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Gestion

Le plan marketing. Plan stratégique, Plan opérationnel, Plan marketing client, Plan de crise, 2e édition

Directions marketing, chefs de produits, responsables marketing, directions générales et directions commerciales trouveront dans cet ouvrage les étapes clés de la construction du plan marketing stratégique, du plan marketing opérationnel, du plan marketing client et du plan marketing de crise. Cette deuxième édition, résolument pragmatique, s'attache au " comment faire " en indiquant étape par étape : les informations indispensables à recueillir ; les bonnes questions à se poser ; les outils et méthodes à utiliser ; les stratégies et pistes d'actions à préconiser ; les liens entre le marketing et le commercial. Enrichie du plan marketing client, de structures types et de cas, cette édition permet au responsable marketing de construire ses plans marketing d'offre et clients et au responsable commercial de traduire le plan marketing en plan d'actions commerciales.

02/2008

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Vente

La boîte à outils du Commercial - 3e éd.. Prix DCF du Livre

La Boîte à outils du commercial présente un panorama complet des outils et méthodes du processus de vente, du ciblage jusqu'à la négociation. 3 parties composent ce livre - organiser son action commerciale, vendre, négocier - et 66 outils, qui donnent toutes les clés pour définir et piloter ses actions commerciales, vendre et négocier en B to B et en B to C. Entièrement mis à jour, l'ouvrage s'enrichit de nouveaux outils sur les réseaux sociaux. Dans une nouvelle maquette plus attractive, les outils sont toujours structurés de la même façon avec la présentation visuelle de l'outil, sa définition, l'essentiel de l'outil en anglais, pourquoi l'utiliser et dans quel contexte, comment l'utiliser, ses avantages, les précautions à prendre. Cette 3e édition comporte un nouveau dossier sur les talents du commercial. Les réseaux sociaux sont également très présents. Prix DCF du Livre (Dirigeants Commerciaux de France) en 2013 (catégorie Outils et méthodes)

01/2023

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Distribution

Transport et logistique à l'international. 7e édition

TRANSPORTER A L'INTERNATIONAL, dans sa nouvelle édition mise à jour, présente un panorama complet du transport, illustré d'exemples, de conseils, de dessins et de documents, décrivant de façon concrète : - les implications commerciales, logistiques et administratives du transport pour une entreprise, - les moyens d'optimisation des opérations de transport, - les spécificités propres à chaque mode de transport. Au sommaire : - Le transport et la stratégie commerciale - Le choix d'une solution-transport - Les Incoterms® 2020 - La protection physique des marchandises - Les assurances transport - Les auxiliaires de transport - La sécurisation du fret et la certification des opérateurs - Le transport maritime - Le transport aérien - Les transports terrestres - Le développement durable - La douane - Transport et digital - Les systèmes d'information - Transport et E-commerce - Les risques transports à l'international En fin d'ouvrage, un cas pratique, illustrant la dimension opérationnelle des techniques développées et des QCM permettront au lecteur, étudiant ou professionnel, d'évaluer ses connaissances dans les différents domaines exposés.

04/2023

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Gestion

Le Manuel de l'ingénieur d'affaires. Comment étudier, vendre et réaliser efficacement des contrats d'équipements, de travaux ou de services, 4e édition

L'ingénieur d'affaires ? C'est l'homme-clé de la réussite pour les entreprises qui vendent autre chose que des produits sur catalogue : construction, ingénierie, équipement, services. Comment s'y prendre pour aborder une affaire ou un client nouveau ? Comment négocier le contrat et ses modifications ? Comment trouver des affaires nouvelles ? Comment faire agir les " équipiers " sans avoir sur eux un pouvoir hiérarchique ? L'auteur aborde les aspects stratégiques mais aussi les grands et petits " trucs " de la relation avec les clients. Il propose une méthode commerciale complète et pratique pour vendre efficacement des contrats d'équipements, de travaux ou de services. Cette quatrième édition, enrichie, propose une approche détaillée de la gestion des imprévus au cours de l'exécution du contrat. Véritable guide de travail pour tous ceux qui conduisent des opérations sur devis, cet ouvrage s'adresse aux directions commerciales, directions d'unités opérationnelles, chefs de projets, ingénieurs commerciaux et ingénieurs d'affaires.

07/2005

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Vente

Commercial. 68 outils et méthodes, 4e édition

La Boîte à outils du commercial présente un panorama complet des outils et méthodes du processus de vente, du ciblage jusqu'à la négociation. 3 parties composent ce livre - organiser son action commerciale, vendre, négocier - et 66 outils, qui donnent toutes les clés pour définir et piloter ses actions commerciales, vendre et négocier en B to B et en B to C. Entièrement mis à jour, l'ouvrage s'enrichit de nouveaux outils sur les réseaux sociaux. Dans une nouvelle maquette plus attractive, les outils sont toujours structurés de la même façon avec la présentation visuelle de l'outil, sa définition, l'essentiel de l'outil en anglais, pourquoi l'utiliser et dans quel contexte, comment l'utiliser, ses avantages, les précautions à prendre. Cette 4e édition comporte un nouveau dossier sur les talents du commercial. Les réseaux sociaux sont également très présents. Prix DCF du Livre (Dirigeants Commerciaux de France) en 2013 (catégorie Outils et méthodes)

04/2024

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BTS

Processus 1 Contrôle et traitement comptable des opérations commerciales BTS Comptabilité et Gestion. Edition 2015

Cette nouvelle collection permet de découvrir simplement la comptabilité et la gestion et de se préparer efficacement aux épreuves du nouveau BTS Comptabilité et Gestion. Le manuel propose une démarche pédagogique active grâce à des mises en situation professionnelles ancrées dans des contextes d'organisation variés. Tous les ouvrages de la collection préparent efficacement les étudiants aux métiers associés au BTS CG : - en proposant des contextes professionnels proches de ceux qu'ils rencontreront ; - en favorisant le travail dans un environnement numérique (utilisation systématique du PGI, du tableur...) ; - en développant leur autonomie par le biais d'exercices et de cas pratiques de difficultés variées. L'ouvrage comprend : - un cours synthétique illustré d'exemples ; - des exercices corrigés qui présentent les principales méthodes et techniques à appliquer ; - de nombreux cas d'entraînement de difficulté progressive permettant, pour certains, d'utiliser facilement les outils informatiques (PGI, tableur) ; - en fin de chapitre, un cas de synthèse et, en fin d'activité, un cas récapitulatif, véritable scénario pédagogique ; - à la fin des ouvrages : deux ateliers professionnels pour croiser les compétences et les notions de différents processus ; une préparation aux épreuves ; des fiches méthode et outil. L'enseignant peut aussi télécharger : - Le livre du professeur - les fichiers informatiques nécessaires à la réalisation des cas présents dans les ouvrages. - Les bases de données en complément de l'ouvrage sont accessibles en version Cegid et Excel, vous permettant de les intégrer à tous les PGI. - La base de données "PGI Piscines du Morin" qui comprend 150 produits (disponible sous Cegid V8, V9 et V9. 14)

04/2015

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Exercices mathématiques 1er cy

Mathématiques pour filières commerciales. Cours et exercices corrigés pour étudiants en BUT et en BTS

Cet ouvrage a pour but de détailler les notions abordées dans les enseignements mathématiques des Bachelors Universitaires de Technologie et des Brevets de Technicien Supérieur à vocation technico-commerciale (TC, GEA, AM, MUC, MCO, Technico-Commercial, ...). Il est destiné à tous les étudiants ou apprentis suivant ces filières ou des filières connexes. Les prérequis en mathématiques se résument aux mathématiques de collège, plus quelques connaissances de base en probabilités, systèmes d'équations, suites arithmétiques et géométriques, études de fonctions polynômes du second degré.

11/2022

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Comptabilité

EBP Elite Applications commerciales et comptables BAC Pro - STG - BTS Tertiaires - Formation continue. Pack formateur

Le PACK "formateur" comprend : - le livre élève - un CDRom contenant : les fichiers de base de données et leur restauration après chaque application validée, le corrigé des cas du livre élève sous forme numérique. Ce livre élève présente une collection d'applications permettant de se familiariser avec le progiciel de gestion intégré EBP Elite et d'utiliser en autonomie, sous la direction de l'enseignant, les principales fonctionnalités commerciales et comptables des modules. Chaque cas est construit autour d'une ou plusieurs fiches de procédure incitant l'utilisateur à faire preuve de réflexion et d'initiative devant des situations multiples et variées. L'auteur, Robert Wipf, formateur en informatique, a apprécié cette version du PGI EBP et vous en fait découvrir en douceur toutes les facettes.

09/2023

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BTS

EBP PGI ELITE - LIVRE ÉLÈVE. Applications commerciales et comptables sur PGI EBP ELITE - NIVEAU 1

Cet ouvrage en couleur présente une collection d'applications permettant de se familiariser avec le progiciel de gestion intégré EBP Elite et d'utiliser en autonomie, sous la direction de l'enseignant, les principales fonctionnalités commerciales et comptables des modules.

09/2023

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Culture générale

250 fiches de culture générale. Sciences Po, concours cat. A & B, prépas commerciales, 16e édition

L'ouvrage présente : - les événements depuis l'Antiquité qui ont façonné le monde actuel ; - les concepts et notions autour desquels les sociétés se sont développées ; - les hommes à l'origine de ces événements et notions.

03/2024

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Droit des sociétés

Les offres au public de titres des sociétés non cotées. Régime juridique, innovation, conseils pratiques

Les opérations d'offres au public de titres se sont développées ces dernières années grâce aux canaux digitaux de leur diffusion, souvent à l'initiative des opérations d'investissement participatif - (crowdfunding) ainsi que directement de sociétés émettrices cherchant à lever des fonds auprès du grand public, le plus souvent à l'appui d'un régime fiscal de faveur. Ces opérations sont soumises à des obligations d'information et de contrôle relativement lourdes et coûteuses régies par le droit boursier, et peuvent notamment requérir l'établissement d'un prospectus devant faire l'objet d'une autorisation préalable de AMF. L'année 2019 a apporté de nouvelles réformes juridiques qui devraient permettre le développement de ce type d'opérations. Les possibilités d'offres au public ont été ouvertes aux sociétés coopératives revêtant la forme de société anonyme par la loi Pacte. Les cas de dérogation à l'obligation d'établir un prospectus ont été assouplis, du fait de l'entrée en vigueur du règlement européen dit "Prospectus" . Enfin, les entreprises revêtant certaines formes sociales peuvent envisager de se financer en ouvrant leur capital ou en émettant des titres de dettes, jusqu'à 8 M ? , sans avoir à établir un prospectus soumis au visa de l'AMF, mais en établissant un document d'information synthétique (DIS). Ainsi, cet ouvrage décrit les nouvelles règles applicables à ce type d'opérations, y compris celles régissant la commercialisation de titres et le contenu de la communication promotionnelle y afférente.

05/2021

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Ouvrages généraux

La Perse, géographie physique, politique, agricole, industrielle et commerciale. Perse, Afghanistan et Béloutchistan

La Perse, géographie physique, politique, agricole, industrielle et commerciale de la Perse, de l'Afghanistan et du Béloutchistan... par V. -A. Malte-Brun Date de l'édition originale : 1873 Le présent ouvrage s'inscrit dans une politique de conservation patrimoniale des ouvrages de la littérature Française mise en place avec la BNF. HACHETTE LIVRE et la BNF proposent ainsi un catalogue de titres indisponibles, la BNF ayant numérisé ces oeuvres et HACHETTE LIVRE les imprimant à la demande. Certains de ces ouvrages reflètent des courants de pensée caractéristiques de leur époque, mais qui seraient aujourd'hui jugés condamnables. Ils n'en appartiennent pas moins à l'histoire des idées en France et sont susceptibles de présenter un intérêt scientifique ou historique. Le sens de notre démarche éditoriale consiste ainsi à permettre l'accès à ces oeuvres sans pour autant que nous en cautionnions en aucune façon le contenu.

09/2021

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Sociologie

Traité d'exploitation commerciale des bois ou analyse du livre de M. Mathey

Traité d'exploitation commerciale des bois (analyse du livre de M. Mathey) / par M. Ch. Broilliard Date de l'édition originale : 1906 Le présent ouvrage s'inscrit dans une politique de conservation patrimoniale des ouvrages de la littérature Française mise en place avec la BNF. HACHETTE LIVRE et la BNF proposent ainsi un catalogue de titres indisponibles, la BNF ayant numérisé ces oeuvres et HACHETTE LIVRE les imprimant à la demande. Certains de ces ouvrages reflètent des courants de pensée caractéristiques de leur époque, mais qui seraient aujourd'hui jugés condamnables. Ils n'en appartiennent pas moins à l'histoire des idées en France et sont susceptibles de présenter un intérêt scientifique ou historique. Le sens de notre démarche éditoriale consiste ainsi à permettre l'accès à ces oeuvres sans pour autant que nous en cautionnions en aucune façon le contenu.

07/2021

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Vente

Questions pour un champion de vente. La formation commerciale en mode blended learning

" Questions pour un champion de ventes ", c'est Le livre de la formation commerciale en mode Blended Learning pour intégrer juste les points nécessaires à l'acquisition autant de la bonne démarche que des meilleurs outils afin d'atteindre et dépasser ses objectifs sans jamais sacrifier ni son éthique, ni son bien-être. Si vous désirez connaître les meilleures recettes pour mieux vous préparer, prospecter et déclencher les ventes, c'est par ici : 24 étapes clefs, allant de la préparation, à la conclusion en passant par la définition des objectifs et l'intérêt de leur adjoindre un sens ainsi que la gestion de votre temps, de vos priorités et de votre énergie ; 23 schémas et tableaux pour intégrer plus facilement et 20 coups de pouce disruptifs répertoriés afin d'obtenir de bien meilleurs résultats. Parlez-en à tous les managers, aux équipes commerciales, aux entrepreneur(e)s : ce livre a été pensé pour vous permettre de fluidifier votre métier de pilotage et d'engranger des parts de marché pendant que vos concurrents restent au sol.

12/2021

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Histoire internationale

Traité congolais de procédure civile, commerciale, administrative, financière et des voies d'exécution

Ce livre correspond aux nouveaux programmes Licence Master Doctorat. Il contient : 76 actes de procédure. 120 décisions de justice regroupées par thème. 138 notions clés définies pour la compréhension des matières étudiées. 31 modèles de toutes natures : actes d'appel, pourvois, oppositions, sommations interpellatives, commandements, significations, constats, injonctions, transports, séquestres, mainlevées, rétractations d'ordonnance, saisies et conversions de saisies, procès-verbaux et autres supports pour la formation professionnelle. Une section consacrée aux immunités d'exécution en droit interne et en droit international public. Une section consacrée aux immunités d'exécution en droit de la famille (régimes matrimoniaux, successions) et aux biens insaisissables par nature et par détermination de la loi. Une rubrique "Observations" consacrée à l'analyse des décisions à la fin de chaque thème. Une rubrique "Illustrations" pour l'assimilation de l'enseignement. Une rubrique "Pour aller plus loin" qui propose un rapprochement fréquent des règles avec le droit français. 757 références de législation, de doctrine et de jurisprudence qui précisent les sources d'informations.

03/2012

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Gestion

La Négociation Acheteur/Vendeur. Comment structurer et mener une transaction commerciale, 2e édition

Pour mener une bonne négociation, faut-il se situer dans une perspective d'affrontement duquel devrait forcément émerger un gagnant et un perdant ? Ou vaut-il mieux comprendre son partenaire pour parvenir à une relation commerciale satisfaisante et durable ? Une professionnelle des achats et un spécialiste de la vente vous proposent un guide pour structurer votre démarche d'achat ou de vente lors du processus de négociation. Une analyse complète des comportements, de la psychologie, des enjeux et des contraintes de chaque interlocuteur vous permettra d'élaborer au mieux votre stratégie. Cette 2e édition détaille également les techniques et les outils spécifiques (méthode rapide, Roues d'évaluation...) à chacune des parties. Vendeurs et acheteurs seront ainsi en mesure d'adapter efficacement leur comportement, de faire face à toute situation et de mener la rencontre au mieux de leurs intérêts respectifs.

03/2010

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Droit

Guide pratique de droit usuel en matière civile, commerciale, maritime, judiciaire, administrative. rurale

Guide pratique de droit usuel en matière civile, commerciale, maritime, judiciaire, administrative, rurale, etc. , par Abel Baudoin,... avec le concours de Charles de Lajonie,... Date de l'édition originale : 1889 Le présent ouvrage s'inscrit dans une politique de conservation patrimoniale des ouvrages de la littérature Française mise en place avec la BNF. HACHETTE LIVRE et la BNF proposent ainsi un catalogue de titres indisponibles, la BNF ayant numérisé ces oeuvres et HACHETTE LIVRE les imprimant à la demande. Certains de ces ouvrages reflètent des courants de pensée caractéristiques de leur époque, mais qui seraient aujourd'hui jugés condamnables. Ils n'en appartiennent pas moins à l'histoire des idées en France et sont susceptibles de présenter un intérêt scientifique ou historique. Le sens de notre démarche éditoriale consiste ainsi à permettre l'accès à ces oeuvres sans pour autant que nous en cautionnions en aucune façon le contenu.

07/2020

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Droit européen des affaires

Compétence et exécution des jugements en Europe. Matières civile et commerciale, 7e édition

L'espace judiciaire européen est organisé par des textes fondateurs importants : - Les règlements Bruxelles I du 22 décembre 2000 et Bruxelles I bis du 10 janvier 2015 - La Convention de Bruxelles du 27 septembre 1968 - Les conventions de Lugano du 16 septembre 1988 et du 30 octobre 2007 Ces textes réglementent toutes les questions de compétence et d'exécution des jugements en Europe : définition du tribunal compétent pour statuer sur les litiges, reconnaissance et exécution des décisions de justice sur l'ensemble du territoire européen. Et l'application de ces textes est guidée par une jurisprudence très abondante de la Cour de justice de l'Union européenne. Points forts - Un ouvrage utile non seulement aux étudiants de master et aux universitaires, mais aussi aux praticiens (magistrats, avocats, notaires) qui appliquent ces textes. - De nombreuses annexes pour un accès direct aux textes - Deux auteurs reconnus et spécialistes de la matière

01/2024

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Littérature française

Le temps du continent

Ce livre est essentiel pour comprendre l'Afrique contemporaine. Abdelmalek Alaoui, éditorialiste principal de La Tribune Afrique, a analysé, disséqué et commenté les ruptures et permanences du continent ; son approche, faite de cadrages conceptuels forts et d'incursions dans des problèmes conjoncturels et concrets, est rigoureuse, nuancée, stimulante, et offre la meilleure prise sur les enjeux des compétitions commerciales, économique et politiques qui se trament autour du berceau de l'humanité.

09/2017

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Lecture 6-9 ans

Le Petit Nicolas Tome 4 : Papa m'offre un vélo

Pour faire plaisir à Nicolas, son papa lui offre un vélo. Mais voilà que le voisin Blédurt s'en mêle : il veut à tout prix l'essayer !Quand les adultes font des bêtises, ils ont plutôt intérêt à les réparer ! Pour les jeunes apprentis lecteurs. Quand les adultes font des bêtises, ils ont plutôt intérêt à les réparer !

01/2012

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Développement personnel

Je t'offre des pensées positives et de la joie

52 messages à dérouler contenant chacun une photo et une citation ou un proverbe à découvrir au fil des semaines.

09/2020

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Humour

Les Diables Rouges T07 - Offre découverte. Enfer et Dames nations

Nos Diables Rouges reviennent dans un nouvel album à gags déjanté dédié au Championnat d'Europe 2020. Avec eux, l'Euro n'aura jamais été aussi drôle!

06/2022

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Pensée positive

Je t'offre des pensées positives et de la gentillesse

52 messages pensées positives et gentillesse à dérouler contenant chacun une photo et une citation ou un proverbe à découvrir au fil des semaines.

09/2021

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Pensée positive

Je t'offre de l'amitié et de la tendresse

52 messages d'amitié et de tendresse à dérouler pour découvrir au fil des semaines un proverbe, une citation, une info utile, une date clé ou l'histoire d'une femme célèbre.

09/2021

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Pensée positive

Je t'offre des pensées positives et de la joie

52 messages d'amitié et de gentillesse à dérouler contenant chacune une photo et une citation ou un proverbe à découvrir au fil des semaines.

09/2023

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Seinen/Homme

Echoes Tomes 1 et 2 : Pack offre découverte. Edition limitée

Senri est l'unique rescapé d'un massacre qui a emporté toute sa famille. A cinq ans, il a été retrouvé seul au milieu des cadavres de ses deux parents assassinés. Kazuto, son jumeau, a quant à lui été kidnappé puis tué. Depuis, le meurtrier reste introuvable... 13 ans plus tard, la colère de Senri ne s'est toujours pas apaisée. Et pour catie : Kazuto et lui étaient plus que des frères. Douleur, peur... les émotions de l'un étaient ressenties par l'autre, parfois accompagnées de visions pendant les pics d'angoisse. Senri a donc vécu le calvaire de son jumeau comme si c'était le sien. Son seul indice pour retrouver l'assassin, des cicatrices sur le bras du coupable, entraperçues à travers les yeux de Kazuto... Alors le jour où il voit par miracle à la télé un homme avec les mêmes stigmates, son sang ne fait qu'un tour : il tient sa vengeance !

03/2021

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Développement personnel

Je t'offre de l'amour et de la tendresse

52 petits rouleaux à dérouler contenant des messages et citations illustrés de jolies photos autour de l'amour et des liens tendres. A découvir au fil des semaines et à partager !

09/2020

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Pensée positive

Je t'offre de la sérénité et du bien-être

52 messages d'amitié et de gentillesse à dérouler contenant chacune une photo et une citation ou un proverbe à découvrir au fil des semaines.

09/2023

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Littérature française

L'Éloge de la violence : les affres des guerres du Congo

Lors de la première guerre du Congo, une adolescente de treize ans perd les traces de son amoureux. Deux ans plus tard avec la seconde guerre, elle est sauvagement violée par une bande de rebelles. Mais si grâce à un médecin surnommé Réparateur des femmes, elle recouvre son intégrité physique, elle se retrouve enceinte. Ulcérée, elle se détache du monde et verse dans la misanthropie, tolérant juste la présence des siens, comme les autres mâles la frappent d'ostracisme, l'accusant d'avoir collaboré avec l'ennemi. Mais très vite, son introversion inhibe sa féminité et l'accule à fantasmer avec la scène de son viol pour se sentir femme. Stigmatisée dans l'Est du pays, elle émigre à Kinshasa où ses parents s'occupent de son fils pour lui permettre de reprendre ses études. Etudiante en médecine, elle croise en cours de route un homme qui lui fait remuer les entrailles. Mais, se demande-t-elle, qui est cet étranger qui vient de réveiller en elle sa libido longtemps inhibée ? Le reverra-t-elle un jour pour vérifier si, réellement, la proximité de ce bel inconnu l'a guérie de sa frigidité treize ans après son viol ? Alors, si telle est la condition pour amorcer un nouveau départ dans la vie, elle se lance à la recherche de cet homme qu'elle perçoit déjà comme son âme soeur.

09/2022

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Couple, famille

File dans ta chambre ! Offrez des limites éducatives à vos enfants

A partir de l'âge d'un an, l'enfant a besoin que ses parents l'aident à donner un format " socialement adapté " aux pulsions agressives qui accompagnent son exploration très active du monde. Ils doivent donc commencer à lui expliquer les interdits mais aussi trouver un moyen de le freiner efficacement, pour éviter que ses explorations ne dérangent le confort des autres ou ne le mettent lui-même en danger. Cet ouvrage rappelle le besoin central pour l'enfant de rencontrer ces limites et prône un unique système de répression par l'exclusion temporaire dans sa chambre. Pour décongestionner efficacement l'excitation de l'enfant mais aussi éviter à ses parents d'entrer dans des discussions sans fin, des cris, des reproches injustes ou une violence toujours contre-productive et dommageable pour tous. Un livre juste qui donne les clés nécessaires pour y parvenir

09/2020