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Policiers

Une enquête de Milo Sturgis et Alex Delaware : Meurtre et obsession

Tanya Bigelow était une fillette très rangée lorsque le psychologue Alex Delaware l'a soignée pour des troubles obsessionnels. A dix-neuf ans, elle vient le revoir parce que sa tante et mère adoptive, Patty Bigelow, lui a avoué un crime sur son lit de mort. Delaware se souvient de Patty comme de quelqu'un qui n'aurait jamais pu commettre cette "chose terrible". Mais, pour apaiser Tanya, il décide d'enquêter et demande à son ami, l'inspecteur Milo Sturgis, de l'aider. N'ayant que de vagues détails de l'" affaire", les deux amis se lancent dans une enquête qui les conduit des quartiers les plus minables aux plus belles propriétés de Los Angeles et leur fait découvrir des personnages inquiétants, jusqu'au jour où un meurtre horrible leur ouvre les portes d'un passé où désespoir, vengeance et mort formaient un cocktail sordide.

01/2010

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Revues de cinéma

La septième obsession Hors-série N° 18, juin 2024 : Steven Spielberg

Un an après le numéro collector Steven Spielberg Partie 1, la deuxième partie débarque en librairie le 20 juin ! 132 pages exceptionnelles à lire sur les années 1983-1993, avec des films vertigineux comme Jurassic Park, Indiana Jones, Hook ou encore La Couleur Pourpre. Comme l'année dernière, le dessin en couverture a été réalisé par Andrew Swainson en exclusivité pour La Septième Obsession.

06/2024

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Littérature française

T'attendre. Quand le désir de grossesse se transforme en obsession

Quand le désir de grossesse se transforme en obsession Mon bébé, d'ici quelques jours, je saurai si tu t'es installé ou pas. Comme tous les mois, j'y crois fort. Hier, j'ai eu des nausées. Evidemment, je n'ai pas pu pas m'empêcher de penser : " Et s'il était là ? Et si c'était un début de grossesse ? " Bien sûr que ça peut être en lien avec les règles ou même la tartiflette abusée de la veille ! Mais j'ai envie d'y croire. Je continue d'y croire. Tarde pas trop quand même. Maxime, fleuriste de 39 ans, est une femme épanouie, en couple et maman d'un petit garçon de 3 ans. Mais une ombre ternit le tableau : ce deuxième enfant qu'elle désire tant et qui n'arrive pas... Difficile pour Maxime d'accepter qu'elle ne contrôle pas la création de la vie comme elle contrôle son planning. Face à l'absence de grossesse, l'attente s'installe et avec elle, l'espoir et le désespoir, l'incompréhension, la culpabilité, le sentiment d'injustice, la peur que ce bébé n'arrive jamais, et ce désir qui la ronge... T'attendre explore les émotions intenses et la souffrance invisible ressenties par une femme en quête de maternité.

05/2023

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Non classé

Black and White Speech in the Southern United States

This study compares the pronunciation of the stressed vowel nuclei of black and white southerners interviewed for the Linguistic Atlas of the Middle and South Atlantic States. The informants from Maryland (two pairs), Virginia (seven pairs), and North Carolina (seven pairs), were all interviewed in the period 1933-1939 by a single field worker, Guy S. Lowman, Jr., and were matched as closely as possible for age, education, social class, and geographical proximity. The principal findings of the study are that systematic differences exist between black and white speakers in the pronunciation of the stressed vowels, on the phonic or subphonemic level. This is the same type of variation that is used to characterize dialect differences in the United States. The differences in speech, however, while systematic, are not categorical : i.e., there are no speech features examined that exist solely for black or white speakers. Another finding was that regional variation in speech was less apparent for black speakers than for white speakers.

12/1986

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Littérature comparée

Simplement double. Le personnage double, une obsession du roman au XXe siècle

Thème central du romantisme, la figure du double reste vivace au XXe siècle mais de façon radicalement différente, ouvrant à de nouvelles formes de récits. L'essai montre la brèche ouverte par Dostoïevski et Stevenson, puis développe les approches où le double est mis à mort (Freud, Nabokov, Aragon). Il dresse une typologie du dédoublement fondée sur les grands mythes gréco-romains de Castor et Pollux, Sosie, Tirésias et Narcisse, pour finalement présenter les formes nouvelles de récit.

09/2021

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Revues de cinéma

La septième obsession N° 47, juillet-août 2023 : Le sexe. Volume 2

Dans les coulisses du film de l'été !

07/2023

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Sciences politiques

L'Obsession égalitaire. Comment la lutte contre les inégalités produit l'injustice

Quel est le coeur du mal français ? : Confondre l'égalité des droits et l'égalité réelle. Et si cette obstination égalitaire conduisait, en réalité, aux plus grandes injustices ? Sans filtre, cet essai pointe les excès - voire les violences - auxquels ce combat obsessionnel pour l'égalité nous conduit, et s'attache à trouver des chemins pour en sortir. L'Obsession égalitaire propose une réflexion sur l'égalité en soulignant une illusion et un risque : croire d'une part qu'elle serait synonyme de justice, et d'autre part en faire une injonction, forcément anti-démocratique, à l'uniformité. Les statistiques sont formelles : la France est l'un des pays les plus égalitaires du monde, notamment en raison d'un effort de redistribution inégalé. Pourtant, les Français sont inquiets pour l'avenir et même en colère. Dans le même temps, ils s'exaspèrent d'un Etat toujours plus présent et de politiques toujours moins efficaces. Pourquoi ? Dans cet essai, l'auteur explore les raisons profondes de ce mal français, l'obsession égalitaire, à l'origine de bien des blocages et des exaspérations minant la société. En confondant égalité et uniformité, la quête toxique de l'égalité s'obstine à décapiter les succès par la multiplication des impôts et la réglementation des comportements ; en assimilant toute différence de situation à une discrimination, elle interdit de proposer des politiques adaptées à chaque défi. Pis encore, elle dévalorise le mérite et empêche la mobilité. De fait, la lutte pour l'égalité en vient à produire des injustices, de la frustration et à menacer l'équilibre démocratique

10/2023

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Revues de cinéma

La septième obsession Hors-série N° 9, avril 2022 : M. Night Shyamalan

La Septième Obsession est de retour avec un hors-série spécial Night Shyamalan. Au programme : 132 pages sur l'oeuvre majeure de ce cinéaste culte ainsi qu'un grand entretien exceptionnel !

04/2022

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Moyen Age

Les Reines maudites Tome 2 : Anne Boleyn. L'obsession d'un roi

Seuls comptaient pour Anne le pouvoir, la future dynastie qu'elle allait engendrer et la réforme religieuse. L'union charnelle n'avait été qu'un moyen de parvenir à ses fins et maintenant tout cela se trouvait à sa portée. Elle s'était offerte à Henri ; ils avaient peut-être même conçu le fils qui comblerait toutes leurs attentes. Auquel cas, son triomphe fleurissait déjà en elle. Au printemps 1522, la jeune Anne Boleyn rentre de France et se fait remarquer à la cour du roi Henri VIII par son esprit et son charme. Fougueux, il est prêt à tout pour posséder celle qui incarne à ses yeux la perfection et va jusqu'à répudier la reine, Catherine d'Aragon. Après avoir perdu l'homme qu'elle aimait, Anne n'apprécie guère les avances de Henri, à qui elle ne pourra jamais offrir son coeur. Mais, portée par son ambition, elle cède au roi, tout en refusant avec ruse le statut de simple maîtresse. Elle se lance alors dans un jeu dangereux pour monter sur le trône, sans se douter qu'elle court à sa perte... L'autrice et historienne de renom, Alison Weir, livre ici le deuxième volume d'une série de six romans fascinants sur les épouses de Henri VIII, les reines maudites. Une véritable plongée en eaux sombres aux côtés d'Anne Boleyn, l'épouse la plus célèbre du roi Henri VIII. Celle qui lui inspira une folle passion et fit basculer le destin de l'Angleterre. Un incontournable pour les fans de Philippa Gregory et Elizabeth Chadwick. "Alison Weir explore les différentes influences autour d'Anne et ses motivations, créant ainsi le portrait aux multiples facettes d'une femme ambitieuse, cédant à contrecoeur aux avances du roi Henri et cherchant ensuite désespérément à protéger sa fille Elisabeth. Ceux qui connaissent déjà l'histoire d'Anne Boleyn découvriront de nouveaux aspects de sa vie dans ce roman à la vision novatrice, impeccablement documenté et très convaincant. " The Times " Anne Boleyn, deuxième roman de la série des Reines maudites, dresse le portrait inoubliable d'une femme ambitieuse dont le destin est bien connu, mais dont personne n'a vraiment sondé les motivations profondes. Les lecteurs de Philippa Gregory et d'Elizabeth Chadwick se régaleront". The Telegraph "Anne Boleyn, sous la plume d'Alison Weir, est une idéaliste d'une grande intelligence, victime de son ambition... Ce roman truffé de détails et reposant sur de solides recherches, présente le portrait complexe d'une femme hautement fascinante". Elizabeth Fremantle "Anne Boleyn telle que vous ne l'avez jamais vue. Un roman qui se lit d'une traite". Tracy Borman "Alison Weir donne vie à l'Histoire comme personne d'autre". Barbara Erskine " Le roman d'Alison Weir fourmille de détails qui apportent un éclairage nouveau sur la véritable nature de la mystérieuse Anne Boleyn... Une lecture captivante. " Sarah Gristwood

09/2023

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Littérature érotique et sentim

Lieutenant Eve Dallas Tomes 39 et 40 : Crime en fête ; Obsession du crime

Alors que les fêtes de fin d'année se préparent, le lieutenant Dallas est appelé en urgence : un coach sportif est retrouvé mort chez lui, un sinistre message fiché en pleine poitrine. Véritable don juan, il avait brisé bien des coeurs. A la découverte d'une importante somme d'argent dans le casier de la victime, Eve comprend que l'entraîneur était maître-chanteur... Plus tard, un mystérieux tueur déguisé en livreur s'en prend à des individus ayant tous déjà croisé le chemin d'Eve Dallas. Le tueur l'affirme : il veut aider Eve à se venger de ceux qui lui ont un jour manqué de respect...

11/2019

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Beaux arts

Roux ! L'obsession de la rousseur. De Jean-Jacques Henner à Sonia Rykiel

Parce qu'ils sont peu nombreux, les roux peuvent susciter des réactions ambiguës, mêlant fascination et répulsion. L'exposition du musée national Jean-Jacques Henner comme son catalogue ont donc pour ambition, par la présentation d'oeuvres et d'objets venus d'univers différents, de mettre en scène cet imaginaire lié à la rousseur, à la fois attirante et dérangeante. Dans l'oeuvre de Jean Jacques Henner (1829-1905), la multiplication des tableaux figurant des roux interpelle, et permet de mieux comprendre les recherches picturales et la palette de ce peintre qui utilisa le roux tout au long de sa carrière comme une couleur, mais aussi comme une véritable signature. Abondamment illustré, l'ouvrage porte un regard nouveau sur le thème de la rousseur replacé dans son contexte historique, culturel et artistique, en établissant des dialogues entre des tableaux emblématiques de Jean-Jacques Henner et des oeuvres de ses contemporains, amour de la thématique du portrait, mais aussi d'autres formes d'expression, allant des masques tatanua de Papouasie-Nouvelle-Guinée aux robes de créateurs hommages à Sonia Rykiel, en passant par les affiches publicitaires dessinées par Chéret ou les héros de la littérature jeunesse.

01/2019

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Télévision, radio

La septième obsession Hors-série N° 10, juin 2022 : Buffy contre les vampires

Qui ne connaît pas la célèbre tueuse de vampires : Buffy ? La série culte avait déferlé en France à la fin des années 1990 dans la Trilogie du samedi sur M6. 25 ans plus tard, l'oeuvre sérielle est toujours aussi inouïe et sublime. A l'occasion de cet anniversaire, La Septième Obsession publie un hors-série collector à paraître le 23 juin. Au programme, trois grandes parties et 132 pages pour tenter de percer le mystère de ce chef-d'oeuvre, souvent mal compris, mais pourtant étudié dans de nombreuses universités dans le monde. Série existentielle qui aborde nombre de sujets contemporains : le féminisme, la violence, l'adolescence, l'amitié, le capitalisme, le pouvoir, la politique... Cet été sera donc l'occasion de replonger dans ce joyau dantesque porté par l'immense Sarah Michelle Gellar.

06/2022

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Sciences politiques

Callac de Bretagne ou les obsessions de l'extrême droite française

En 2022 et 2023, la commune de Callac, en centre Bretagne, a fait la une des médias à propos d'un projet d'accueil de réfugiés mené par le fonds de dotation Merci. L'extrême et l'ultra droite se sont rapidement invités dans le débat et ont créé une ambiance délétère dans la commune à coup d'injures et de fausses informations. Menacés et harcelés, les élus callacois ont renoncé au projet début 2023. Pour avoir rendu compte de la situation, l'hebdomadaire local, Le Poher, a lui aussi été pris pour cible. En février 2023, son directeur a été menacé de mort et une alerte à la bombe a forcé la rédaction a évacué les locaux. C'est cette étrange aventure que raconte ici Erwan Chartier-Le Floch, rédacteur en chef du Poher, en décrivant le contexte qui a permis aux obsessions de l'extrême droite française de se déchaîner contre un village breton. Un récit vivant et parfois drôle qui décortique aussi la méthode Callac" que l'ultra droite compte bien utiliser ailleursâ¦

09/2023

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Roman d'amour, roman sentiment

Petite Frenchie, tome 2. Et si l'obsession d'Austin était dangereuse pour Elisa ?

Où est Papou ? Que lui est-il arrivé ? Les habitudes et les repères d'Elisa sont chamboulés par l'absence de son vieil ami, à qui, elle a donné toute sa confiance et son temps. La jeune femme est forcée de connaître la douleur et le manque que Papou lui a laissés. Même si sa relation avec Austin est toujours compliquée, elle va prendre conscience que, quoi qu'elle fasse, elle a besoin de lui. Quant à Austin, son obsession pour Elisa et sa jalousie incontrôlable s'intensifient de jour en jour. Saura-t-il gérer la peur de perdre sa jolie danseuse ? Elisa s'obstinera-t-elle face aux images qu'elle a enregistrées et qui la tourmentent ?

03/2023

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Perles et bijoux

Mes bijoux et accessoires gourmands. Coffret avec un fil transparent, un mousqueton rose, des fermoirs, des perles fleurs, des perles fruits, des perles lettres, des décos de lacets, des perles Heishi

Des bijoux et des accessoires arc-en-ciel et fruités à réaliser : un porte-clefs en perles, une chaîne pour ses sneakers ou à porter autour de son poignet, des breloques pour ses stylos ou ses lacets. Avec des perles colorées, des perles gourmandises, des perles lettres, des autocollants en volume, des fermoirs, du fil élastique et un livret explicatif de pas à pas tout en photos.

06/2023

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Histoire internationale

Israël, l'obsession du territoire. Aménagement et géopolitique en Israël et en Cisjordanie (1905-2018)

Lorsqu'on évoque le conflit israélo-palestinien, les images qui viennent à l'esprit sont toujours violentes : guerres, attentats terroristes, tirs de roquettes, maisons détruites, victimes civiles... Parce qu'elles sont omniprésentes, ces violences cachent en fait une autre dimension de la réalité géopolitique régionale : le rôle joué par les politiques israéliennes d'aménagement du territoire. Un rôle qui ne se limite pas à la construction du Mur de séparation et de nouvelles colonies de peuplement, qui n'en sont que les parties les plus visibles et les plus médiatisées. Et qui est largement sous-estimé par la plupart des analyses, alors que la question du contrôle du territoire est de manière évidente l'enjeu principal du conflit, et ce avant même la création de l'Etat d'Israël. Cet ouvrage analyse le rôle central que joue "l'obsession territoriale" d'Israël dans la construction de l'Etat/Nation, dans l'exclusion spatiale entre Juifs, Arabes israéliens et Palestiniens et dans le façonnement des identités. Une grille de lecture novatrice du conflit le plus impactant des dernières décennies.

04/2018

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Chirurgie

Current concepts. The digitized shoulder & updates on shoulder arthroscopy

This congress organized by Professor Boileau is a world reference in the field of shoulder surgery with speakers from all over the world. You will find in the table of contents all the subjects concerning digitized shoulder discussed at this conference.

06/2022

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Droit européen des affaires

Antitrust Between EU Law and National Law. Textes en anglais et en italien

The most salient and current issues in the antitrust field, at international, EU and national level The book includes the papers drafted by the authors who took part as speakers in the XV Treviso Antitrust Conference, regarding the most salient and current issues in the antitrust field, at international, EU and national level.

05/2023

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Revues de cinéma

La septième obsession Hors-série N° 14, juin 2023 : Steven Spielberg : 1969-1982, naissance d'un phénomène

Découvrez la première partie de ce hors-série consacré à Steven Spielberg : 1969-1982, naissance d'un phénomène. Alors que le dernier volet de la franchise Indiana Jones sort en salles cet été, La Septième Obsession a choisi d'explorer en profondeur l'oeuvre du démiurge américain, Steven Spielberg. Ces 132 pages iconiques donnent le vertige, tant la filmographie spielbergienne est unique et plurielle. La couverture, qui ressemble à un comics, est un hommage à la pop culture. Et bien d'autres articles, réflexions et entretiens à venir ! En écho à la ligne éditoriale de Socialter "Critique radicale et alternatives", ce nouveau hors-série a pour vocation d'" armer intellectuellement" les lecteurs et lectrices, de développer leur capacité critique envers une société qui les sature d'images, de mots, de concepts, jusqu'à une perte de sens généralisée. Une neurasthénie qui sert en premier lieu les intérêts industriels et verrouillent un statu quo qui profite à la bourgeoisie. Il est temps de revivifier une critique de la société du spectacle !

06/2023

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Actualité médiatique France

Obsessions bis. Sélection de chronique de l'émission Mauvais Genre, France Culture 2016-2022

Une sélection des chroniques radio diffusées dans l'émission Mauvais Genre de France-Culture. Il y est question de voyeurisme malsain, de valeurs de force, de lucre, d'inconfort et de lubies fétichistes, de marges poisseuses, d'ambiances nocturnes. Un extraordinaire lâcher de monstres, une phénoménale parade de créateurs singuliers et de créatures inouïes, de cas uniques et de marginaux absolus. Alors, ouvrons à deux battants la porte de l'arène aux obsessions bieriennes. On retrouve tous les hors-pistes et les mis au ban, les monstres et les déviants déjà panthéonisés par ce Malraux de la planète freak?. Défense et illustration des marges brutes, gotha des passeurs de Rubicon moraux, doit se lire comme elle a été conçue, avec délectable patience et profonde jouissance.

11/2023

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Religion

Le Père Duparquet. Lettres et écrits Tome 1 (1852-1865) Missionnaire ou explorateur ? L'obsession des colonies portugaises

Le père Charles Duparquet, missionnaire spiritain hors normes né en 1830, a parcouru l'Afrique entre 1855 et 1888, date de sa mort à Loango. Constamment en relation avec la maison mère des Spiritains, il a raconté ses voyages, ses découvertes, ses rencontres. Les nations européennes n'occupent alors qu'un certain nombre de comptoirs. Les lettres de Duparquet sont donc un témoignage direct et d'un intérêt exceptionnel sur l'Afrique d'autrefois. Duparquet a pour préoccupation essentielle la relance des missions dans les régions autrefois touchées par l'Evangile et la création pour cela d'un clergé indigène. Il suit en cela les directives du P Libermann (1802-1852), fondateur en 1841 de la Société du Saint-Coeur de Marie, au service des Noirs, devenu en 1848 supérieur général de la Congrégation du Saint-Esprit. Ce premier volume concerne la partie préparatoire de la mission du père Duparquet, de 1852 à 1865. L'appel de l'Afrique le fait entrer chez les Spiritains et peu à peu cet appel se précise en faveur des pays touchés par l'influence portugaise. En 1855, il part au Gabon. Ses idées semblent trop neuves aux missionnaires plus anciens et il doit regagner la France. Le supérieur général le charge alors de la formation des futurs missionnaires. Ses lettres parlent de l'éducation de ces derniers, mais les plus longues sont consacrées à la description des côtes d'Afrique visitées par lui pendant ses voyages. Il étudie de près l'histoire des missions d'Afrique commencées au XVe siècle et abandonnées au début du XIXe siècle. A la suite de ses rapports la Sacrée Congrégation de la Propagande confie, en 1865, à la congrégation du Saint-Esprit la Préfecture apostolique du Congo portugais. Le père Duparquet part alors, pour la seconde fois, au Gabon. Là s'arrête ce premier volume. Il faudra bien trois ou quatre tomes supplémentaires pour mettre à la disposition du public l'ensemble de sa correspondance...

12/2012

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Autres langues

Polish. Avec 1 Cassette audio

Interactive 90-minute Cassette. Makes Polish easy to learn - just listen and repeat with native speakers. Master over 400 essential expressions for your trip. Take part in dialogues to experience real-life situations. Audioscript. Complete transcript of all the recorded phrases & dialogues. The World's Bestselling Phrase Book & Dictionary. Over 1200 phrases for any situation. Useful travel information and easy-to-read pronunciation guide. Unique quick reference color-coded system.

01/1993

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Sciences politiques

Le nouveau visage des droites américaines. Les obsessions morales, raciales et fiscales aux Etats-Unis

Les droites américaines, ébranlées un temps par l'élection de Barack Obama, tentent de fédérer, par millions, des partisans qui expriment la nostalgie d'un «rêve américain» révolu ou mythifié et la crainte de la tin d'un leadership mondial. Marie-Cécile Naves, spécialiste des Etats-Unis contemporains, passe au crible la vie politique des années Obama et explique la stratégie des droites américaines (Républicains, Tea Party, libertariens, droite religieuse, etc) pour devenir des forces de propositions et récupérer les voix d'une société inquiète face à la modernité et l'ouverture. Elle décrypte une Amérique complexe, paradoxale et divisée qui se dévoile dans ses contradictions et ses obsessions, et qui prépare l'après-Obama. Ce livre complet, richement documenté, permet de comprendre les idéologies, les évolutions et les défis des droites américaines dans le contexte économique, social et politique actuel. Et parce que les Etats-Unis constituent un miroir pour la France, Marie-Cécile Naves pointe la convergence de certaines controverses des deux côtés de l'Atlantique, occasionnant ce qu'il faut bien désormais appeler une nouvelle guerre culturelle.

03/2015

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Théâtre - Pièces

Sganarelle ou Le cocu imaginaire

Le titre de cette comédie de 1660, six mois après Les Précieuses ridicules, est déjà un programme. Tout le théâtre de Molière tient dans ces trois mots. Sganarelle est un type comique qu'on retrouvera dans nombre de ses pièces, jusqu'au Dom Juan. Le cocu, c'est le personnage éternellement ridicule de la farce et du fabliau médiéval, berné et furieux de l'être... Molière fait d'une marionnette un caractère. La jalousie sera un des grands thèmes de son théâtre, et mène à Alceste. Le dernier mot du titre, l'imaginaire, désigne les illusions dont vivent les personnages, leurs égarements, la quête de l'authenticité et de la réalité sous les obsessions. L'essentiel est de rapprocher ces trois termes pour faire rire. On rit de la déformation, de la difformité : le masque déforme le corps, l'obsession déforme l'esprit, la passion torture l'âme.

01/2022

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Non classé

A linguistic picture of women's position in society

A discussion of English and Polish gender systems, generic words, forms of address, referring expressions and other topics, provides evidence that in these two languages males and females are not treated equally. The main concern of this book is linguistic sexism. The data indicate that speakers of both languages treat male as the norm, attribute less desirable qualities to the speech and behaviour of women, stereotype women more than men, or simply make women linguistically invisible members of society.

12/1986

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Cinéma

La septième obsession N° 26, janvier-février 2020 : Le cinéma peut-il sauver le climat ? Histoire écologique du cinéma

Dark Waters de Todd Haynes - par Lucas Charrier Le réel transfiguré entretien avec Todd Haynes - par Lucas Charrier Lookbook : les influences de Dark Waters par Todd Haynes Les éco-thrillers par Nicolas Tellop Motifs Le désert dans les airs - Loeil émerveillé du cyclone - Déchantons sous la pluie - Forêt, mon amour - Blizzard, vous avez dit blizzard ? - Feu, mon exaltation - Carte Le monde de demain vu par les films catastrophes Mosquito Coast par Lucas Loubaresse Deus ex-Wall-E par Arthur Louis Cingualte Demain, les enfants par Thomas Aïdan & Nicolas Tellop Le climat selon les lycéens par des lycéens de Cambrai Sauts dans la nature de Vincent Deville Histoire de lécologie au cinéma Bonnes feuilles par Steven Moore Jeu de loie de lempreinte carbone par Nicolas Tellop Habiter le monde entretien avec Dominique Marchais - par Thomas Aïdan

01/2020

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Gestion

L'obsession du service client. Les secrets d'une start-up qui a tout misé sur l'expérience client

Quelle image avez-vous des services clients ? Probablement rien d'assez élogieux pour mériter la surenchère commerciale d'une quatrième de couverture. Entre scripts déshumanisés, musiques d'attente, délocalisations et transferts d'appels, les services clients nous ont tous déjà fait vivre des expériences frustrantes (pour rester poli). On comprend mal comment les entreprises s'en préoccupent si peu. Pourtant, une autre voie existe. Certains ont fait du service client leur raison d'être, leur obsession. Au lieu de le voir comme un poste de dépenses, ils en ont fait la recette de leur succès. Je n'aurais pas cru ça possible jusqu'à l'expérimenter moi-même chez Capitaine Train. En allant à contre-courant des idées reçues sur le service client, nous avons transformé ce sujet dévalorisé en un solide levier de croissance. Laissez-moi vous raconter comment.

10/2018

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Développement personnel

Prendre soin de soi, quoi qu'il advienne. Comment ne plus succomber à ses pénibles obsessions

Melody aide le lecteur à comprendre ce qui le ramène dans les griffes du comportement contrôlant, ou de victime, et ce qu'il lui faut faire pour s'en sortir et se tourner vers la guérison, la foi et la maturité qui accompagnent l'engagement à se rétablir. A travers des histoires, des anecdotes inspirantes et des recommandations consacrées par l'usage, elle apprend au lecteur comment ne plus donner libre cours à ses pénibles obsessions. Avec des propos empreints de compassion et de compréhension de soi, "Prendre soin de soi, quoi qu'il advienne" évoque les leçons apprises par l'auteure et montre que, malgré les revers, le rétablissement est une occasion de croissance spirituelle qui dure toute une vie.

06/2019

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Littérature étrangère

Comme on part, comme on reste

Eperdu d'amour pour une femme qui semble l'avoir oublié, Meyer se réfugie dans la traduction des films des Marx Brothers et parcourt l'Abasto, un quartier où chaque rue donne naissance à un rêve, un souvenir, et relance son obsession. En ces lieux, d'autres hommes ont été brûlés par l'adoration du passé, ou par une espérance : des mendiants estropiés et roublards, des kiosquiers obsédés par la petite monnaie, des chasseurs de rats piégés dans un triangle amoureux. Seules quelques figures féminines, des comètes, ont rompu avec ce monde clos. Mais un beau jour, Meyer décide de partir pour Brooklyn... Variation poétique et drôle sur l'infirmité des hommes et leur besoin d'obsessions, Comme on part, comme on reste invite à contempler les étoiles car, en plus d'être l'horizon des rêveurs, elles symbolisent tout autant l'exil qu'une ode au cinéma, à la puissance d'enchantement et aux fantasmes.

10/2012

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Essais

Baubo, la vulve mythique. Suivi de Parallèle entre des mythes et une obsession visuelle ; La nudité comme moyen d'intimidation

Déméter ne se consolait pas du deuil de sa fille Perséphone. Un jour, sa servante Baubo, se plaça devant elle, souleva ses jupes et exhiba sa propre vulve. Déméter se mit à rire, sortit de sa dépression, récupéra désir et envie de vivre. Cet épisode énigmatique de la mythologie grecque fascinait Georges Devereux. Quel sens lui donner ? Que révèle-t-il de la féminité intime de la femme ? Pendant trente ans, il y a réfléchi, amassant une prodigieuse quantité d'informations de toutes les époques et de toutes les cultures. Résultat, ce livre étonnant, où le pionnier de l'ethnopsychanalyse explore la différence des sexes, les capacités orgasmiques, la beauté ou la laideur du sexe de la femme, le désir chez l'homme d'avoir une vulve et un vagin, ou encore le vécu des amants à l'instant précis où l'orgasme se déclenche.

02/2021