Nathalie Scroccaro
Extraits
Troubles du sommeil
Bien dormir, c'est malin
Vous trouvez difficilement le sommeil ? Vous avez des "coups de mou" dans la journée ? Avant de vous précipiter sur des somnifères (ou pour vous aider à vous en passer…), appliquez les nombreux conseils de ce livre pour prendre de bonnes habitudes ! Grâce à ce petit guide très concret, vous pourrez : Faire le point sur votre situation : est-ce vraiment de l'insomnie ? Comparez votre cas aux symptômes des troubles reconnus et mesurez la qualité de votre sommeil. Adopter des habitudes qui changent tout (sport, alimentation, mais aussi choix de la literie ou aménagement de la chambre) et choisir des remèdes naturels efficaces (huiles essentielles, fleurs de Bach, homéopathie…). Trouver des solutions quel que soit votre profil : femme enceinte, grand voyageur, horaires décalés… A chacun ses bons conseils ! Récupérer en un week-end ou en un mois avec un programme précis pour repartir du bon pied.
10/2023
Ecrits sur l'art
Matieres textiles. Collections 2022
Présentation des deux collections exposées en 2022 (tableaux textiles) : Odyssée ; Secret Garden.
11/2022
Littérature française
Chut !
Dans la vie de Solange, tout doit être bruyant : son amant, son appartement, son job... Plus qu'une passion, le bruit est son oxygène. Ce qui l'effraie : le silence et ce "chut ! " qui hante ses cauchemars. Depuis quand peste-t-elle contre le silence ? Elle ne le sait pas. Du plus loin qu'elle se souvienne, sa vie commence alors qu'elle a sept ans. Avant, sa mémoire est vide. Mais un héritage va bouleverser son existence. Tante Claude lui a laissé un vieux manoir, en apparence sans âme. Dès que Solange pousse la lourde porte, elle comprend que ces murs renferment une vérité qui se tait. Mais quels silences cachent-ils ? Doit-elle vraiment faire parler le passé ?
11/2022
Actualité politique France
Communiste, révolutionnaire, internationaliste !
Nathalie Arthaud, porte-parole de Lutte ouvrière, est candidate aux présidentielles. Cette enseignante dA´Aubervilliers, revient ici sur les idées qui fondent sa révolte. Elle aborde les aberrations du monde actuel : lA´exploitation capitaliste, le sort réservé aux migrants, le saccage de lA´environnement, les méfaits de lA´impérialisme, le racisme et la misogynie, la pandémie de Covid-19 et son cortège dA´injustices. Elle dessine ce que pourrait être un autre monde, fondé sur une économie orienté vers la satisfaction de tous, et non vers la recherche du profit privé. Elle montre pourquoi le communisme, une société débarrassée des classes sociales, et lA´internationalisme, cet antidote aux replis nationaux et à la xénophobie, représentent lA´avenir. Nathalie Arthaud poursuit son combat : "Engagée à 18 ans, jA´ai gardé mes idéaux de jeunesse. JA´invite les jeunes dA´aujourdA´hui à ne pas brider leur révolte et à lutter à leur tour, avec lA´idée que le monde sera ce que nous en ferons" .
02/2022
Thrillers
Le bal des illusions
Sarah est une maman célibataire qui, comme dans toute famille monoparentale, doit tout gérer seule au quotidien. Côté professionnel et finances, tout va pour le mieux ; mais côté coeur, Sarah n'est pas épanouie et ne fait qu'enchaîner les déceptions amoureuses. Elle recherche pour sa fille Camille, une figure paternelle capable d'appréhender les besoins, pas si spécifiques, d'une enfant atteinte d'un trouble du spectre autistique. Par dépit, elle décide de franchir le seuil d'une agence de rencontres pour cibler des compagnons potentiels. Les rencontres lui dévoileront des pans de vie de parfaits inconnus et sa quête l'entraînera sur des sentiers non balisés. Dans ce hors-piste, elle perdra bientôt tout contrôle et devra compter sur ses seules ressources pour déjouer la folie et la mort. Dans ce thriller intimiste, Sarah parviendra-t-elle à s'orienter dans ce labyrinthe où les impasses et les pièges se révèlent à chaque détour ? Quel rôle veut-on lui imposer, devra-t-elle s'y plier ou rompre ? Son intelligence et son intuition seront-elles ses seules alliées dans ce jeu d'échecs sans règles ?
02/2022
Religion
Des religieuses, les pieds sur terre et la tête dans le ciel. Saint-Andoche et Saint-Jean-le-Grand d'Autun au Moyen Age - Volume 1, Texte ; Volume 2, Matériaux prosopographiques à consulter en ligne
A Autun, durant toute la seconde moitié du Moyen Age - et à l'époque moderne -, deux abbayes de femmes de l'ordre de Saint-Benoît coexistent. Ces deux communautés naissent et se développent dans un double mouvement de complémentarité et de concurrence. L'analyse des origines et du mode de vie des religieuses montre que, issues des couches supérieures de la société autunoise et bourguignonne, voire auvergnate et comtoise, ces femmes retrouvent à l'intérieur de la clôture le confort auquel sont habitués leurs proches. Elles ne sont toutefois pas totalement coupées du monde, contrairement aux injonctions de certaines autorités ecclésiastiques et, si elles font appel à de nombreux officiers, tant temporels que spirituels, elles n'hésitent pas à sortir de l'enceinte monastique ; en fait, les deux communautés sont profondément intégrées dans la cité éduenne et dans la région. Elles possèdent en effet de nombreux biens et domaines et les religieuses surveillent attentivement la gestion de leur temporel ; elles jouent également un rôle spirituel important par leurs prières, la nomination de prêtres dans les églises de leurs domaines et la célébration de nombreux anniversaires pour leurs bienfaiteurs et les fondateurs d'obits.L'annexe prosopographique est disponible en ligne à : http://dx.doi.org/10.1484/M.EMI-EB.5.108483
01/2016
Littérature française
Toujours ensemble
50 ans d'une vie réussie... Tout pour être heureux, une belle famille, des amis, le sport, des vacances, la joie de vivre et tout bascule... Des fourmis au bout des doigts, le cancer, une tumeur au cerveau, une biopsie, le handicap et le fauteuil roulant... Eric, Nathalie et Léa découvrent la vie avec un autre regard sur le monde médical, politique, financier et affectif... Qui pour nous soigner ? Qui pour nous soutenir ? Qui restera à jamais gravé dans leurs coeurs ?
08/2020
Esotérisme
L'amour est une histoire de sorcellerie. Des secrets maçonniques au mystère intitiatique
"J'ai accepté tous les enfants et je n'accepte pas sa part, c'est qu'il y a un problème ! C'est la seule à qui j'ai refusé la paternité, dépenser aussi cher pour un bâtard que je n'aurai pas le temps de voir grandir ! Elle n'a qu'à continuer à chanter mon nom, c'est bien fait pour moi, on m'avait prévenu, mais c'est comme si la femme avait fait la sorcellerie sur moi." Les femmes, c'est le point faible de Faustin, le polygame. Au grand dam de ses vingt-quatre enfants, vivant entre le Cameroun et l'Occident, qui cherchent désespérément à attirer l'attention, du père, ce chef de village toujours en voyage. En France lorsque l'on aime on dit "je suis amoureux". En Afrique on a tendance à dire "Je ne sais pas ce que l'on m'a fait ! J'ai été envoûté !". Bien souvent l'amour est assimilé à la magie noire. - Et quoi d'autre ? Sinon comment un homme de la trempe de Faustin, a-t-il pu perdre tous ses moyens et tomber sous le charme de Délice, Charline, Pauline, Catherine et Clotilde ? ! Lui en est sûr, il n'était pas dans son état normal ! Il va devoir composer avec toutes ses femmes et ses nombreux enfants. Sont-ils d'ailleurs tous de lui ? Peu importe ! Il va s'évertuer à être un bon père et faire le nécessaire, même s'il donne l'impression à sa progéniture que l'amour paternel est secondaire.
10/2018
Esotérisme
Une porte sur l'invisible. Ma vie de médium
A l'âge de quinze ans, Nathalie fait un rêve étrange et éprouvant : dans la rue, face au restaurant de ses parents, elle ressent de violentes décharges dans la poitrine, perçoit des cris, des pleurs, et les bruits assourdissants d'une mitraillette... Elle se réveille désorientée et apeurée : qu'a-t-elle vu ? Une vieille voisine lui racontera que l'appartement de son rêve fut le théâtre d'un massacre durant la Deuxième Guerre mondiale... Ce jour-là, Nathalie prend conscience qu'elle possède un don : elle avait vécu une scène du passé. Depuis son plus jeune âge, elle s'était d'ailleurs toujours sentie un peu à part, différente, spéciale - sensations, intuitions, prémonitions troublantes... Mais comment ne pas d'abord refouler ce qui semble relever du pur irrationnel, voire de la folie ? Dans cet étonnant récit, l'auteur raconte comment elle a appris à accepter son don, à l'apprivoiser, à le faire grandir. Loin des caricatures, un témoignage authentique et sincère qui montrera aux plus sceptiques d'entre nous qu'il existe bien des choses et des mondes que nous ne maîtrisons pas.
02/2018
Pédagogie
Enseigner les grandeurs et les formes. Maternelle, avec 1 CD-ROM
Totalement inscrit dans l'esprit du programme de l'école maternelle de 2015, cet ouvrage vise à faire acquérir aux élèves de La PS à La GS les concepts de grandeurs (longueurs) et de formes (solides et formes planes) en les confrontant à de véritables situations problèmes. En petits groupes ou en collectif, les activités s'appuient sur le ressort du jeu et utilisent du matériel simple permettant aux élèves de comprendre le contexte de la situation : objets de la classe (pâte à modeler, cubes, jeux de constructions...) ou cartes à imprimer fournies clés en main. Les compétences à acquérir sur les grandeurs et les formes à la fin de l'école maternelle sont présentées en introduction. Des observables qui permettent de repérer les progrès des élèves facilitent le travail de l'enseignant pour construire ses carnets de suivi des apprentissages dans ce domaine. Les deux parties décrivent en détail 15 séquences, qui ont toutes été testées en classe : apport théorique permettant de comprendre l'enjeu de la séquence ; progression de la séquence ; déroulement détaillé des séances avec les consignes explicitement données, les procédures justes et les erreurs possibles, la formulation de la validation et de la verbalisation de la synthèse.
01/2019
Lecture 9-12 ans
La Planète des loups Tome 2 : Azkan et la guerre des loups
Nous poursuivons les aventures d’Azkan et de son frère Lékos, revenus de leurs périples dans le Grand Nord pour retrouver les origines d’Azkan, loup blanc, parmi les loups gris.
Ainsi obligés de fuir cette terre tant rêvée et ses habitants, qui n’ont pas du tout la même conception de la vie qu’eux, les deux frères reviennent à Civry, transformés à jamais par cette aventure. Ne voulant rien dévoiler de ce qu’ils ont réellement vécu dans le Grand Nord, la meute ne comprend pas ce qu’il leur arrive quand Ixion décide de venir voir à son tour ses cousins pour ce qui est loin d’être une visite de courtoisie… Azkan et Lékos ne pourront plus se défiler et devront la vérité aux leurs…
10/2011
Cinéma
2046 de Wong Kar-wai
L'immense succès rencontré par In the Mood for Love (2000) a assuré la renommée mondiale de Wong Kar-wai. Ce cinéaste de Hong Kong, à la fois si chinois et si universel, ne saurait être réduit à cette seule œuvre " culte ". Le spectateur attiré par la belle et triste histoire d'amour de M. Chow et Mme Chan en appréciera davantage la richesse avec 2046, film qui inscrit les errances sentimentales de M. Chow dans un rapport problématique à la temporalité, celle-là même de l'histoire de Hong Kong passée et à venir. Ce petit livre donne les clés de compréhension du film et en fait ressortir tant l'importance thématique que la force narrative. Lisible par tous, lycéens, étudiants, il retiendra l'attention tous des admirateurs de Wong Kar-wai ceux qui suivent la montée en puissance des cinémas d'Asie.
03/2007
Littérature française
Crâne chaud
La littérature pas plus que la philosophie ne sont déprofessionnalisées, pas plus que la connaissance sexuelle : si la connaissance sexuelle étaient enfin totalement déprofessionnalisée, Brigitte ne s'acharnerait pas deux heures par jour tous les jours sauf le week-end. Oui mais la littérature peut être lue par tous et non par un, et tous écoutent l'émission et comprennent. Crâne chaud parle d'amour, non au sens de j'aime les vacances ou j'aime mon chat, mais au sens plus précis de sentiment sexuel. Comme le genre n'est jamais simple à dire, on pourrait avancer que ce livre est une fantaisie, ou plutôt une fantaisie réaliste, ou encore une fantaisie réaliste critique.
10/2012
Littérature française
Désert de larmes
Qui aurait pu imaginer qu'un voyage d'agrément tournerait au cauchemar ? Oublier le rythme effréné de leurs vies trépidantes, partager des moments inoubliables d'amitié et de complicité, faire un break, prendre du recul et peut être tourner la page. Le parfum des épices, le froissement des étoffes, la caresse du vent, les paysages à couper le souffle. Des dromadaires, de somptueux couchers de soleil, ces yeux de braise, ce sourire charmeur. Tout ce qui fait la magie d'un voyage au Maroc, le mystère de ce pays enchanteur, théâtre de ce roman. Pourtant, derrière ce décor de cartes postales, la folie tapie attend son heure...
10/2018
Couple, famille
De l'initiation sexuelle au mariage chez les jeunes urbains burkinabè. Relations, vécu et risques
Cette thèse vise à améliorer la compréhension des facteurs et mécanismes par lesquels les jeunes hommes et femmes urbains du Burkina Faso sont exposés aux risques liés à la sexualité. L'étude utilise une méthodologie mixte. Des analyses quantitatives ont été réalisées à partir des données de l'Enquête nationale sur les adolescents (ENA) effectuée en 2004 auprès de plus de 6000 filles et garçons de 12 à 19 ans. Les analyses qualitatives ont permis d'exploiter de façon approfondie 76 entretiens semi-directifs réalisés de 2005 à 2007 auprès de jeunes hommes et femmes âgés de 18 à 40 ans à Ouagadougou dans le cadre du projet Emergency Contraception in AFrica (ECAF). Les résultats confirment l'impact des facteurs socioculturels et des insuffisances de l'offre de services de prévention sur les comportements sexuels et préventifs des jeunes urbains burkinabè. L'analyse biographique qualitative de leur vécu met aussi en lumière des aspects insuffisamment pris en compte dans les enquêtes quantitatives standardisées : difficultés d'utilisation des moyens de prévention, désirs d'enfant ambivalents et contradictoires, etc. En fin de compte, l'étude procure une perception affinée des besoins non satisfaits de ces jeunes en matière de prévention et montre comment s'articulent parfois la prévention du sida et la contraception dans leur vécu sexuel.
10/2016
BD tout public
Elisa
Automne 89, le mur de Berlin est en train de tomber. Elisa, joli lutin blond en route vers l'âge adulte, traverse sa propre tempête.
01/2010
Littérature française
Du jour au lendemain
Natacha voit ses perspectives évoluer à l'arrivée d'une soudaine, mystérieuse et très importante somme d'argent sur son compte. Entre la Corse et la côte Atlantique, un amour d'hier et un d'aujourd'hui, elle va explorer avec détermination sa nouvelle vie pour y mettre ce qui lui convient le mieux.
07/2018
Littérature française
L'agenda
Sandra est une fidèle, fidèle dans tout. Fidèle à son compagnon depuis 15 ans, fidèle à son travail depuis 20 ans. Elle s'est laissé porter tout le long de sa vie, ayant même l'impression, par commodité, de maîtriser les évènements... Aujourd'hui, tout est à refaire. Sandra est au chômage. Difficile d'exister socialement lorsque son agenda, vestige précieux de sa vie passée, demeure désespérément vide. Perdue dans un système à broyer jusqu'à la dignité humaine, Sandra voit son quotidien rythmé par ses convocations chez Pôle emploi et l'incompréhension de sa famille à commencer par François, cet homme avec qui elle partage sa vie depuis si longtemps. A bien y regarder, maintenant qu'elle a le temps, un temps infini, elle se demande vraiment pourquoi. Attachante et drôle, Sandra affronte avec une certaine autodérision cette épreuve pourtant fondatrice d'une nouvelle vie. Et à travers elle se dresse le portrait grinçant du chômage, de sa lente emprise et d'une France empêtrée dans ses démons.
10/2017
Esotérisme
Confidente des âmes. Chemin initiatique d'un thérapeute de l'invisible
Obéissant à l'injonction d'un rêve, Nathalie Abdelaziz, agrégée de Lettres, achète un billet d'avion pour le Brésil : elle y vit une expérience mystique qui lui révèle un don de guérison par les mains. Raconté avec brio dans la première partie du livre, son récit autobiographique donne du sens à la vie, aux rêves et aux synchronicités. Ce témoignage d'une grande transformation personnelle invite à surmonter ses peurs, suivre sa voix intérieure et aborde une réflexion sur l'âme et le sens de l'incarnation. Que murmurent les âmes durant les soins des auras ? Nathalie Abdelaziz nous entraîne avec elle au coeur d'un passionnant voyage d'exploration des mondes concrets et subtils, visibles et invisibles. Un livre clair et accessible, émaillé de témoignages, qui transmet tout ce qu'il est bon de savoir aujourd'hui pour s'éveiller à d'autres réalités, s'alléger, se transformer et avancer en pleine conscience. Dans cet ouvrage vous découvrirez également : des soins de santé naturels à (re)découvrir, travaillant sur les différents aspects de l'être : physique, psyché, émotions, Moi supérieur. Des clés de transformation personnelle et spirituelle abordées avec pédagogie et mises à la portée du grand public : mémoires transgénérationnelles ou karmiques, syndrome du jumeau perdu, comment quitter les jeux de rôle (bourreau, victime, sauveur), améliorer l'estime et l'amour de soi, etc. Une réflexion sur l'Ame étayée de références aux maîtres spirituels rendue accessible au plus grand nombre.
09/2020
Littérature française
Je suis le genre de fille
"D'accord" : c'est peut-être le mot qu'elle dit le plus souvent, par fatigue, lâcheté ou absence d'à-propos. Mais certains soirs, tard, après avoir improvisé une danse dans son salon pour chasser les contrariétés de la journée, elle est capable d'envoyer des mails incendiaires ou insensés pour rectifier la situation. Oui, c'est le genre de fille accommodante, avec ses proches, son ex-mari un brin narquois, son adolescente de fille, son trop parfait collègue de travail. Puis ceux à qui elle tient inlassablement la porte dans le métro, ceux qu'elle laisse passer indéfiniment devant elle à la caisse du supermarché au motif que leur caddie est moins rempli. Conciliante, oui, jusqu'au moment où elle dit non, un immense Non lancé comme un éclat de rire à la figure de ceux qui ne doutent jamais d'eux, qui tiennent à jouer le premier rôle dans leur comédie sociale. Mais pour qui se prennent-ils ? En faisant le portait d'un genre de fille qui nous ressemble, Nathalie Kuperman livre une comédie sur les apparences et les non-dits et, en guerrière discrète mais tenace, s'attache à démasquer ce que Nathalie Sarraute appelait "les innombrables petits crimes" que les paroles des autres provoquent en nous.
03/2018
Littérature française
Rose et le royaume invisible
Rose, jeune élève infirmière, est inquiète et triste depuis la mort de ses parents décédés dans un accident de voiture il y a 5 ans. Sa vie est fade et sans couleur. Sous le regard bienveillant de sa grand-mère Maguy, petite fée ou ange terrestre, Rose va s'initier à ce monde invisible qui l'entoure en communiquant notamment avec ses parents décédés. Avec sa soeur Ephie, Rose va vivre des émotions fortes avec notamment l'arrivée d'un fantôme, Hélène. Petit à petit, Rose s'éveille, se raccroche à la vie et rencontre Jean-Roch, jeune médecin qui lui ressemble dans son rapport à la nature et aux choses simples. La maison de Maguy surplombe la baie du mont saint Michel et cet Archange prend une place de plus en plus importante dans sa vie, il devient son confident invisible. Les aventures sont nombreuses, accompagnées de rencontres et de signes qui changeront à jamais la vie de Rose...
04/2019
Livres 0-3 ans
Mon imagier des 5 sens
Les tout-petits à la découverte de leurs sens avec un livre animé ! L'éveil aux 5 sens à l'âge des premières explorations : L'ouïe : Tut-tut-tut ! fait la trompette Le toucher : ça pique quand on fait un bisou à papa ! L'odorat : Mmmh ! Ca sent bon, les fleurs. Le goût : Miam ! On choisit son repas préféré en faisant tourner la roue. La vue : De quelles couleurs sont les animaux qui défilent dans la roue ? Un imagier animé : livre d'éveil pour les bébés dès 6 mois
01/2020
Littérature française
De miel et de saké
Dans la forêt d'Amazonie, sur la terre des Guaranis, le vieux chef, le cacique, ordonne à Anahi de rentrer en Europe. La jeune métisse doit trouver ce mythique parchemin qui seul sauverait les Indiens de la mort annoncée. Le progrès, comme disent les Occidentaux, ravage la forêt, et les terres ancestrales disparaissent inexorablement, emportant avec elles toute une civilisation. De retour chez elle, à Paris, loin de la terre de ses ancêtres, Anahi doit trouver le secret de ce parchemin, le message que les Blancs sauront entendre. Avec la rencontre de deux cultures, c'est autour de la cérémonie du thé que le secret surgira : avec du miel ou avec du saké ?
09/2018
Droit
Droit civil Tome 1, Droit familial et droit patrimonial de la famille. Droit des biens et droits réels
DROIT BELGE Le droit civil est le ciment de tous les phénomènes de la vie sociale : les droits de l'individu en sa qualité de personne, les différents modes de vie en couple, les relations juridiques entre parents et enfants, la propriété des biens et les relations de voisinage, les droits réels d'usage, le droit des contrats et des obligations et, de manière générale, tous les rapports juridiques entre les personnes. Le raisonnement juridique est construit sur la base de notions essentielles et transversales permettant de relier toutes les matières entre elles. Le présent manuel est tiré de l'enseignement universitaire du droit civil aux étudiants de première année de bachelier de l'Université Libre de Bruxelles. Le tome I réunit les matières du droit familial et du droit des biens et propose une refonte de l'édition initiale publiée en 2013, incluant les réformes récentes intervenues en droit familial et en droit patrimonial de la famille (réforme du droit des successions et libéralités en 2017 et des régimes matrimoniaux en 2018), ainsi que la présentation du Livre 3 du nouveau Code civil contenant le droit des biens issu de la loi du 4 février 2020. L'objectif de ce manuel est double : exposer les principaux mécanismes de la pensée juridique et offrir un support rigoureux et pédagogique permettant l'acquisition ou la mise à jour des connaissances fondamentales du droit en vigueur. Il s'adresse principalement à trois types de lecteurs. Au premier rang, les étudiants qui suivent un cours de droit civil et souhaitent disposer d'un outil d'étude reposant sur une méthodologie éprouvée et illustré de nombreux cas d'application destinés à les aider à appréhender les implications concrètes des règles enseignées. Ensuite, les juristes désireux d'acquérir un ouvrage de référence de base parfaitement actualisé et couvrant l'ensemble du droit civil. Enfin, toute personne curieuse de comprendre les institutions et mécanismes juridiques qui structurent l'existence de chaque individu.
10/2020
Psychologie, psychanalyse
Aide-mémoire. Méthodes de relaxation
Les méthodes de relaxation sont fréquemment utilisées dans différents champs. Elles présentent des nombreux intérêts en psychologie, en médecine où elles sont utilisées à des fins thérapeutiques ou prophylactiques. Elles sont également proposées à titre de prévention de certains troubles que notre société génère, au travail, à l'école, dans la vie personnelle. Cet aide-mémoire présente toutes les méthodes utilisées de nos jours. Il en reprend l'histoire, les racines et les auteurs, les décrits et en donne des éléments de compréhension. Enfin, il présente des protocoles de pratiques ainsi que des exemples cliniques.
07/2016
Santé, diététique, beauté
Mon agenda de rééquilibrage alimentaire. 365 jours pour manger sainement en se faisant plaisir
Une page par jour avec : - Mon journal alimentaire pour noter sa consommation de la journée, ainsi qu'un bilan journalier pour suivre sa consommation de fruits et légumes, la quantité d'eau bue, l'activité physique et le nombre d'heures de sommeil. - Le défi du jour pour rester motivée et prendre de bonnes habitudes durables. - Des recettes gourmandes, riches en saveurs et nutriments pour se faire plaisir. Pour chaque mois, un rappel des fruits et légumes de saison ainsi qu'un mini cours qui présente les bases de la nutrition !
01/2021
Poésie
Télérama hors-série : Le parti pris des mots. Poètes du XXe siècle
Hors série de Télérama
03/2016
Gestion
Le petit expérience client. L'essentiel en bref, Edition 2023
En 48 pages et 16 fiches pratiques, le Petit Expérience Client fournit toutes les notions clés et astuces pour améliorer l'expérience client :
- comprendre l'omnicanalité et ses enjeux
- cartographie l'expérience utilisateur
- optimiser l'expérience physique et digitale
- exploiter les données clients
- améliorer le parcours d'achat
- connaître les leviers de la satisfaction
- fidéliser ses clients
- gérer les bases de données clients? Depuis plus de 13 ans, Les Petits Experts récapitulent les chiffres, données et savoir-faire clés sur une vingtaine de thématiques en fiches synthétiques et en 48 pages. Mis à jour chaque année, ils sont un repère indispensable pour tout étudiant ou professionnel.
Gestion
Le petit marketing. L'essentiel en bref, Edition 2023
En 48 pages et 16 fiches pratiques, le Petit Marketing fournit tous les savoirs fondamentaux de la fonction marketing, des outils d'analyse à l'autodiagnostic d'entreprise, notamment :
- définir un positionnement
- analyser la concurrence
- définir des cibles commerciales
- connaître les études de marché
- opérer une veille informationnelle
- créer et développer une marque
- déterminer une politique de prix
- distribuer et diffuser une offre? Depuis plus de 13 ans, Les Petits Experts récapitulent les chiffres, données et savoir-faire clés sur une vingtaine de thématiques en fiches synthétiques et en 48 pages. Mis à jour chaque année, ils sont un repère indispensable pour tout étudiant ou professionnel.
12 ans et +
La seule chose qui compte vraiment
Lise a, depuis longtemps, l'habitude de voir les hommes défiler dans la vie de sa mère. Ces TGV comme elle les nomme, elle les ignore superbement. Elle, ce dont elle rêve, c'est de devenir championne de gymnastique. Mais, avec la puberté, son corps la trahit : elle devient trop grande, trop volumineuse... et, face à son destin contrarié, elle va devoir faire des choix douloureux.
02/2017
