectifs, recruter et intégrer de nouveaux collaborateurs... Pour faire face aux enjeux d'aujourd'hui, vous trouverez des conseils spécifiques sur le management à distance et le télétravail. Grâce à de nombreux outils, diagnostics et plans d'actions immédiatement utilisables dans votre activité quotidienne, vous deviendrez un véritable leader d'équipe, gestionnaire d'une unité, développeur des ressources humaines. Faites grandir le manager qui est en vous !
06/2021
Gestion
Manager avec les couleurs. 3e édition
Comment développer votre propre style de management ? Comment motiver chacun de vos collaborateurs (y compris ceux qui ne vous ressemblent pas) ? Comment conduire une équipe agile et fluide face aux changements ? En vous proposant une boussole des couleurs et ses comportements associés (rouge, jaune, vert, bleu), ce livre vous permettra d'améliorer les relations avec vos interlocuteurs et de progresser dans vos missions managériales. Véritable guide opérationnel adossé à un blog et des outils en ligne, ce livre vous propose : un test pour découvrir votre profil comportemental ; des repères sur les fondamentaux du management ; des solutions concrètes et des situations de management analysées ; des témoignages d'experts ; des auto-évaluations, des fiches d'entraînement et de synthèse.
06/2017
Gestion
1001 citations pour le manager entrepreneur
Même pour un professionnel de la communication, préparer un discours, une présentation ou, plus généralement, rédiger un document sur un sujet complexe est rarement un exercice facile. Ce livre sera d'un grand secours pour tous les managers qui veulent illustrer et égayer leur propos en faisant appel à la sagesse de nos anciens ou de nos contemporains. Par la même occasion, ils pourront également replacer la citation dans le contexte de la vie de son auteur et apporter ainsi un éclairage intéressant sur les raisons qui ont rendu une phrase mémorable.
12/1999
Gestion
La boîte à outils du manager de managers
Quelles différences de compétences et de posture entre un manager opérationnel et un manager de managers ? Comment prendre du recul, de la distance, de la hauteur sans se couper des réalités du terrain et sans court-circuiter les managers ? Comment conserver une proximité avec ses managers et les équipes ? Comment donner de la cohérence aux pratiques managériales ? Comment faire pour que la vision stratégique devienne réalité sur le terrain ? En quoi un collaborateur qui est lui-même manager diffère-t-il d'un autre collaborateur ? Découvrez 62 outils simples et faciles à intégrer dans votre quotidien pour performer dans votre nouvelle fonction de manager de managers. Chaque outil est traité de façon visuelle sur 2 ou 4 pages avec une illustration, l'essentiel, les objectifs, le contexte d'utilisation, des conseils méthodologiques, les avantages et les précautions à prendre. Des cas issus de situations concrètes vous sont proposés pour vous approprier certains outils.
11/2019
Management
La boîte à outils du manager de managers
Quelles différences de compétences et de posture entre un manager opérationnel et un manager de managers ? Comment prendre du recul, de la distance, de la hauteur sans se couper des réalités du terrain et sans court-circuiter les managers ? Comment conserver une proximité avec ses managers et les équipes ? Comment donner de la cohérence aux pratiques managériales ? Comment faire pour que la vision stratégique devienne réalité sur le terrain ? En quoi un collaborateur qui est lui-même manager diffère-t-il d'un autre collaborateur ? Découvrez 62 outils simples et faciles à intégrer dans votre quotidien pour performer dans votre nouvelle fonction de manager de managers. Chaque outil est traité de façon visuelle sur 2 ou 4 pages avec une illustration, l'essentiel, les objectifs, le contexte d'utilisation, des conseils méthodologiques, les avantages et les précautions à prendre. Des cas issus de situations concrètes vous sont proposés pour vous approprier certains outils.
04/2023
Gestion
L'art de déléguer. Manager dans la confiance
Et si la délégation, souvent évoquée mais rarement mise en oeuvre, était la clé d'un management réussi ? Chaque manager est différent, chaque collaborateur l'est tout autant. C'est dans cette richesse et cette complexité que l'art de déléguer prend tout son sens. Cet ouvrage vous propose de comprendre et cerner votre personnalité de manager ainsi que celle de vos collaborateurs, puis de construire un "mapping de responsabilité". En vous fournissant des clés managériales concrètes et des outils de coaching, il vous permet de mettre en oeuvre une délégation réussie ; mieux, une "délég'action" ! En s'appuyant sur une vaste enquête de terrain auprès de DRH et sur de nombreux témoignages de managers et dirigeants, l'auteur propose une vision bienveillante de la délégation, permettant aux talents de s'exprimer et à l'entreprise de gagner en efficacité et en créativité.
03/2015
Gestion
Manager les paradoxes dans le secteur public
La presse professionnelle se fait régulièrement l'écho de paradoxes qui traversent le management dans le secteur public. Les paradoxes apparaissent au coeur des problématiques des managers comme une des formes centrales de management de ces structures. Peu de travaux de recherche ont porté sur l'analyse des paradoxes dans les organisations publiques. Cet ouvrage collectif se propose de regrouper les réflexions et analyses des chercheurs et des praticiens spécialistes de cette question. Pour analyser ces paradoxes, cet ouvrage procède en deux temps : d'une part, nous centrons la présentation des problématiques auxquelles sont confrontés les managers en les situant dans leurs contextes historiques, sociologiques et organisationnels ; d'autre part, nous procédons à une compréhension fine du phénomène étudié à travers des exemples de paradoxes analysés dans des contextes multiples d'organisations publiques (hôpitaux, collectivités territoriales, secteur de la culture, etc.). Ce second temps est un complément indispensable à l'analyse de ces contradictions, qui ancre les illustrations dans les pratiques des managers. Nous montrons la dimension contradictoire du management, à la fois en tant que moyen de gérer les paradoxes de ces organisations (p. ex. , mise en place d'un nouveau modèle d'organisation visant la réduction des tensions qui émaillent les situations du travail), et en tant que processus créateur de paradoxes (p. ex. , prôner le pilotage en renforçant le contrôle, développer des dispositifs de "désadministration" générant la mise en place d'un dispositif administratif complexe).
08/2019
Gestion
Plouf plouf ! Ce sera toi le manager !
Et si, pour changer de la multitude de livres sur le management, la promesse de cet ouvrage était plutôt de vous faire réfléchir ? Car souvent débordé par votre quotidien opérationnel, vous avez en effet peu l'occasion de prendre du recul sur votre activité. Voici 34 histoires et anecdotes vécues qui vous invitent à penser et repenser votre vie de manager. L'auteur vous propose de faire un pas de côté pour analyser avec humour, mais pas sans sérieux, les grandes thématiques du management dans leurs aspects les plus concrets. Peut-être vous y reconnaîtrez-vous avec vos qualités, vos défauts et dans toute votre humanité : envie de bien faire, belles réussites et délicieuses maladresses. Ce livre pragmatique, réaliste et divertissant raconte le management comme il se vit au jour le jour dans votre entreprise, votre administration, votre association. Plouf Plouf ! propose de faire réfléchir chaque manager à ce qu'il est, ce qu'il fait et ce qu'il voudrait devenir !
07/2019
Management
Auguste et compagnie. Portrait du clown en manager
Cet ouvrage raconte la rencontre entre le dirigeant d'entreprise et le clown. Le dirigeant a des questionnements sur son métier de chef. Le leadership, c'est-à-dire la conduite des hommes, ne fait-il pas partie des choses les plus complexes et les plus difficiles à maîtriser ? N'y a-t-il pas alors pour le dirigeant un besoin de créer un effet d'entraînement auprès de ses troupes, de développer une attitude joyeuse et joueuse par rapport à lui-même, aux autres et au monde ? Le clown est confronté à un défi de même nature auquel, par son positionnement singulier, il peut apporter des réponses très éclairantes et stimulantes en termes managériaux et humains. Ce livre propose des applications et exemples pratiques pour devenir plus séduisant et attractif pour ses clients, actionnaires et collaborateurs.
11/2022
Sociologie du travail
Manager sans humilier. Travail, management et démocratie
Dans la suite de Ethique et philosophie du management (Erès, 2016), où il explorait les grandes lignes d'un management recherchant le consentement des collaborateurs, au-delà de la simple obéissance hiérarchique, l'auteur s'intéresse à présent à l'influence que le management exerce en tant que processus de socialisation des collaborateurs. Il se demande comment cette influence peut humaniser et émanciper, au lieu de déshumaniser et d'infantiliser, et contribuer à former des citoyens responsables et participatifs. Mettant à profit sa longue pratique, il s'attache à repenser le management pour qu'il contribue efficacement aux trois grandes fonctions d'une organisation de travail : produire, coopérer, innover. Ces trois grands axes qui constituent un enjeu politique à l'échelle de l'entreprise comme de la société, structurent l'ouvrage dans un dialogue constant entre sciences humaines et philosophie.
02/2023
Littérature française
Thérèse et la chèvre
L'intérêt pour la figure de Marguerite Burnat-Provins (1872-1952), artiste internationale qui affectionnait le Valais et qui y travailla entre 1898 et 1907, marque le point de départ de la publication Pour elle – Marguerite Burnat-Provins. Elle s'inscrit dans le cadre des festivités marquant les 25 ans de l'OCEF – Office cantonal de l'égalité et de la famille (VS), et vient prolonger l'exposition du même nom présentée cet automne au Manoir de la Ville de Martigny. Le projet Pour elle met en exergue la réception problématique de l'écrivaine et peintre, résistante à toute catégorisation et adepte de l'expérimentation libre autour des beaux-arts, des arts appliquées et de la poésie.
06/2019
Gestion
Le manager négociateur. Entretenir la confiance, construire la performance collective
Le propre de la mission du manager est de décider, encadré de mandats plus ou moins précis. Or, aujourd'hui, le fonctionnement des entreprises et des institutions laisse de moins en moins de place à la décision unilatérale. Cet ouvrage a pour objectif d'offrir aux managers un cadre de référence et des outils qui vont lui permettre de faire les bons choix. Gérer la relation aux autres implique un savoir-faire et un savoir être qui ne sont pas intuitifs. Quand décider de négocier ou ne pas négocier ? Qu'est-ce qui est négociable ou non négociable ? Comment négocier sans perdre le cap des objectifs ? Comment préparer ses négociations pour les réussir ? Les auteurs proposent au manager d'apprendre et s'approprier les outils de la gestion de la relation à leurs collaborateurs. 15 chapitres répartis en 3 parties. Dans chaque partie : un témoignage, un mémento, un quizz, un plan d'action. Dans chaque chapitre : une mise en situation, des recommandations, un plan d'action.
02/2017
Arts ménagers
Remue-ménage. Produits ménagers maison
La nouvelle bible DIY pour toute personne soucieuse d'évoluer dans une maison propre, dans tous les sens du terme ! Dans la même approche minimaliste et non culpabilisante, "Les Mauvaises Herbes" démontrent l'accessibilité et l'efficacité des produits ménagers maison, qu'on peut fabriquer simplement à partir d'une dizaine d'ingrédients de base. Fidèles à leur habitude, elles déboulonnent les mythes sur un ton pétillant et vulgarisent toutes les informations nécessaires pour faire un ménage écoresponsable. On découvre, entre autres, l'importance du pH, les énergies qui entrent en jeu dans le nettoyage, l'effet d'un acide sur la moisissure, l'impact d'un oxydant ou du soleil sur une tache, sans oublier les ingrédients qu'on ne doit surtout pas mélanger ! S'ajoutent à cela une quarantaine de recettes testées et éprouvées sont proposées, le tout parsemé d'astuces et d'informations amusantes et pertinentes. C'est ni plus ni moins la prochaine bible DIY pour toute personne soucieuse de prendre soin de sa maison et de sa planète.
03/2022
Musique, danse
Rappels. Mémoires d'un manager
François Ravard est un électron libre. De la folle aventure Téléphone aux Stades de France des Insus, en passant par les iconiques Marianne Faithfull, Serge Gainsbourg, Jean-Pierre Mocky ou Les Rita Mitsouko, il raconte son incroyable parcours en forme de montagnes russes, avec l'aide de son ami Philippe Manoeuvre. Backstage, je découvre que les quatre fabuleux (Carine, Jean-Louis, Louis et Richard, fout-il le rappeler) ont un succès aussi énorme que mérité, mais aussi un truc plus incroyable encore dans notre petit monde : un manager, le dénommé François Ravard, le cinquième Téléphone. Sanglé dans son Perfecto, François est déjà un garçon fascinant, plus jeune que les musiciens pour qui il se démène. Dans l'ombre, Ravard fait le job, un oeil sur le modèle british, un autre sur le groupe. François était un magicien... Mais voici le point fort de tous ces vieux souvenirs en vrac qui m'assaillent le cortex : Ravard et moi ne nous sommes jamais perdus de vue. Et plus d'une fois, c'en était devenu un gag récurrent lors de nos déjeuners amicaux, Ravard ressortait sa vieille blague des années Téléphone : "De toute façon, un jour, tu écriras ma biographie." Philippe Manoeuvre
Gestion
Apprendre à manager une équipe
Il faut bien un début à tout et manager une équipe est un exercice peu enseigné dans les écoles de gestion, d'ingénieur ou à l'Université. Ce livre est destiné à accompagner votre prise de fonctions, en même temps que vous apprendrez " sur le tas "... Simple et efficace, voici un guide pour réussir vos premiers pas sur le terrain. L'essentiel est présenté pour vous éviter les innombrables chausse-trappes ! A chacune de ces situations est associée une solution, aussi bien pour : constituer votre équipe, vous montrer disponible, gérer les dossiers de votre prédécesseur, établir un diagnostic de l'équipe, mener un entretien, manager une équipe dont vous êtes un ancien collaborateur, organiser la vie d'une équipe, fixer des objectifs, bien communiquer, motiver un collaborateur, former, gérer les émotions, déléguer, animer des réunions, savoir dire non à votre hiérarchie, gérer les départs et les arrivées, que pour résoudre bien d'autres situations... et vous améliorer en permanence. Afin que développement personnel rime avec efficacité professionnelle, ces 100 réponses très accessibles n'ont qu'un objectif : vous faciliter la vie !
08/2019
Contes de toujours
La vieille et la chèvre
Conte pour enfants et parents, La vieille et la chèvre nous transporte ailleurs, dans un pays où vit la magie qui nous habite et qui nous dirige vers d'heureux moments tant recherchés.
09/2021
Autres éditeurs (P à T)
La Chèvre et la Tortue
Joignez la belle aventure de Stella et de Caprine. A travers cette jolie histoire nous découvrirons que l'amitié peut nous permettre de surmonter nos plus grandes peurs et de venir à bout de nos plus infranchissables obstacles.
03/2024
Gestion
Manager l'urgence. Créer et gérer la rupture, diriger la transition
Service à la disposition des entreprises (directions générales, conseils d'administration), le management de transition permet de passer un cap critique, une situation d'urgence, souvent inhérents aux passages d'une phase de vie à l'autre (démarrage, croissance, maturité, déclin, rebond), en faisant appel aux compétences de dirigeants et managers extérieurs, expérimentés et rompus au management de crise. Avantage : ces compétences externes - qui viennent se substituer temporairement aux compétences internes - ont du recul, ne sont pas contraintes par des enjeux de politique interne ou de rivalité. Cet ouvrage, illustré d'expériences vécues par les auteurs, a pour objectif de convaincre les dirigeants et responsables d'entreprise de l'intérêt et de la réelle valeur ajoutée du recours au management de transition pour faire face à l'urgence.
05/2013
Livres 3 ans et +
La chèvre et les biquets
Avant de partir au marché, la chèvre recommande à ses trois petits de n'ouvrir à personne. Mais le loup affamé vient frapper à la porte en imitant la voix de la chèvre. Les biquets, bien qu'effrayés, n'en sont pas moins futés et demandent au loup de montrer patte blanche, a ? n de lui donner une bonne leçon... Tel est pris qui croyait prendre !
08/2018
Economie
Principes d'économie politique. Précédé de Les principes de Carl Menger : une économie théorique pure et Un historique des éditions
Lorsqu'en 1871 Carl Menger (1840-1921) publie ses Principes d'économie politique - en quête d'une voie alternative au libre-échangisme britannique et au socialisme historique allemand -, il offre l'un des grands livres pivots dans l'histoire de la pensée, à la hauteur de La Richesse des nations (Smith), de la Théorie générale (Keynes) ou du Capital (Marx). En effet, aux côtés de Walras et de Jevons (mais bien différemment d'eux), il inaugure une économie théorique pure et engage la "révolution marginaliste" qui constitue le moment fondateur du courant dominant (et contesté) de la science économique contemporaine. Menger pose en même temps la pierre fondatrice de l'"école autrichienne" (Böhm-Bawerk, Schumpeter, Mises, Hayek) dont la méthodologie et la philosophie individualistes imprègnent et font débat dans l'ensemble des sciences humaines et sociales. Or cette oeuvre majeure n'était accessible ni en français ni avec les fort nombreux ajouts manuscrits que Menger apporta, jusqu'en 1910, en vue d'une nouvelle édition amplement augmentée. Vingt années durant, Gilles Campagnolo a collecté et traduit ces manuscrits dispersés à l'étranger après la mort de Menger. Son édition critique, unique au monde, est la première à restituer cette oeuvre classique au plus près du nouveau texte voulu par son auteur. Le texte de Menger est précédé d'un historique des éditions et suivi d'un appareil critique complet. Dans la présentation éclairante qui ouvre ce volume, G. Campagnolo donne les clés pour comprendre l'oeuvre de Menger et la resituer dans son contexte historique et intellectuel.
02/2020
Communication
La boîte à outils du Community Manager - 2ed.
L'usage des réseaux sociaux est aujourd'hui indispensable pour toutes les entreprises. Comment trouver de nouveaux clients via les réseaux sociaux et comment les fédérer autour de la marque ? Cette boîte à outils propose 54 outils indispensables pour recruter, gérer, animer et fidéliser sa communauté. Entièrement mise à jour, cette 2e édition met encore plus l'accent sur les réseaux sociaux les plus importants (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn) pour faciliter leur utilisation.
01/2023
Paramédical
Manager le temps des organisations sociales et médico-sociales
Examiner la façon dont le temps est pris en compte dans une institution, analyser les méthodes et les moyens de gouvernante dont l'institution se dote pour gérer le temps, tel est l'objectif de cet ouvrage. De fait, les cycles de vie des organisations conditionnent les finalités, le contenu et le sens même de l'action sociale et médico-sociale. Les équipes de directions, auxquelles ce livre s'adresse, trouveront une grille de lecture et d'analyse, mais aussi des propositions relatives aux modalités, à l'évaluation et à la définition d'un véritable management du temps des institutions. Prendre les décisions, déterminer les choix et les priorités, assurer fonctionnement quotidien et urgence, animer les équipes, mettre en place l'innovation, maîtriser la délégation, tels sont les thématiques principales abordées. Riche de nombreuses études de situations, l'ouvrage est structuré en trois parties : spécificités de l'action sociale et médico-sociale ; présentation d'un modèle managérial et stratégique pour la compréhension et le diagnostic du fonctionnement des institutions par rapport à leur mission ; place et rôle du directeur et de l'équipe de direction face aux enjeux de la gouvernante associative et de l'organisation des mobilités.
11/2003
Management
Le manager éthique. Théorie et pratique du management opérationnel
On vient de vous confier votre toute première équipe et vous vous demandez, un peu angoissé, à quelle sauce vous allez être mangé. Je le sais, je suis passé par là. Vous pouvez aussi être un Manager confirmé. Mais les temps sont durs et mobiliser les équipes n'est pas de tout repos. Enfin vous êtes très expérimenté et maintenez votre équipe au top du top. Dans tous les cas vous trouverez une réponse à votre problématique du moment. Pour le débutant, des clés pour réussir votre passage d'entrée haut la main... Pour les Managers qui vivent des moment difficiles des solutions clés en main pour sortir de n'importe quelle ornière ou retrouver un meilleur équilibre. Enfin pour les experts, une grille de lecture pour expertiser votre propre savoir-faire et le convertir en livre ou bien en formation. Organiser et Animer Son equipe est un concentré ultra pratique de méthodes et d'outils très puissants. Expérimentés avec succès et validés par des milliers de Managers.
10/2023
Management
Devenir Manager. Le guide pas-à-pas
Vous managez ou allez manager une équipe pour la première fois. C'est un grand saut car vous plongez dans un nouveau métier : l'encadrement de personnes. Vous devez maintenant convaincre des gens d'expériences, d'origines et d'aspirations différentes de coopérer et de contribuer pleinement aux objectifs de l'équipe. Vous devez savoir quoi faire et quoi dire pour qu'ils vous suivent et s'investissent sans réserve dans leur activité. Cet ouvrage ultra-pratique vous accompagne, pas à pas, tout au long d'un processus qui installe rapidement confiance mutuelle et coopération dans une équipe. D'abord, en dégageant les idées importantes pour réussir son management quotidien. Ensuite, en montrant, par des exemples pratiques et des guides, comment concrètement traduire ces idées en actes. Enfin, en vous aidant à éviter les erreurs de débutant qui détruiraient votre légitimité. Vous saurez comment exprimer des insatisfactions de manière constructive, manifester votre reconnaissance, gérer sereinement les conflits, mobiliser en contexte de télétravail, manager votre N+1... Avec ce livre, véritable sésame, vous êtes pris par la main pour réussir vos premiers mois dans votre nouveau métier et avoir ensuite, tout au long de votre carrière, le plaisir d'être entouré de collaborateurs dynamiques, productifs, forces de proposition. Remarque : les idées et les techniques proposées dans ce livre concernent principalement le management hiérarchique au sein d'entreprises établies du secteur tertiaire. L'observation montre toutefois que ces idées sont pertinentes en management de projet, comme dans les autres secteurs économiques et dans le secteur public.
Qualité
Manager vraiment par la qualité. Enjeux, méthodes et études de cas
A force de confusions et de contresens, la démarche qualité a fini par acquérir une mauvaise réputation... Confusion entre démarche qualité et certification, excès de méthode aboutissant à des "usines à gaz" , coûts engendrés... Autant de reproches récurrents auxquels Michel Bellaïche répond point par point, démontrant que bien souvent, ces freins sont dus à une formation insuffisante et à une mauvaise interprétation des textes. Une fois la compétence acquise, les résultats positifs ne tardent pas à se faire sentir, surtout si l'on considère qu'après tout, la fameuse démarche "processus" est essentiellement une question de bon sens. Dans cette nouvelle édition, Michel Bellaïche fait une large place aux modèles qui ont émergé ces dernières années, principalement la démarche Lean et la responsabilité sociétale, et démontre clairement la complémentarité entre qualité, Lean et RSE, aboutissant ainsi à une véritable harmonie profitable à l'entreprise, à ses collaborateurs et à ses clients. Il prend pleinement en compte la nouvelle version 2015 de l'ISO 9001, et en particulier les aspects "partie prenante" et "gestion des risques" . Manager par la qualité, qu'est-ce-que c'est ? Essentiellement s'approprier outils et méthodes de la démarche, la comprendre vraiment et la mettre au service de l'entreprise. Ce livre, riche en retours d'expérience, aidera managers et décideurs à réconcilier qualité et "vraie vie" de l'entreprise. En tant que consultant en management par la qualité et dirigeant du cabinet Solution Industries et Services, Michel Bellaïche accompagne dirigeants et cadres d'entreprise sur le terrain pour concrétiser toutes leurs pratiques mises en oeuvre dans le cadre d'une démarche qualité.
10/2022
