Stratégie commerciale
Extraits
Histoire ancienne
Vercingétorix. Le politique, le stratège
Vercingétorix, né vers -72, entre dans l'histoire avec fracas à l'âge de vingt ans : il parvient à unifier les Arvernes contre les Romains et entame une guerre inexpiable contre César. Ayant subi une série d'échecs, il opte pour la politique de la terre brûlée mais épargne Bourges dont son adversaire s'empare en -52 après un long siège. En juin, il prend sa revanche devant Gergovie. Alors que les Gaulois pensent triompher, César les contraint à s'enfermer dans Alésia. Réduite à la famine, la ville doit capituler deux mois plus tard. Conduit à Rome pour assister au triomphe de son vainqueur, Vercingétorix y est emprisonné puis exécuté en -46. Tout en reconstituant sa geste avec minutie, l'auteur montre qu'il n'a pas été un politique visionnaire et passionné d'unité nationale comme on le décrit souvent, mais plutôt le représentant de l'ancienne puissance de la principauté arverne.
02/2013
Gestion
Vendre à l'ère digitale. Améliorer sa performance commerciale dans la nouvelle économie
Evolution de la consommation, structuration des emplois, l'ubérisation de l'économie a des impacts multiples, y compris sur la manière de vendre. Si les acteurs natifs de l'économie numérique y naviguent naturellement, les entreprises "traditionnelles" et leurs forces commerciales se retrouvent dépourvues. Cet ouvrage opérationnel vise à décrypter cette transition numérique, identifier ce qui marche et retrouver sa performance commerciale. Pour cela, il propose une méthode concrète et directement applicable, illustrée de nombreux exemples, cas pratiques, anecdotes vécues et conseils.
02/2017
Gestion
Le Grand livre de la Vente. Techniques et pratiques des professionnels de la vente, 3e édition
Des clients de mieux en mieux informés et très sollicités, un environnement concurrentiel et juridique de plus en plus dense, des outils en constante évolution, des enjeux stratégiques de plus en plus complexes... Les compétences demandées aux professionnels de la vente sont aussi variées qu'incontournables, car c'est souvent eux qui détiennent les clés de la réussite commerciale de leur entreprise. Ce livre de référence développe toutes les compétences commerciales indispensables à tout professionnel de la vente, quels que soient le type de vente et le secteur d'activité : - organiser et mettre en oeuvre sa conquête de nouveaux clients ; - adapter sa stratégie d'entretien aux différentes situations possibles ; - renforcer sa force de persuasion ; - négocier fermement avec les acheteurs professionnels ; - aborder la conclusion sereinement ; - faire de la fidélisation un atout pour vendre plus ; - entretenir et développer son mental de compétiteur ; - rédiger des propositions écrites gagnates ; - réussir l'épreuve des soutenances orales ; - faire de l'argument financier un allié pour convaincre les directions. Véritable bible de la vente, cette 3e édition, entièrement revue et mise à jour, s'enrichit de nouveaux outils sur les réseaux sociaux et le social selling. Elle offre les concepts et les pratiques incontournables pour les vendeurs et leurs managers.
10/2019
Exercices mathématiques 1er cy
Mathématiques pour filières commerciales. Cours et exercices corrigés pour étudiants en BUT et en BTS
Cet ouvrage a pour but de détailler les notions abordées dans les enseignements mathématiques des Bachelors Universitaires de Technologie et des Brevets de Technicien Supérieur à vocation technico-commerciale (TC, GEA, AM, MUC, MCO, Technico-Commercial, ...). Il est destiné à tous les étudiants ou apprentis suivant ces filières ou des filières connexes. Les prérequis en mathématiques se résument aux mathématiques de collège, plus quelques connaissances de base en probabilités, systèmes d'équations, suites arithmétiques et géométriques, études de fonctions polynômes du second degré.
11/2022
BTS Force de vente
Relation client et négociation-vente Bloc d'activités 1 BTS NDRC 1re & 2e années. Edition 2022
L'ouvrage porte sur la négociation-vente : -Cibler et prospecter la clientèle -Négocier/vendre et accompagner la relation client -Organiser et animer un évènement commercial -Exploiter et mutualiser l'information commerciale. Cette nouvelle édition 2022 bénéficie d'une nouvelle maquette plus attractive, d'une actualisation des ressources, d'une réorganisation de certains chapitres, d'une nouvelle rubrique "Pour commencer" comprenant une à plusieurs vidéos pour introduire les notions thématiques, d'une partie "Préparation à l'épreuve E4" (fiches et oral).
04/2022
Management
Pack Océan bleu. Stratégie Océan Bleu + Cap sur l Océan Bleu. Stratégie Océan Bleu + Cap sur lOcéan Bleu
Cap sur l'Océan Bleu (Lien -> https : //www. pearson. fr/fr/book/? gcoi=27440100721920) Riche d'enseignements issus du terrain, Cap sur l'Océan Bleu est un livre indispensable pour tous ceux qui cherchent de nouvelles solutions de croissance dans un monde en profonde mutation. Que vous soyez une start-up en mal de trésorerie, une association ou une grande entreprise engoncée dans la bureaucratie, cet ouvrage vous montrera comment échapper à l'hyper concurrence des océans rouges pour atteindre les marchés vierges et la
10/2022
Littérature française
L'informatique en 4ème année Commerciale de Gestion :. Outils de recherche et de traitement des documents. L'informatique en 4ème année Commerciale de Gest
Cet ouvrage veut montrer que l'aspect intellectuel des technologies évoquées, réside dans le fait que tout utilisateur d'un système informatique doit développer une activité intellectuelle ; il doit faire appel à des processus cognitifs (représentation, abstraction, mémorisation, raisonnement, décision,...) mais il s'avère que cet enseignement de la branche d'informatique dans les écoles secondaires en République Démocratique du Congo rencontre quelques difficultés. L'auteur montre que l'enseignant doit donner un sens au savoir et tisse des liens entre les savoirs pour que les élèves s'emparent du problème et entreprennent de nouveaux apprentissages en appliquant pratiquement.
04/2022
E-Business
L'internet immobilier pour les décideurs. Ce que tout dirigeant immobilier devrait connaître sur ce qui conditionne au moins 2/3 de son CA
Fabien Amathie expert en marketing et webmarketing immobilier, praticien web, nous guide dans une langue claire, et pas "de bois ! ", dans la galaxie de l'Internet immobilier que chacun pense connaître ! C'est un moment rare où l'auteur, parvenu à la maîtrise de son sujet, décide de tout nous dire. Ainsi, vous comprendrez vite pourquoi votre site immobilier ne produit pas ce qu'il devrait et pourquoi vous ne le voyez pas. Vous découvrirez que l'internaute (e-prospect immobilier) se divise en deux catégories : les prospects ancrés dans le XXe siècle et les e-prospects résolument du XXIe siècle ! Ces derniers, majoritaires, et de plus en plus nombreux, appliquent à votre site les mêmes logiques de recherche, de navigation et d'exigences qu'ils ont acquises par la pratique des grands sites marchands, formidablement au point et toujours d'actualité. Vous ne les changerez pas, c'est trop tard ! S'ils ne retrouvent pas leurs habitudes sur votre site, ils vous quitteront instantanément d'un clic fatal. Vous apprendrez pourquoi le succès de la vente d'immobilier sur Internet tient à une importante et régulière contribution de l'équipe commerciale au contenu du site web. Clairement l'auteur prépare votre site commercial à ce qu'il doit être : le pilier central de toute stratégie de vente. Toutefois sans vraiment en parler, il le prépare également à la vente 100 % digitale, du moins dans ses dimensions marketing et commerciales. Vous, dont l'entreprise dépend, encore bien plus que vous ne le pensez, de votre site Internet, ne vous laissez pas abuser par les chiffres que l'on vous présente. Découvrez les indicateurs qui parlent et ce qu'ils disent vraiment. En effet, être en tête des recherches sur SEO en payant, c'est facile, mais est-ce si important que cela ! D'autant que comparé à d'autres moyens d'audience, c'est juste beaucoup plus coûteux que cela le devrait. Là aussi, l'auteur vous en dit long, tant sur le pourquoi, que le comment ! Effectivement, une lecture s'impose pour tous les décideurs immobiliers !
07/2021
Economie Prépas
Aimer. Thème de culture générale Prépas commerciales, Edition 2022
Un cours complet en fiches synthétiques. Les auteurs clés, les oeuvres indispensables et les connaissances essentielles. Les citations pour briller. 2 sujets de dissertation corrigés. L'épreuve de dissertation de culture générale est indispensable à la réussite aux concours et peut vous permettre d'obtenir les points qui feront la différence au classement. Mais comment étudier un sujet aussi vaste, lire ou voir toutes les oeuvres l'abordant, alors que les autres matières occupent déjà une grande partie de votre temps ? Cet ouvrage, synthétique et complet, est l'outil indispensable à votre réussite.
06/2021
Mathématiques (notions fondame
Arithmétique appliquée aux spéculations commerciales et industrielles. 2e édition
Arithmétique appliquée aux spéculations commerciales et industrielles, par J. -L. Woisard,... 2e édition... augmentée des proportions, des progressions, de l'extraction des racines et de notions élémentaires d'algèbre, par C. -L. Bergery,... Date de l'édition originale : 1830 Le présent ouvrage s'inscrit dans une politique de conservation patrimoniale des ouvrages de la littérature Française mise en place avec la BNF. HACHETTE LIVRE et la BNF proposent ainsi un catalogue de titres indisponibles, la BNF ayant numérisé ces oeuvres et HACHETTE LIVRE les imprimant à la demande. Certains de ces ouvrages reflètent des courants de pensée caractéristiques de leur époque, mais qui seraient aujourd'hui jugés condamnables. Ils n'en appartiennent pas moins à l'histoire des idées en France et sont susceptibles de présenter un intérêt scientifique ou historique. Le sens de notre démarche éditoriale consiste ainsi à permettre l'accès à ces oeuvres sans pour autant que nous en cautionnions en aucune façon le contenu.
02/2023
Littérature française
La microfinance. Approche Commerciale, Les Grandes Questions et Intégration du Genre
La Microfinance a révolutionné notre façon de concevoir les pauvres, qui sont exclus du système Bancaire classique. En leurs permettant d'accéder aux différents services financiers financiers. Deux grandes écoles de pensées en Microfinance, les Welfaristes et les Institutionnalistes, bien qu'ayant le même objectif principal : "celui de réduire la pauvreté", s'opposent sur ce que devraient être les priorités et les rôles des Institutions de Microfinance, suscitant des questions ou d'interrogations auxquelles nous avons répondues d'une part, et d'autres part, nous avons évoqué l'intégration du Genre dans une Institution de Microfinance qui constitue un facteur d'accroissement de la productivité.
11/2022
Critique littéraire
De la stratégie culturelle française au XXIe siècle
Au XXIe siècle, la stratégie culturelle est une composante essentielle de la stratégie de puissance d'un Etat. La France, puissance historique dans ce domaine, voit une concurrence forte émerger sur la scène internationale et doit repenser les vecteurs de son influence culturelle.
05/2019
Gestion
La Force du paradoxe. En faire une stratégie ?
Pourquoi chercher midi à quatorze heures ? Pourquoi les meilleures intentions produisent des effets contraires ? Pourquoi s'évertuer à rester otage de nos phobies, de nos peurs et de nos illusions ? Pourquoi sommes-nous les meilleurs artisans de nos insuccès ? Cela relève de paradoxes subis et bloquants ! Pour rompre avec ces logiques infernales, ce livre invite à les rendre conscientes à travers treize histoires de tous les jours où les protagonistes s'enferment, s'opposent, se bloquent ; d'un quotidien où tout le monde peut se retrouver, ou bien s'imaginer. Moyennant une touche humoristique, chacune d'elles est décryptée et commentée d'un point de vue psychologique et stratégique. Tout au long des chapitres, une vision "GPS3" décode les mécanismes de la pensée à la source des paradoxes bloquants. Une batterie de questions, associées à un regard de stratège, suggèrent au lecteur de réfléchir à sa propre situation et à le regarder autrement. Il en émerge des changements de comportements et des positionnements plus en accord avec soi-même et avec les circonstances, gages d'authenticité et d'efficacité dans l'action.
02/2014
Economie
À Armes égales, citoyens ? La stratégie du looser !
"Se battre à armes égales" , l'utopie française ! Il y a trois catégories d'acteurs dans les guerres commerciales : les gagnants, les perdants et les mauvais perdants, qui prétendent qu''ils ne se sont pas battus à armes égales. Ces derniers pensent d'ailleurs que les armes les plus efficaces, ce sont les leurs ; il ne leur viendrait pas du tout à l'esprit de se battre avec celles de l'adversaire !!! De grands noms s'emploient à mettre en avant ces "grands mots" , qui, dans la pratique, finissent par devenir de grands maux. En nous demandant de nous battre "à armes égales" , les promoteurs de ce concept séculaire en arrivent à justifier toute défaite et à la faire accepter d'une manière honorable, celle-ci étant présentée comme la meilleure solution dans un grand nombre de cas. De plus, la plupart voudraient nous convaincre que perdre, c'est gagner ! Au regard de notre culture, ces promoteurs du combat à armes égales se font soudainement humanistes, loyaux, justes, bons ... des anges en quelque sorte ! Qu'en est-il exactement ? Penser qu'il faut "se battre à armes égales" , n'est-ce pas un handicap dans le cadre de la mondialisation ? Nous verrons que la France est victime de ce fléau intellectuel, alimenté et entretenu par nos concurrents et, ce qui est plus grave, par des élites ignorantes, en mal d'ego, qui se donnent bonne conscience sur le dos des Français. Le combat à armes égales est une utopie, une illusion. Encore faudrait-il connaître toutes les armes de l'adversaire et savoir comment il les utilise. Or, il ne vous le dira pas ! En effet, la surprise est l'une des clés de la victoire... . La mondialisation a engendré une guerre économique et commerciale sans merci, dans laquelle c'est le plus puissant, le plus rusé, le plus retors qui l'emporte. Notons que les vainqueurs possèdent toujours un avantage sur leurs adversaires ou leurs concurrents. C'est pourquoi nous vous proposerons de nous battre "à volonté égale" . Notre état d'esprit est notre seule et notre meilleure arme ! Changeons de logiciel dans la conquête des marchés. Puisque le marché a changé, que la vie a changé, adaptons-nous ! Dans cet essai, nous verrons comment nous en sommes arrivés là et nous vous proposerons des solutions pour sortir de cette utopie ! Attention : ne pas se battre à armes égales ne signifie pas tricher !
05/2015
Achats
Elaborer une stratégie achats responsables. Le guide méthodologique !
Le sujet des achats responsables est - parmi l'ensemble des sujets RSE - l'un de ceux qui connaît le développement le plus rapide. Depuis l'adoption de la loi sur le Devoir de Vigilance en France en 2017 et à la veille de l'adoption d'une norme européenne, les entreprises s'organisent pour répondre à des attentes de plus en plus fortes. Ce guide inédit, vous présente "les essentiels" nécessaires à l'élaboration d'une démarche achats responsables. Ce titre démarre sur un rappel des principales définitions et des principaux éléments de contexte. Suit, la présentation et la description des 5 étapes clés de l'élaboration d'une démarche achats responsables. Des schémas illustrent le parcours pour rendre la lecture plus aisée. Aujourd'hui, les entreprises doivent démontrent la mise en place d'une démarche achats responsables couvrant l'ensemble des sujets RSE. Ce travail de mise en place doit s'appuyer sur des processus robustes ainsi que sur des indicateurs de suivi. Mais par où commencer ? Comment se doter d'une telle démarche ? Adopter ce guide qui vous accompagnera et vous rendra la tâche aisée !
11/2022
Littérature française
Gouvernance et stratégie territoriales : le rôle des acteurs
Concept flou, pourtant étymologiquement ancien, la notion très en vogue de gouvernance semble aujourd'hui être mobilisée afin de légitimer de nouveaux rapports entre la politique et l'économie. Au niveau territorial et en matière du rôle des acteurs dans la gestion de leur territoire, le point commun des diverses approches réside dans la prise en compte de l'élargissement du champ des acteurs impliqués, de l'interdépendance des acteurs et des organisations dans le processus de prises de décision et de l'action et dans l'imbrication de divers niveaux de pouvoir. Cet ouvrage met en oeuvre une recherche empirique qui permet, au travers de la démarche de triangulation, d'explorer le rôle des acteurs dans le gestion de leur territoire.
10/2014
Cardiologie, angiologie
Maladie veineuse chronique. Diagnostic et stratégie de traitement
La compression médicale élastique et la sclérothérapie à la mousse restent la base du traitement des stades peu évolués de la maladie veineuse. La chirurgie à ciel ouvert et les techniques d'ablation thermique par voie endoveineuse avec phlébectomie sont réservés aux stades plus sévères. La prise en charge de la maladie post-thrombotique et le traitement des complications sont également développés. Les recommandations françaises et internationales de la prise en charge de la maladie veineuse chronique sont rappelées afin d'être respectées. De nombreuses photos, illustrations et schémas permettront au lecteur de poser la meilleure indication de traitement et de choisir une technique adaptée, la moins invasive possible, en ambulatoire et avec un minimum d'effets secondaires. Dans le cas de la maladie veineuse chronique, la locution latine "primum non nocere" reste de mise.
09/2021
Sciences historiques
Traité de stratégie. 7e édition revue et augmentée
Traditionnellement définie comme l'art du général ou la science des hautes parties de la guerre, la stratégie a connu un élargissement continu au cours du XXe siècle. Elle se développe maintenant en temps de paix comme en temps de guerre, la stratégie d'action a été doublée par une stratégie de dissuasion et la dimension opérationnelle a été enrichie par des dimensions technique, sociale et idéologique. Ce traité est le premier à tenter une approche globale de la stratégie dans toutes ses dimensions.
11/2011
Management
RSE & Création de valeur. Finance, Stratégie et Management
La relation entre la responsabilité sociale des entreprises (RSE) et la création de valeur. L'ouvrage expose comment la RSE peut être un moteur de valeur à différents niveaux de l'organisation - finances, stratégie, ressources humaines, marketing et chaîne d'approvisionnement.
06/2023
Gestion
Management des entreprises du tourisme. Stratégie et organisation
Pesant près de 7 % du PIB, les entreprises du secteur du tourisme sont face à des enjeux stratégiques majeurs, dans un environnement en profonde évolution : mondialisation, technologies de l'information, changement climatique, phénomène low cost.Cet ouvrage met en évidence les particularités des entreprises du tourisme pour en déduire des spécificités managériales. Il associe les concepts clés, les outils du management stratégique et les recherches récentes, pour les appliquer aux entreprises du tourisme. Il s'appuie sur de nombreux exemples réels et études de cas concrètes, reflétant la diversité des acteurs du secteur.
09/2014
Histoire internationale
Denis Sassou Nguesso. Stratégie politique et repères essentiels
Denis Sassou Nguesso est un stratège politique dont l'action et le pari pour le futur lient inextricablement son propre destin à celui de la République du Congo, depuis plus d'un quart de siècle. Pour mieux comprendre ce lien au travers de quelques repères essentiels, l'auteur s'est servi des discours et messages de l'homme politique comme matériaux d'analyse pour dégager le sens de ses actions, en essayant de les placer dans leur contexte, en fonction des enjeux nationaux et internationaux.
04/2013
Science-fiction
Refuge 444 Tome 2 : La stratégie des pions...
La guerre fait rage au Pays des Plaines. L'Empire s'apprête à assiéger une cité du Troc, et les combats se multiplient. Les Saint-Tueurs, à la solde des Trocs, sont prêts à tout pour défendre leur territoire. Les Pilleurs, mercenaires insubordonnés, sont confrontés à des tensions au sein de leur troupe : leur chef est mort, et ils n'acceptent pas son successeur, Carolina. La jeune femme devra prouver qu'elle est digne de prendre leur commandement. Dans cette tâche difficile, elle trouvera un allié de poids, l'Intouchable - combattant aussi mystérieux que redoutable. La fièvre guerrière a aussi atteint le Refuge 444, pourtant si isolé. Quand les intérêts de certains s'opposent à la loi, la traîtrise n'est jamais loin. Un double jeu qui met tous les habitants du Refuge en danger. Tandis que la menace gronde entre les murs de la bâtisse, Tarcs et Nomades préparent une attaque contre les guerriers du Refuge. Le Pays du Froid glisse peu à peu vers le noir. Parcourant les contrées dévastées, le nouvel Elu de Trois Lunes va tout faire pour rallier à sa cause le plus grand nombre de fidèles. Il compte bien marquer l'Histoire de son passage, même s'il lui faut pour cela traverser le Pays du Froid. Le Pays des Plaines retrouvera-t-il la paix ? Dans ce monde déchiré par les combats, seule la fonte des glaces reste une certitude.
12/2011
Sciences historiques
La stratégie de l'audace. Quatorze cas concrets
Existe-t-il une stratégie spécifique de l'audace ? Telle est la question à laquelle le général Forray répond à travers l'analyse de quatorze cas concrets historiques, conduits selon une méthode rigoureuse. Succès, pour notre malheur, du plan Manstein qui aboutit au désastre de juin 1940 ; opérations éblouissantes, pour notre bonheur, de Leclerc au Tchad, à Paris devant Strasbourg, échec sanglant de Montgomery à Arnhem, audace de l'intervention humanitaire française à Kolwezi, défi relevé par Margaret Thatcher lors de la guerre des Malouines, autant d'exemples, parmi d'autres. qui montrent que cette stratégie existe. que la marge entre succès et échec est étroite. Le chef y tient une place essentielle. Au XVIIIe siècle, Guibert écrivait : " il faut un chef et qu'il en réponde " Après un panorama de la défense dans le monde de demain, le général Forray conclut : " l'audace a encore de beaux jours devant elle ".
02/2013
Gestion
60 cas d'école. En stratégie et marketing
Le Figaro Entreprises, le supplément du lundi du Figaro, a réuni 60 cas d'entreprise en stratégie et marketing, sélectionnés pour leur valeur exemplaire. Couvrant un large éventail de secteurs d'activité et de problématiques managériales, ces cas d'école permettent de répondre aux questions suivantes : Comment réussir une diversification ? ; Comment s'adapter à une rupture technologique ? ;Comment créer une culture commune lors d'opérations de croissance externe ? ; Comment relancer une marque vieillissante ? ; Comment créer de nouveaux marchés ? ; Comment fidéliser ses clients volages ? Construit sur une logique opérationnelle " le problème-la solution-les résultats ", chaque cas offre un condensé de bonnes pratiques et d'idées nouvelles. Les décideurs et cadres d'entreprises pourront ainsi procéder à un benchmarking et découvrir des solutions concrètes, souvent transposables dans leur secteur d'activité. Les étudiants des filières de gestion et des écoles de commerce y trouveront une préparation immédiate aux défis qui les attendent tout au long de leur carrière.
10/2004
Gestion
Stratégie et formation. Développer l'atout concurrentiel humain
La formation professionnelle n'a jamais suscité autant d'attentes. Pour renforcer la compétitivité des entreprises, favoriser les parcours professionnels et adapter les organisations. Or, elle est de plus en plus critiquée.. Pourtant, une grande révolution est en marche et la formation devient un enjeu stratégique pour l'entreprise. Il faut donc oublier bon nombre des principes qui fondaient la pédagogie d'hier. Et décoder les nouveaux objectifs, les nouveaux concepts et la nouvelle logique économique de la formation. C'est l'objet de ce livre qui s 'appuie sur de nombreux exemples concrets et des témoignages de dirigeants. Parmi les idées qui y sont développées, on trouvera: Comment les outils du web 2.0 transforment radicalement la problématique; Pourquoi la notion de compétence est devenue insuffisante pour qualifier les objectifs de la formation; Comment les recherches récentes sur le cerveau ont mis en lumière les vices fondamentaux de la pédagogie traditionnelle, Comment le développement des communautés et des outils collaboratifs pulvérise l'ancien modèle; Comment les entreprises de pointe ont déjà exploité avec succès les nouveaux "formats" ; Comment la formation emprunte aujourd'hui ses méthodes au marketing, au sport et au cinéma.. Pas de doute vraiment: la formation est un métier d'avenir!
02/2011
Littérature française
STRATEGIE de Promotion des Exportations Africaines. Exemple pratique!
Pour réussir leur développement, les pays Africains doivent impérativement exporter des produits à valeur ajoutée, afin de prétendre légitimement à des devises. Ils doivent avoir à l'esprit qu'ils devront affronter une bataille concurrentielle à force inégale. Pour cela, ils doivent se doter d'Agences spécialisées et professionnelles en charge de la promotion des exportations. A travers une organisation efficiente, ces Agences doivent impulser la cohérence et la synergie dans leurs actions et activités. Il s'agit d'une véritable stratégie dans la quelle un diagnostic doit d'abord mettre en évidence les forces et faiblesses compétitives. Ensuite, un travail pratique desdites Agences doit permettre de déceler leurs variables-clés de compétitivité et les principaux défis à relever. Des ateliers participatifs et inclusifs doivent être organisés, afin de déterminer la vision et les valeurs communes à promouvoir. La promotion de la compétitivité et de la diversification des produits africains à exporter est la résultante de toute cette synergie. L'exemple pratique sur le terrain présenté dans ce livre vise à partager une méthodologie qui a fait ses preuves en Afrique.
06/2017
Gestion
Le conseil en stratégie. Missions, méthodes et livrables
Un guide complet du conseil en stratégie d'entreprise. Ce livre propose, en les adaptant aux nouveaux enjeux économiques, les méthodes et outils du conseil en management stratégique. Les auteurs, experts du domaine, ont systématiquement souligné les fondements théoriques, le mode et le contexte d'utilisation pour les questions relatives au positionnement, à l'innovation, la croissance et à l'efficience du business model. Il traite des approches actuelles : stratégie de plateforme, écosystèmes, coopétition, modèle VUCA. Avec cet ouvrage, le lecteur disposera d'un ensemble de repères théoriques et de bonnes pratiques, présentées dans différents contextes internes et externes à l'entreprise. Il sera ainsi guidé dans la formulation, la mise en oeuvre et l'analyse des choix stratégiques, avec notamment la présentation de plusieurs outils d'autodiagnostic (du business model, de la stratégie d'innovation et de la stratégie internationale). Le lecteur trouvera également ici un support contextualisé d'autoformation à la stratégie et au conseil en stratégie.
06/2019
Marketing
Construire sa stratégie de fidélisation clients. 2e édition
Un client satisfait restera fidèle si, et seulement si, une relation solide s'est établie avec son assureur. La fidélisation est devenue un enjeu stratégique essentiel dans un monde assurantiel marqué non seulement par les évolutions réglementaires (ANI, Loi Lagarde, Loi Hamon, Loi Lemoine) mais aussi par la révolution digitale, qui pressurent les marges et accroissent la volatilité des portefeuilles. Identifier et fidéliser les bons clients est le résultat d'un processus multidimensionnel. Cet ouvrage traite tant de l'optimisation des aspects structurels - force de la marque, attractivité de l'offre, digitalisation de la distribution, rémunération des réseaux, programme de fidélisation - que des aspects relationnels - connaissance fine des clients, mobilisation des équipes et développement d'une culture du service client. Illustré par les meilleures pratiques de fidélisation intersectorielles, ce guide propose une démarche structurée pour établir un diagnostic précis, construire son programme de fidélisation en utilisant les leviers digitaux, concevoir, déployer et piloter une stratégie adaptée à son positionnement et répondant à ses ambitions. Ce livre s'adresse à tous les décideurs du secteur de l'assurance qui souhaitent bénéficier de la force de la fidélité pour accroître la valeur à long terme.
10/2023
Critique littéraire
Tahar Ben Jelloun. Stratégies d'écriture
L'oeuvre de Tahar BEN JELLOUN constitue indiscuta- blement une entrée possible, et non des moindres, dans l'étude de la littérature maghrébine de langue française en particulier et dans celle des littératures de langue française en général. En effet, que l'on s'occupe du récit, de l'espace, du temps ou des figures de style dans les textes jellouniens, on finit toujours par mettre à nu les stratégies d'une écriture qui reste enracinée dans son terroir tout en revendiquant son ouverture sur l'écoute et sur la parole de l'Autre, pour appeler sans doute à une nouvelle manière de concevoir le contact des cultures et la relation entre les peuples. Telle est l'idée centrale qui a présidé à l'élaboration de cet ensemble de travaux dus à des universitaires de France et du Maghreb : Marc GONTARD (Rennes II), Pierrette RENARD (Grenoble III), Rachida SAIGH BOUSTA (Marrakech), Habib SALHA, Othmane BEN TALEB, Moncef MEJRI (Tunis I), Mansour M'HENNI, Kamel BEN OUNES (Université du Centre-Tunisie) et Ahmed JABRI (Strasbourg)...
01/1993
Histoire internationale
JAPON. Stratégies industrielles et enjeux sociaux
Le présent ouvrage analyse la dynamique actuelle du système industriel japonais, dans ses dimensions économiques, techniques et sociales. A partir du cas de la branche automobile, vecteur de la croissance japonaise et creuset d'amples mutations techniques et organisationnelles, il présente les stratégies développées à l'échelle mondiale par les firmes japonaises : en particulier, les délocalisations d'activités qu'elles réalisent hors du Japon pour répondre à la hausse du yen (E. DE BANVILLE, F. GUELLE, S. SEI). Ce mouvement se déroule dans le cadre du " modèle japonais " de gestion du travail, de la production et des changements techniques. Celui-ci s'est montré particulièrement efficace au cours des trente dernières années pour assurer la croissance de la production et de l'emploi et la diffusion de l'innovation (J.-L. BESSON, Y. BOUCHUT, Y. LECLER). Face aux contraintes d'aujourd'hui, les trois piliers sociaux de l'économie japonaise - l'emploi à vie, le salaire à l'ancienneté, le syndicat d'entreprise - ne devront-ils pas s'adapter aux nouvelles conditions de l'accumulation ? Derrière une apparente stabilité globale, on peut repérer des signes de mutations qui pourraient affecter le cœur même du système japonais (W. CAVESTRO, C. MERCIER, K. SATO, K. SUGITA).
10/1996
