Animaux de l'océan. 40 illustrations à colorer
Extraits
Histoire de France
U-Boote. De Saint-Nazaire à l'enfer
Trois de ces quatre sous-marins, le U-591, le U-598 et le U-662, larguèrent ensemble les amarres de Saint-Nazaire le 26 juin 1943, afin de se protéger mutuellement dans la traversée du golfe de Gascogne devenu très périlleux pour les U-boote depuis l'utilisation des radars embarqués à bord des avions alliés. Partis confiants pour des missions dans les eaux chaudes de l'Atlantique sud après avoir, pour certains, croisé plusieurs mois dans les glaces de l'Arctique ou autour du Groenland, ils eurent, quelques semaines plus tard, un destin tragique commun au large du Brésil : après avoir été repérés en surface par des avions patrouilleurs américains, ils furent mitraillés, bombardés et coulés entre le 21 et le 30 juillet 1943. Ces trois naufrages firent un total de cent quatre victimes. Quant au U-94, un type VII-C de la 7. Unterseebootsflottille basée à Saint-Nazaire, il fut coulé dans la mer des Caraïbes le 27 août 1942 par un hydravion Catalina de Cuba, en voulant s'attaquer à une corvette canadienne chargée de protéger un convoi. Au cours de sa carrière, cet U-boot, classé dans les vingt meilleurs sous-marins de la Kriegsmarine, mena avec succès dix patrouilles de guerre, au cours desquelles les deux commandants successifs coulèrent vingt-six navires alliés pour un total de 141.852 tonnes. L'histoire quotidienne de ces quatre U-boote, de la construction au naufrage, en passant par la vie quotidienne d'une cinquantaine de marins enfermés dans un tube d'acier d'une soixantaine de mètres de longueur et aussi l'histoire du sauvetage des rescapés, dont certains dérivèrent dans l'océan plusieurs jours dans un canot pneumatique accompagnés de requins épiant leurs moindres faits et gestes, a été reconstituée grâce aux interrogatoires des survivants, qui furent emprisonnés aux Etat-Unis. Ces documents ont été consultés par l'auteur aux archives américaines de Washington DC.
10/2019
Histoire internationale
L'ANGLETERRE DE 1914 A 1945. 2ème édition
Entre 1914 et 1945, deux guerres mondiales apportent au Royaume-Uni l'éclat de victoires considérables, mais ajoutent aussi au poids de plus en plus insupportable d'un Empire devenu trop vaste et d'une mission mondiale de gendarme des mers. Le " Titan fatigué " du début du siècle doit de plus en plus rechercher des alliances extérieures, et sa population vieillissante, une économie déséquilibrée, une société de plus en plus " duale " ont parfois, à tort, fait douter de la résolution de ses gouvernements et de la capacité même de faire face aux ambitions des systèmes agressifs.
La monarchie parlementaire demeure pourtant le cadre inchangé des conflits internes, la démocratie britannique résiste aux tentations totalitaires, l'esprit de compromis n'aboutit pas seulement aux aberrations de l'appeasement, mais autorise une solution partielle de la question irlandaise, la vie intellectuelle demeure des plus brillantes, marquée par un " engagement " au moins passager des meilleurs esprits. Et ce n'est pas un hasard si l'Angleterre a, plus facilement que d'autres, surmonté la grande crise des années 1930 et su construire les fondements économiques de sa résistance au nazisme.
Les analyses, conduites par étapes, mènent au seuil des options contemporaines et, très particulièrement, introduisent aux débats qui ont permis la mise en place d'un Etat-Providence au lendemain de la Deuxième Guerre mondiale.
07/1998
Non classé
La mort à l'école de Harry Potter
Harry a été le compagnon de mes années d'adolescence. J'étais au collège lorsque j'ai lu mon premier Harry Potter, prêté par ma grand-mère bibliothécaire, et en première année de master à Science-Po Lille quand est sorti le dernier tome. Lorsque le 8e film est sorti, j'avais pris une année de césure pour étudier la Bible à Lille. La mort est le sujet principal de ce livre et du film dont il est tiré? ; cela inquiétait beaucoup de parents et d'éducateurs à l'époque.
04/2020
Sciences de la terre et de la
Tables de production relatives à l'épicéa commun
Les tables de production relatives à l'épicéa commun de Pierre Dagnélie, Rudy Palm, Jacques Rondeux et André Thill, sont destinées aux propriétaires, aux gestionnaires et aux exploitants forestiers de l'Ardenne belge et des régions limitrophes de la Belgique, d'Allemagne, de France et du Grand-Duché de Luxembourg, ainsi qu'aux enseignants, aux experts forestiers, aux collaborateurs des Stations de Recherche et aux étudiants qui s'intéressent aux problèmes de production, d'estimation et de gestion des forêts.
Les tables de production proprement dites sont graduées en fonction de l'âge des peuplements, de leur hauteur dominante (productivité) et de différents types de traitement (éclaircies). Elles sont complétées par des tables de répartition des arbres en classes de grosseur (nombres de bois et volumes).
Ces tables permettent donc de réaliser des estimations et des prévisions de production, globalement et par catégories de produits, ainsi que des estimations financières. Elles peuvent aussi servir à orienter le traitement des forêts, en fonction d'objectifs fixés à priori.
01/1988
Pédagogie
100 jeux de théâtre à l'école maternelle
Un ouvrage de référence. Cet ouvrage vient contrer une idée reçue selon laquelle le théâtre serait une affaire de " grands ". Avant même l'acquisition de la lecture, et par le biais du jeu et de l'improvisation, le théâtre permet de canaliser l'imagination des enfants pour en faire un moyen d'expression et d'épanouissement. Les enseignants, animateurs ou parents trouveront dans ces 100 jeux de théâtre à l'école maternelle un outil dynamique pour aider l'enfant dans ses premiers apprentissages : évoluer dans l'espace ; construire son langage ; s'intégrer dans une équipe ; mais aussi prendre conscience de son corps, écouter, répondre, rythmer sa communication, prendre spontanément conscience de l'autre. Autant d'objectifs bien spécifiques à l'école maternelle et que le jeu théâtral permet d'atteindre. Les exercices, classés par thèmes (corps et dynamisation, espace, contact...) sont complétés par un choix de jeux dramatiques et de conseils pratiques permettant de monter un spectacle. En annexes : des exercices supplémentaires de concentration et de relaxation.
08/2020
Littérature française
Albert Camus, de la pauvreté à l'engagement
Essai qui établit le lien entre la vie d'Albert Camus et son oeuvre. Albert Camus affirme une vérité qui se révèle criante de nos jours, dans l'actualité : La condition de l'ouvrier est l'une des plus injustes dans le monde moderne, écrit-il. Il laisse un message d'espérance et d'humanisme dans son combat contre l'injustice et ses formes diverses. L'enfant pauvre d'Alger a découvert le savoir, l'écriture et en a fait une arme dans ce combat pour l'homme, son bonheur et sa liberté.
12/2013
Histoire de France
Le Maghreb à l'épreuve de la colonisation
Dans ce livre, reconnu comme une synthèse majeure, Daniel Rivet analyse ce qui s'est transformé dans la société colonisée au contact du colonisateur et ce qui a résisté à son emprise. Il dévoile les clivages qui marquent l'Afrique du Nord avant 1830 : des sociétés où coexistent des peuples qui se fréquentent peu. Il distingue et rétablit dans leur succession les différentes politiques : celle des " Bureaux arabes " au temps de l'orientalisme et du socialisme utopique ; celle de la IIIe République à l'ère des certitudes civilisatrices traçant une barrière entre colons et indigènes ; celle, chaotique et toujours à contre-courant de la conjoncture, du déclin de l'empire français. Daniel Rivet dépeint avec sensibilité et précision une réalité souvent refoulée, évitant à la fois l'anticolonialisme primaire et la nostalgie coloniale.
06/2010
Sciences historiques
Un terroir lorrain à l'ouest de Thiaucourt
Il est des terroirs qui semblent oubliés. Aucune ville importante n’y existe. Aucune voie guerrière ne les traverse. Aucun grand fleuve ne les arrose, mais une charmante rivière : le Rupt de Mad. Les citadins qui vont se délasser au lac de Madine, passent sans voir. L’histoire, elle-même, semble ne les avoir jamais marqués de ses tribulations. Pourtant, lorsque l’on y regarde de plus près, les villages qui y sont implantés ont vécu des moments grandioses, d’autres plus tragiques. Ils ont participé à l’Histoire de la Lorraine et ensuite de la France. Ils ont eu leur lot de misères dues aux guerres et aux exactions des puissants. C’est pourquoi, il est nécessaire de les faire sortir de l’ombre. Leurs habitants ont dû, comme partout, se battre pour vivre, ou survivre. Ils étaient laboureurs puis cultivateurs ou artisans ; nobles ou pour le moins notables. Aujourd’hui, on habite ces villages souvent pour la qualité de vie. Les villages de cette contrée, autour de Pannes, sont situés dans une sorte de triangle, délimité au Sud par la route de Pont-à-Mousson à Commercy ; à l’Est, par celle qui mène à Verdun ; à l’Ouest, par la limite du département de la Meuse. Deux de ces villages, entièrement détruits pendant la guerre de 1914-1918, y sont décrits pour la mémoire : Regnièville et Remenauville.
09/2010
Critique littéraire
L'amateur de catastrophes. À consommer avec modération
Une fois que vous êtes né, que peut-il vous arriver de pire ? disait le philosophe Cioran. Eh bien justement, puisque nous sommes déjà nés, il est trop tard pour revenir en arrière. Essayons donc de passer le temps qui nous sépare de notre mort - conséquence directe de notre naissance - en évitant au moins de nous ennuyer entre les deux. Autant remplir le mieux possible ce contrat à durée indéterminée qui a été signé sans notre consentement. Et pour cela, les catastrophes sont à notre disposition. Leur stock est inépuisable et, pendant que nous les vivons, eh bien le temps qui passe, nous n'avons pas le temps de le voir passer. Ayant eu l'occasion, durant ses quatre-vingts années d'existence, d'en essuyer pas mal, de ces catastrophes, des plus grosses aux plus insignifiantes, l'auteur propose donc ici un échantillonnage assez varié de catastrophes en tous genres, dont certaines n'ont finalement rien de catastrophique mais qu'il a réellement vécues comme telles.
03/2016
Psychologie, psychanalyse
DE L'ART A LA MORT. Itinéraire psychanalytique
L'artiste, qui crée dans un moment de saisissement, mis pour ainsi dire hors de lui, le psychanalyste, qui se trouve un instant " saisi " par l'inconscient de son patient, l'être aimant, qui se laisse happer par le mourant, ne sont que des exemples extrêmes de la précarité des milites en quoi l'auteur discerne non pas une disposition nécessairement pathologique, ou un accident purement négatif, mais bien la chance de l'être dans ses efforts pour se construire lui-même et atteindre sa vérité ;
Expérience et reconnaissance de l'inconscient : nous sommes ici dans le droit fil de la pensée freudienne la plus irrécusable, celle de l'inquiétante étrangeté.
11/1983
Management
Asset management à l'heure de la durabilité
L'industrie de l'asset management opère une mue profonde. Les logiques d'investissement ne sont plus seulement déterminées par une perspective de rendement examinée à l'aune d'un risque encouru. Vient s'ajouter à cela une dimension transversale, la durabilité, qui bouleverse à bien des égards les mécanismes habituels et anciens d'allocation de l'argent. Les enjeux dictés par les COP successives, par les rapports du GIEC, ceux de la Banque Mondiale ou de l'OCDE et, surtout, par la société civile elle-même sont au coeur des préoccupations et de l'agenda de l'écosystème de la gestion d'actifs qui chemine entre trois injonctions : produire un rendement, maîtriser les risques et démontrer un impact positif. Notre ouvrage explore minutieusement l'ensemble de ces changements, sous un angle réglementaire et opérationnel. Evolution du fonctionnement des comités d'investissement, enrichissement des bases de données, refonte de la documentation précontractuelle et des reportings clients, etc. , les chantiers sont à la fois nombreux et incontournables. Notre attention est tout particulièrement portée sur l'ossature permettant aux sociétés de gestion d'opérer dans ce contexte : nous explorons à ce titre les thématiques centrales que sont la gouvernance, la conformité, le contrôle interne et la gestion des risques. Cet ouvrage s'adresse aux professionnels de l'asset management ainsi qu'aux investisseurs. Ils y trouveront des développements ciblés mais également de nombreuses connexions pour aller plus loin avec des ressources en ligne complémentaires régulièrement mises à jour.
02/2023
Seinen/Homme
A l'image de Mona Lisa Tome 2
Avec A l'image de Mona Lisa... , Tsumuji Yoshimura propose une romance originale, qui questionne au passage les normes genrées de nos sociétés. Depuis que Shiori et Ritsu ont déclaré leurs sentiments à Hinase, l'équilibre relationnel du trio est particulièrement compliqué. Malgré tout, les trois camarades réussissent à préserver leur amitié. D'ailleurs, pour préparer les examens au mieux, une session de révisions est organisée chez Shiori. Mais le jour J, Ritsu est fiévreuse et annule sa venue. L'adolescent se retrouve alors seul avec Hinase...
02/2023
Développement durable-Ecologie
Tourisme durable. De l'utopie à la réalité
En 2008, l'auteur publiait "Tourisme durable, utopie ou réalité ? ", ouvrage de référence en ce domaine depuis onze ans aujourd'hui, suivi de "Sports d'hiver durables, les pistes du possible" en 2010. Or, durant ce laps de temps, tout ou presque a changé, si ce n'est un point crucial : la désinformation du grand public à propos du tourisme dit "durable" ou "responsable" perdure largement. Le concept semble florissant, le marché prometteur, et pourtant... Le greenwashing s'est développé, masquant les réelles avancées de terrain, et le formidable travail d'artisans du voyage pour qui l'urgence est de participer à la modification des comportements, plutôt que de profiter d'une supposée manne d'un hypothétique marché. Le tourisme "responsable" — par son côté moralisateur — masque et freine malheureusement les possibles avancées. Cet ouvrage a donc pour ambition de mettre en valeur ce qui pourrait tendre vers un tourisme plus durable et les acteurs véritablement engagés, en pointant les innombrables enjeux. L'auteur, acteur de terrain depuis plus de 35 ans, et fondateur de l'Association des Voyageurs et Voyagistes Eco-responsables — premier réseau international de l'écotourisme, du voyage solidaire et participatif — vous mène ici sur les utopiques sentiers d'un tourisme durable. Sans langue de bois et avec un discours clair et concis, il permet au public, soucieux de voyager différemment, de comprendre l'ensemble des critères à prendre en compte pour réaliser ce souhait.
09/2019
Jeux
A vous d'enquêter - L'ombre de Vidocq
En 1833, Eugène-François Vidocq fonde à Paris la toute première agence de détectives privés au monde. Suivez l'ancien bagnard aux méthodes peu orthodoxes dans les bas-fonds de la capitale, pour une enquête riche en rebondissements.
02/2022
12 ans et +
Edwin Holking : A l'ombre de la lumière
L'aventure se poursuit dans un royaume ou tout est possible. Trahisons, secrets, et révélation, seront le quotidien de notre jeune roi. Edwin va devoir faire face aux tensions entre les intemporels et les lionnegardiens et parfois prendre des décisions lourdes de conséquence. Mais comme toujours, Edwin pourra compter ses fidèles amis Aaron et Alyssa, sans oublier Leofortis.
12/2020
Lecture 9-12 ans
Mène ton enquête à l'Opéra de Paris
Eve, une jeune élève en deuxième division de l'école de danse de l'Opéra de Paris, a décroché un rôle prestigieux dans le prochain ballet. Une chance inespérée... mais d'autres petits rats sont prêts à tout pour prendre sa place ! Aidée par Lily, une colombe pleine de ressources, la jeune fille va devoir déjouer les pièges les plus sournois et comprendre qui se cache derrière...
07/2019
Critique littéraire
A l'ombre de Vautrin. Proust et Balzac
Proust fait exposer au personnage de Charlus sa propre interprétation de La Comédie humaine, axée sur la figure mélodramatique de Vautrin et sur les thèmes du secret et du déchiffrement. Cette étude entend la situer dans son contexte historique et en saisir les implications dans la pensée et dans l'oeuvre de Proust.
06/2019
Littérature étrangère
De la 25e heure à l'heure éternelle
L'icône orthodoxe représente l'image humaine telle qu'elle devrait être, allégée de ses imperfections, nettoyée, purifiée. Ainsi, est-ce comme une icône qu'apparaît dans la mémoire de Virgil Gheorghiu le visage de son père, Constantin, car ce prêtre d'un village situé sur le versant oriental des Carpates, a su intensément vivre son ministère en homme de coeur, en homme de bien, en saint. Retracer la vie du Révérend Père Constantin Gheorghiu, "deux fois son père" , revient à dessiner le Roumain idéal, celui qui inspira Les Immortels d'Agapia, et le destin d'un pays broyé par les envahisseurs. On était prêtre de père en fils dans la famille Gheorghiu. Le fils de Constantin, Virgil, a été contraint par la pauvreté à y renoncer. Il est devenu poète, écrivain. Il a vécu, souffert, témoigné par ses livres, La Vingt-cinquième heure entre autres. Puis il a été ordonné prêtre à son tour... Virgil Gheorghiu raconte ses souvenirs dans des pages émouvantes, vibrantes de poésie, et son autobiographie nous éclaire à la fois sur l'homme, son oeuvre et son pays, la Roumanie, dont il a si bien su dire les malheurs et la beauté. Né en 1916 en Moldavie, au nord de la Roumanie, Virgil Gheorghiu s'exile après l'occupation de son pays par l'Armée Rouge. Il vit en France depuis 1948. Il a publié plus de quarante livres, dont une bonne partie écrits en français. Son célèbre roman, La Vingt-cinquième heure, a été traduit dans toutes les langues.
10/2016
Critique littéraire
De l'âme. Sept lettres à une amie
"Lorsque j'ai reçu votre première lettre, chère amie, je vous ai répondu immédiatement. Avoir de vos nouvelles plus de trente ans après m'a procuré une telle émotion que ma réaction ne pouvait être qu'un cri instantané. Votre deuxième lettre, que j'ai sous les yeux, je l'ai gardée longtemps avec moi, c'est seulement aujourd'hui que je tente de vous donner une réponse. La raison de ce retard, vous l'avez sans doute devinée, puisque votre missive contient une singulière requête : " Parlez-moi de l'âme "… Votre phrase : "Sur le tard, je me découvre une âme ", je crois l'avoir dite à maintes reprises moi-même. Mais je l'avais aussitôt étouffée en moi, de peur de paraître ridicule. Tout au plus, dans quelques-uns de mes textes et poèmes, j'avais osé user de ce vocable désuet, ce qui sûrement vous a autorisée à m'interpeller. Sous votre injonction, je comprends que le temps m'est venu de relever le défi… "
11/2016
Littérature française
Lettre à Anita. Souvenirs de l'ardoise magique
"C'est pour me présenter à toi que je te raconte ma vie. C'est comme ça, un Papy, ça raconte. Moi, ça m'a manqué les histoires de famille. Alors je me rattrape. Pour toi ; et pour plus tard". Anita, la première petite-fille de Serge Moati, est née le 15 juillet 2017. Par cette "lettre" qu'il lui adresse, le grand-père septuagénaire répond à une question qui le taraude : que restera-t-il du monde qui a vu grandir Serge Moati ? Dans les temps à venir, que restera-t-il des Moati (juifs de Tunisie), de la gauche, de la franc-maçonnerie, de la télévision et de ce cinéma qu'a tant aimés le réalisateur ? Bref, du monde d'avant, le sien. C'est donc porté par cette urgence de transmettre ses histoires et ses valeurs que Serge Moati a affectueusement pris la plume. Aidé d'un outil bien particulier, une "ardoise magique" qui lui permet de réanimer les souvenirs les plus enfouis, il fait revivre son passé, donne chair à sa mémoire, pour permettre à sa petite-fille de savoir ce qu'elle porte en elle. De la Villa Jasmin de Tunis au pensionnat parisien en passant par la perte de ses parents à tout juste onze ans, la rencontre décisive avec François Truffaut et, plus tard, les années Mitterrand, Serge Moati raconte, à sa façon, les moments essentiels de sa vie. Un récit biographique à la fois drôle et émouvant autant qu'une ode à la transmission.
01/2020
Ouvrages généraux
Destinée. De l'expérience vécue à une théorie
Pendant ses études, Gilles Bonifay a organisé avec l'aide de sponsors une ascension du Kilimandjaro jusqu'au Gillman's point (5685 mètres). Cinq années plus tard, pour les besoins d'un contrat de Consultant pour une Mutuelle, il vivra dans une maison hantée à Niort (Deux Sèvres) pendant plus d'une année. Fort de ces deux temps marquants dans sa vie et avec un recul de trente années, il revient sur ces deux expériences à priori indépendantes : la première pour mettre en avant la distinction entre corps et esprit, la seconde pour prouver l'existence de la continuité de la vie après la mort. Il nous partage ses réflexions sur la vie terrestre, l'évolution, la mort, les religions, les fantômes et les esprits mais aussi sur l'énergie, le temps, l'interaction, la conscience et Dieu. Il aboutit ainsi à une réflexion sur la destinée terrestre. Ce livre n'est pas un recueil philosophique, ni une référence en matière de physique théorique, mais simplement un partage de réflexions basées sur une démarche empirique. Tout lecteur, curieux et intéressé par les questions fondamentales sur la vie et pourra se faire sa propre idée : Qu'est-ce que la vie ? La vie a-t-elle un sens ? Qu'est-ce que la mort ? quel est le rôle des religions ? Quelle est notre destinée ? Rapide et facile à lire, ce livre d'une centaine de pages vous permettra de vous poser les questions que tout un chacun peut se poser au cours de sa vie.
01/2021
Histoire du droit
Formulaire, à l'usage du sergent de ville
Formulaire à l'usage du sergent de ville / par Emile Jaeglé,... Date de l'édition originale : 1855 Le présent ouvrage s'inscrit dans une politique de conservation patrimoniale des ouvrages de la littérature Française mise en place avec la BNF. HACHETTE LIVRE et la BNF proposent ainsi un catalogue de titres indisponibles, la BNF ayant numérisé ces oeuvres et HACHETTE LIVRE les imprimant à la demande. Certains de ces ouvrages reflètent des courants de pensée caractéristiques de leur époque, mais qui seraient aujourd'hui jugés condamnables. Ils n'en appartiennent pas moins à l'histoire des idées en France et sont susceptibles de présenter un intérêt scientifique ou historique. Le sens de notre démarche éditoriale consiste ainsi à permettre l'accès à ces oeuvres sans pour autant que nous en cautionnions en aucune façon le contenu.
02/2021
Suspense
Survivras-tu à la nuit de l'horreur ?
La nuit de l'horreur, une activité d'immersion extrême dans l'univers de la terreur. Cristina ne voulait pas y aller. Pourtant, elle y est. Ceux qui ressortiront de la forêt avant le lever du soleil se sépareront une intéressante somme d'argent. C'est sa seule motivation : amasser assez d'argent pour payer le traitement expérimental de sa mère. Pour ça, elle devra s'assurer de réussir... tout en faisant échouer le plus de joueurs possibles. Mais quand les scénarios déraillent et que du véritable sang commence à couler, c'est plutôt sa survie qui est en jeu.
02/2023
Sociologie
La laïcité à l'épreuve de la culture
En tant que principe politique, la laïcité ne se limite pas à la relation entre l'Etat et les religions. Elle oeuvre, plus largement, au maintien de la res publica. Ajuster le principe de laïcité à la culture consiste avant tout à pointer l'instrumentalisation croissante des identités culturelles qu'il s'agisse de classe, de "race" , de nation ou de religion. Jean-Gilles Lowies trace, dans cet ouvrage, les contours d'une culture publique "décolonisée" et interroge, sous un jour nouveau, les principaux fondements de nos politiques culturelles.
09/2021
Etudes et pratiques profession
Gérer les situations de crise a l'officine
Alors que le mot crise— et la réalité qu'il recouvre — a fait effraction dans nos vies, il est parfois délicat de comprendre ses tenants et ses aboutissants. Mieux se préparer aux bouleversements, en apprenant à les anticiper et à les gérer de façon efficace, se révèle décisif. Dans le domaine officinal en particulier, la compréhension des mécanismes favorisant les crises et les clés pour les surmonter constituent autant de connaissances utiles pour la pérennité de l'entreprise et le bien-être de ses salariés. Qu'il s'agisse de la Covid-19 et de ses conséquences ou d'autres situations de crise, cet ouvrage vous aidera à mieux évaluer les risques et à aborder ces situations complexes avec réflexion et sérénité. Quelles seront les réactions de vos équipes en situation de stress intense ? Quelles nouvelles dispositions devrez-vous prendre pour sauvegarder votre entreprise ? Comment préparer et anticiper les crises à venir, qu'elles soient climatiques, économiques ou sanitaires ? Comment rendre plus sûres et résilientes votre entreprise et votre organisation ? Comment réussir, malgré ces évènements, à rassurer et à conforter votre clientèle ? Enfin, comment parvenir à relancer votre établissement au mieux ? Tels sont les enjeux et le propos de ce livre qui se veut pratique et opérationnel.
08/2021
Littérature française
L'illettrisme. De la nuit à la lumière
"- Madame, vous tenez votre missel à l'envers. Dans l'église médusée, un ange passa ! Heureusement, la liseuse singulière, sans se perturber, répondit de fort belle manière : - Jeune demoiselle, celui qui sait très bien lire le fait aussi bien à l'envers qu'à l'endroit ! "
08/2021
Romans policiers
Tant qu'il y a de l'amour
Suzanne vit avec ses quatre enfants de quatre pères différents, Achille, Jules, Arthur et Mathilde qui ont entre 17 et 6 ans. Ils partagent un quotidien tendre et fantasque, à l'image de leur mère. Liés par un amour indéfectible, ils ont surmonté toutes les épreuves, jusqu'à ce jour de novembre 2015 où tout s'écroule. Leur histoire rejoint alors celle du monde, et leur amour devient leur seule planche de salut. . A
09/2022
Seinen/Homme
À l'image de Mona Lisa... - Tome 4
Avec à l'image de Mona Lisa... , Tsumuji Yoshimura propose une romance originale, qui questionne au passage les normes genrées de nos sociétés. Shiori a trouvé un portefeuille dans le métro... Un soir, il décide donc d'aller le rendre à sa propriétaire, une certaine Nao. Il est alors surpris de constater que cette dernière n'est autre que la femme qui a sauvé Hinase, l'empêchant de se faire renverser par un camion. Et le destin fait parfois bien les choses, car elle semble porter un intérêt particulier aux personnes encore asexuées...
08/2023
Histoire, Géographie
L'Histoire de France à travers ses personnages
Le BLED Histoire de France s'adresse aux collégiens, aux lycéens et à tous ceux qui sont curieux de découvrir ou redécouvrir l'histoire de France. De l'Antiquité à nos jours, retrouvez plus de 100 personnalités incontournables qui ont fait la France ! Un ouvrage de référence complet et synthétiqueChaque personnage fait l'objet d'une double page, largement illustrée et rédigée dans une langue simple et accessible. De nombreuses doubles pages thématiques apportent un éclairage clair et concis sur des événements, périodes ou mouvements artistiques marquants de notre histoire. Toutes les doubles pages comportent une frise chronologique lisible, rappelant le contexte historique et les faits majeurs de la période. Un index permet de retrouver rapidement l'information cherchée. INCLUS ! Un dépliant chronologique des personnages et événements marquants de l'histoire de France de l'Antiquité à nos jours.
07/2021
Vente
La boîte à outils de l'expérience client
Comment concrètement mettre en oeuvre le management de la relation client ? Quelles sont les expertises à développer ? Comment aborder le design d'expérience client ? Quels outils pour progresser à partir de l'insatisfaction client ? Par quels indicateurs piloter l'expérience client et avec quels outils élaborer une relation qui fidélise ? Quelles bonnes pratiques au coeur du centre de contacts ? Comment développer dans les équipes une culture du service et de la relation client ? Très pratique, cette boite à outils traite de tous les aspects de l'éxpérience client : stratégie, data, digital, gestion des objections, culture client...
