Pro en management commercial
Extraits
Gestion
Pro en… achats. 68 Outils et 15 Plans d'action métiers
Un livre complet regroupant tous les outils et plans d'action utiles pour réussir dans la fonction Achats. La collection Pro en... propose des ouvrages pratiques permettant de consolider ses compétences professionnelles grâce à un tour complet des outils propres au métier, et à des plans d'action qui mettent le lecteur en situation de mobiliser concrètement, dans son quotidien professionnel ce qu'il a appris du métier. Quelle que soit sa taille, son secteur d'activité, une entreprise achète des produits, services et équipements pour produire, vendre, fonctionner et se développer, satisfaire les besoins des utilisateurs, assurer la sécurité des approvisionnements, satisfaire les attentes de ses clients. Véritable guide d'accompagnement de la fonction Achats, ce guide permet aux acheteurs (et à l'ensemble des acteurs concourant à la performance achat d'une entreprise) de maîtriser la mise en oeuvre des actions nécessaires à l'atteinte de leurs objectifs dans un environnement industriel, commercial, normatif et organisationnel souvent difficile à appréhender dans toute sa complexité. 68 modules "Outil" présentent, agrémentés de schémas ou matrices, tous les outils essentiels, spécifiques du métier : une définition ou description de l'outil + les bénéfices de son utilisation + un exemple d'application + les pièges à éviter. 15 Plans d'action présentent : l'intérêt du plan d'action + les actions prioritaires à mener + des encadrés informatifs + des éclairages d'expert + des apports novateurs pour mettre à jour ses compétences "métier" + un cas d'entreprise pour illustrer le plan d'action + les critères de réussite du plan d'action.
03/2019
Marketing
Pro en e-commerce. 55 outils et 11 plans d'action
55 outils et 11 plans d'action pour réussir en e-commerce. Le Client est au centre du développement commercial, et le Digital au centre de la relation client ! Les auteurs, experts de l'e-commerce et de la transformation digitale, guident le lecteur étape par étape sur le chemin de la stratégie et du plan d'action e-commerce gagnants. Centré sur le parcours client (ce qui est dans l'air du temps), de lecture facile et suivant une démarche structurée et logique, l'ouvrage reprend pas à pas, en 55 outils et 11 plans d'action pragmatiques, les étapes nécessaires au succès d'un projet e-commerce.
04/2022
Communication
Pro en réseaux sociaux. 50 outils et 6 plans d'action
50 outils et 13 plans d'action pour maîtriser les fondamentaux de la communication via les médias sociaux. Comment être au plus près de ses clients grâce aux médias sociaux ? Quels sont les critères pour cibler les plateformes les plus adaptées et les nouveaux acteurs indispensables à une stratégie marketing ? Comment utiliser les données disponibles pour être plus visible et plus efficace ? YouTube, Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, Tik Tok, Twitch : toutes les dernières fonctionnalités des médias sociaux sont couvertes ainsi que leurs stratégies d'utilisation décrites selon l'organisation et les métiers concernés (community manager, webmestre, DPO, etc.). L'ouvrage traite des particularités des approches selon la cible : B2B, B2C, B2A ou C2B et des grilles d'action sont réalisées selon qu'il s'agit de grandes entreprises, PME, TPE, administrations et associations. Il aborde la communication de crise et notamment la gestion et l'anticipation du bad buzz. Chaque chapitre inclut également un encart de bonnes pratiques pour un usage éthique et responsable des réseaux.
04/2022
Vente (Bac pro)
Entraînements à l'épreuve E2 Analyse et résolution de situations professionnelles 1re & Tle Bac Pro MCV. Option B - Prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale, Edition 2023
La nouvelle édition de cet ouvrage d'entraînements conformes à la réforme s'adresse aux élèves en Bac Pro Métiers du commerce et de la vente option B. La première partie se compose de missions d'entraînement correspondant aux exigences du référentiel et comportant : -Une mise en situation -Un document professionnel qui présente les tâches à réaliser pour mener la mission -Des documents à analyser -Des annexes à compléter La deuxième partie propose les 2 sujets officiels (juin 2022 et juin 2023). -Des missions pour s'entraîner progressivement à traiter l'épreuve E2. L'élève apprend à mener sa propre réflexion pour réaliser les tâches demandées -Pour se situer dans les compétences attendues : les métacompétences et compétences traitées dans la mission sont listées -Des QR Codes renvoient à des tutoriels au format vidéo Powtoon pour aider l'élève à réaliser un travail en autonomie -Une grille d'évaluation modulable est proposée en fin d'ouvrage pour faciliter l'évaluation des missions.
Documentaires jeunesse
Deviens un pro gamer. De FIFA à FORTNITE, tous les conseils de pro
Le guide indispensable de tous ceux qui veulent devenir des gamers professionnels ! Tous les secrets enfin dévoilés ! Tu trouveras dans ce guide : - des interviews et des conseils des plus grands gamers ; - des trucs et astuces pour lancer ton profil Twitch ou ta chaîne YouTube ; - les secrets des coulisses des plus grandes compétitions eSports du monde ; - le top 20 des jeux à connaître.
09/2019
Logements, guides pratiques
Devenir agent immobilier. Les clés pour réussir
Les secets et conseils d'un pro Devenir agent immobilier : le rêve pour de nombreux Français mais on ne s'improvise pas agent immobilier comme ça ! Négociateur et commercial dans l'âme, l'agent immobilier est en charge de vendre ou de louer des biens que lui ont confiés des propriétaires. Droit, démarchage, gestion du patrimoine immobilier, compromis de vente, prospection, conseil immobilier, gestion d'un syndic de copropriété, les missions sont nombreuses.
05/2022
Anglais (Bac pro)
Les cahiers Pro English. Métiers du commerce et de la vente. Lycée PRO et CFA. A2-B1+
Un ouvrage pour pratiquer l'Anglais professionnel du quotidien dans les métiers du commerce et de la vente. 29 fiches visant une compétence chacune, avec : - une situation de départ - un document support (visuel, audio, vidéo, texte...) - de courtes activités en 3 phases : Explore, Get ready, Take action - des focus linguistiques et grammaticaux - un lexique interactif et audio avec tout le vocabulaire professionnel. Ce manuel est enrichi de ressources numériques gratuites foucherconnect : nombreux audios et vidéos, lexique interactif et audio
04/2023
Développement personnel - Orie
Etes-vous fait pour une prépa commerciale ?
Avec ces exercices ludiques, les lycéens vont pouvoir valider ou non leur choix d'orientation et déterminer les efforts à fournir au long de leur cursus de lycée afin d'avoir toutes les chances de voir leur dossier retenu lors de la procédure Parcousup.
10/2019
Histoire internationale
Géographie statistique, hydraulique, minéralogique, historique, politique, commerciale
Géographie statistique, hydraulique, minéralogique, historique, politique, commerciale et industrielle, de toutes les parties du monde. Tome 4 / . Contenant l'histoire des anciennes provinces de France et des pays conquis et réunis depuis 1722... Par D. L. M. , ancien professeur en l'Université de Paris, et membre de plusieurs académies. Avec un Tableau du système planétaire, par M. Letronne, élève de M. Mentelle. Avec 138 cartes enluminées. Tome premier [-5] Date de l'édition originale : 1806 Le présent ouvrage s'inscrit dans une politique de conservation patrimoniale des ouvrages de la littérature Française mise en place avec la BNF. HACHETTE LIVRE et la BNF proposent ainsi un catalogue de titres indisponibles, la BNF ayant numérisé ces oeuvres et HACHETTE LIVRE les imprimant à la demande. Certains de ces ouvrages reflètent des courants de pensée caractéristiques de leur époque, mais qui seraient aujourd'hui jugés condamnables. Ils n'en appartiennent pas moins à l'histoire des idées en France et sont susceptibles de présenter un intérêt scientifique ou historique. Le sens de notre démarche éditoriale consiste ainsi à permettre l'accès à ces oeuvres sans pour autant que nous en cautionnions en aucune façon le contenu.
09/2020
Droit
L'OMC. Une ingénierie juridique et commerciale à reconfigurer
Une revendication pressante appelle dorénavant à l'établissement d'une mondialisation plus solidariste qui combatte les inégalités. L'Organisation mondiale du commerce avait déjà semblé y souscrire avec l'idée que, pour la plupart des partenaires, la participation à l'échange international devait être un facteur de bien-être collectif. Cette idée est contestée, à l'heure même où certains pays pétroliers d'Afrique sont de nouveau confrontés à l'ajustement structurel et qu'ils sont invités à recourir aux accords de partenariat économique ; cela, sans tenir compte au passage de "l'impact de la colonisation sur les trajectoires de croissance des Etats". L'institution est par ailleurs prise en défaut du fait que certains secteurs ne sont pas sous l'emprise de ses règles, comme c'est le cas des droits de l'homme au travail, ou que d'autres secteurs n'y sont que juridiquement imparfaitement saisis, comme c'est le cas de la culture ou de l'environnement. L'Organisation mondiale du commerce est de facto confrontée à la question de l'étendue de sa compétence, qui fait rejaillir le constat selon lequel elle n'est pas encore parvenue à faire face aux défis du monde contemporain, l'institution demeurant toujours en réalité un cadre imparfait de la mondialisation du commerce international. C'est cet angle mort qui constitue l'objet premier de cet essai, à la fois dans sa conception de l'évolution des règles applicables et dans ses solutions aux graves problèmes qui restent posés aujourd'hui et qui s'inscrivent dans une réalité vivante. Il est devenu évident qu'il faille faire preuve d'une ingénierie juridique et commerciale nouvelle.
03/2019
Comptabilité
Contrôle de gestion interactif. Commercial, Supply Chain, RH, environnement
Le Contrôle de gestion est très souvent abordé et enseigné comme un système de gestion générique, standard, adaptable à tout secteur d'activité et à toute forme d'organisation. La question de l'adaptation du CG aux spécificités du contexte et de la stratégie est pourtant un enjeu majeur pour l'ensemble des acteurs en charge du développement et de l'animation effective du contrôle de gestion. Cet ouvrage analyse comment les systèmes de contrôle apportent une réponse adaptée aux besoins spécifiques de différentes fonctions de l'entreprise : gestion commerciale, gestion des ressources humaines, gestion de la supply-chain, gestion environnementale. Chaque chapitre comprend des éléments de contexte permettant de comprendre les caractéristiques du CG dans la situation considérée et s'appuie sur de nombreux exemples. Un ou plusieurs cas d'application corrigés sont proposés pour chaque fonction.
10/2013
Droit
La rédaction d'un acte juridique. Le bail commercial
Comment rédiger un acte juridique et que se passe-t-il lorsque celui-ci est mal rédigé ? Voici de manière simplifiée les deux questions originales auxquelles l'auteur essaye de répondre dans cet ouvrage.
En prenant l'exemple du bail commercial, il se demande si rédiger un acte juridique est toujours nécessaire, voire opportun, puis qui peut rédiger cet acte juridique, et enfin avec quels moyens et procédés la rédaction est effectuée. Il analyse également les conséquences d'une rédaction défectueuse entraînant l'annulation de l'acte. Enfin, l'étude de la responsabilité du rédacteur est réalisée, démontrant notamment les moyens pour l'éviter et le régime particulier à certaines professions.
Cet ouvrage permet au lecteur de découvrir des problèmes non résolus, tant par les théoriciens que par les praticiens, et qui pourraient l'être avec la création d'un statut du rédacteur.
L'auteur de ce travail, couronné par les félicitations lors de sa soutenance, cumule ses fonctions d'enseignant et de notaire, donnant à la lecture de cet ouvrage un intérêt supplémentaire.
12/1999
Economie
Le Nord industriel et commercial, Danemark, Norvège, Suède, Russie. Tome 3
Le Nord industriel et commercial : Danemark, Norvège, Suède, Russie. Tome 3 / par Edouard Sève Date de l'édition originale : 1862 Le présent ouvrage s'inscrit dans une politique de conservation patrimoniale des ouvrages de la littérature Française mise en place avec la BNF. HACHETTE LIVRE et la BNF proposent ainsi un catalogue de titres indisponibles, la BNF ayant numérisé ces oeuvres et HACHETTE LIVRE les imprimant à la demande. Certains de ces ouvrages reflètent des courants de pensée caractéristiques de leur époque, mais qui seraient aujourd'hui jugés condamnables. Ils n'en appartiennent pas moins à l'histoire des idées en France et sont susceptibles de présenter un intérêt scientifique ou historique. Le sens de notre démarche éditoriale consiste ainsi à permettre l'accès à ces oeuvres sans pour autant que nous en cautionnions en aucune façon le contenu.
03/2021
Economie
Le Nord industriel et commercial, Danemark, Norvège, Suède, Russie. Tome 2
Le Nord industriel et commercial : Danemark, Norvège, Suède, Russie. Tome 2 / par Edouard Sève Date de l'édition originale : 1862 Le présent ouvrage s'inscrit dans une politique de conservation patrimoniale des ouvrages de la littérature Française mise en place avec la BNF. HACHETTE LIVRE et la BNF proposent ainsi un catalogue de titres indisponibles, la BNF ayant numérisé ces oeuvres et HACHETTE LIVRE les imprimant à la demande. Certains de ces ouvrages reflètent des courants de pensée caractéristiques de leur époque, mais qui seraient aujourd'hui jugés condamnables. Ils n'en appartiennent pas moins à l'histoire des idées en France et sont susceptibles de présenter un intérêt scientifique ou historique. Le sens de notre démarche éditoriale consiste ainsi à permettre l'accès à ces oeuvres sans pour autant que nous en cautionnions en aucune façon le contenu.
03/2021
Droit
Cours de droit commercial et maritime et notions de droit maritime international
Cours de droit commercial et maritime et notions de droit maritime international à l'usage des candidats au long cours / professeur M. Leconte,... Date de l'édition originale : 1928 Le présent ouvrage s'inscrit dans une politique de conservation patrimoniale des ouvrages de la littérature Française mise en place avec la BNF. HACHETTE LIVRE et la BNF proposent ainsi un catalogue de titres indisponibles, la BNF ayant numérisé ces oeuvres et HACHETTE LIVRE les imprimant à la demande. Certains de ces ouvrages reflètent des courants de pensée caractéristiques de leur époque, mais qui seraient aujourd'hui jugés condamnables. Ils n'en appartiennent pas moins à l'histoire des idées en France et sont susceptibles de présenter un intérêt scientifique ou historique. Le sens de notre démarche éditoriale consiste ainsi à permettre l'accès à ces oeuvres sans pour autant que nous en cautionnions en aucune façon le contenu.
01/2021
Gestion
Le management par projet. Outils de management humain et de conduite du changement, 3e édition
Dans cette 3e édition de leur ouvrage sur les fondamentaux du management par projet, les auteurs ont choisi de développer les enjeux du management humain, les compétences qu'il requiert - compétences comportementales notamment - et les apports du coaching pour en permettre une rapide acquisition. D'une manière très opératoire, ils montrent en quoi le travail en transversalité et le management par projet sont plus que jamais incontournables pour réussir la conduite du changement, passer en douceur d'une culture de l'activité à une culture du résultat, développer le leadership des chefs de projet tout en jouant la carte de la responsabilisation et du développement professionnel des agents. En quatre parties, l'ouvrage s'appuie sur une analyse concrète des réalités managériales au sein des collectivités pour démontrer la nécessité du management par projet et propose une méthode et un jeu d'outils validés par l'expérience, mis à jour et complétés dans cette édition, pour en développer la pratique. Projet d'administration, d'établissement, territorial, partenarial ou de service, la réussite passe par une mobilisation active de tous les contributeurs. Loin d'être un traité abstrait sur la conduite de projet, cet ouvrage tire ses arguments d'expériences vécues pour replacer la dimension humaine au coeur de la conduite du changement et des projets.
11/2019
Management
Management des Technologies Organisationnelles N° 13 : Impacts sociétaux et développements du management des technologies organisationnelles
Engagés dans leur quotidien, les organisations publiques ou privées, augmentées ou modifiées par leurs technologies numériques et par le management associé, se caractérisent par l'intégration d'une nouvelle dimension qui apparait depuis quelques années : leur responsabilité sociétale d'un point de vue économique, social et environnemental. Les articles, sélectionnés et publiés dans cet ouvrage, gravitent autour du Management des Technologies Organisationnelles, compris ici comme la conception et/ou la mise en oeuvre de ressources et de dispositifs technologiques contribuant au développement des organisations, de la stratégie impliquée dans un fonctionnement quotidien individuel ou collectif, témoignant de l'expression du rôle sociétal des organisations. Ce 13e volume de la revue MTO "Impacts sociétaux et développement du management des technologies organisationnelles" est publié avec le soutien financier de l'Amue, du laboratoire LHUMAIN, Université Paul Valéry Montpellier 3 et de la Région Occitanie.
11/2021
Histoire du droit
Le Guide Pratique du Contract Management. Méthodes, outils, procédures et meilleures pratiques du Contract Management
Cette édition définit les activités, les rôles attribués aux acteurs, leurs limites de responsabilités, compile méthodes, outils, et procédures et recense les meilleures pratiques approuvées du Contract Management. Elle s'enrichit de l'exercice du métier de Contract Manager dans le nucléaire civil et les énergies renouvelables (Chapitre IX). Les Contrats de type D&B, EPC, EPCM, FIDIC et NEC sont passés au crible (Chapitre VIII). Une étude de cas est présentée en détail (Chapitre X). Le financement de procès et la médiation d'affaire sont introduits (Chapitre III). Un répertoire détaillé de formations diplômantes ou non en Contract Management est présenté (Chapitre VII). Les principaux ajouts sont signalés dans les entêtes de chapitres par le terme "Nouveauté" .
04/2023
BTS parascolaire
Management en hôtellerie-restauration BTS 1re et 2e année. Edition 2019
Toutes les matières. Révisez toutes les disciplines tout au long de l'année, réussissez votre épreuve E5 ! Des cours complets vous permettent d'approfondir, de comprendre et de mémoriser les notions de chaque discipline. Des exercices et leurs corrigés pour vous entraîner pour les contrôles et pour le BTS. Et en plus : un dossier "Je gère l'épreuve E5" : la présentation des épreuves et des conseils méthodologiques pour comprendre ce que l'examinateur attend de vous, et des sujets accompagnés d'éléments de correction.
10/2019
Paramédical
Penser le management en action sociale et médico-sociale. 3e édition
Tenant à la fois de l'essai et du manuel, l'ouvrage associe réflexions théoriques sur le management des organisations, propositions méthodologiques et exemples de terrain pour répondre aux diverses préoccupations du dirigeant d'un établissement, service ou dispositif, qu'il s'agisse de positionner son organisation, de maîtriser l'activité au meilleur coût, de lancer des projets, d'animer une équipe de direction et de cadres, de mobiliser et former ses personnels, d'assurer un climat positif, ou de définir une organisation et des fonctions. La préoccupation de l'auteur est plurielle : renoncer au transfert pur et simple de recettes provenant de l'univers industriel tout en s'en inspirant, mais a contrario remettre en cause la "sociale attitude" qui entretient une culture de l'exception dangereusement coupée des réalités sociales et économiques de l'environnement d'aujourd'hui.
02/2020
Economie
Histoire, management et société. Mélanges en l'honneur d'Henri Zimnovitch
Les textes de ces mélanges explorent la double dimension théorique et pratique des sciences de gestion. La première partie porte sur l'histoire de la comptabilité et de la gestion ; la seconde s'attache à des problématiques financières actuelles des entreprises et à des questions philosophiques.
Histoire de la pensée économiq
Histoire, management et société. Mélanges en l'honneur d'Henri Zimnovitch
Les textes de ces mélanges explorent la double dimension théorique et pratique des sciences de gestion. La première partie porte sur l'histoire de la comptabilité et de la gestion ; la seconde s'attache à des problématiques financières actuelles des entreprises et à des questions philosophiques.
08/2022
Gestion
Traiter et résoudre un cas pratique en management. Stratégie, GRH, Marketing
La méthode des cas repose sur l'utilisation de situations réelles dans le domaine des affaires - appelées cas - à des fins pédagogiques. Favorisant l'échange et l'apprentissage, elle constitue un élément clé des formations au management et à la gestion des entreprises. La méthode des cas permet de mieux situer les enjeux et d'appliquer les principes et les techniques dispensés par la théorie. Pédagogique et méthodologique, ce livre est structuré en cinq parties : attentes des enseignants et des étudiants ; principales caractéristiques et méthodologie d'une étude de cas ; compétences recherchées et développées ; cas d'application et entretien approfondi avec un expert formateur. Cet ouvrage, fondé sur de nombreuses observations concrètes, a été réalisé en collaboration avec des enseignants-chercheurs des universités et des grandes écoles de disciplines différentes (stratégie, management, organisation, GRH, marketing), afin d'utiliser au mieux la richesse de cette méthodologie appliquée aux sciences de gestion.
07/2008
Gestion
L'éducation au management en Afrique face aux incertitudes
Dans cet ouvrage consacré à l'éducation au management, les auteurs portent une réflexion originale par rapport aux défis de la formation et des méthodes pédagogiques, de l'employabilité, de l'entreprenariat, de la gestion des ressources humaines, de l'économique et du rapport au temps de travail. Les économies en Afrique subsaharienne francophone sont en pleine mutation. Les emplois se transforment et malgré la persistance de travailleurs majoritairement agricoles, les métiers évoluent et de nouvelles entreprises sont créées. La performance globale des organisations est cependant en dessous des attentes, en raison essentiellement d'un faible niveau de qualification des ressources humaines, parmi lesquels les managers. Ces managers n'ont pas toujours les compétences requises pour faire face aux multiples défis des organisations. Les écoles de management sont donc ici invitées à s'adapter, innover et à proposer des formations répondant aux besoins des entreprises et des communautés africaines. Ce livre constitue une source importante d'informations et de connaissances pour les écoles, les enseignants, les étudiants et les praticiens du management.
01/2020
Gestion
Le management en pratique. Comment construire votre propre méthode ?
Cet ouvrage propose aux organisations de construire leur propre méthode de management, en s'appuyant : - sur une analyse approfondie des concepts d'entreprise libérée, de Lean management et d'Agilité, permettant de dégager les principes fondateurs et la philosophie de ces méthodes inspirantes, - sur un ensemble d'outils, de méthodologies et de pistes de réflexion permettant aux organisations de concevoir leur propre mode de management, "sur-mesure", sur des cas concrets d'entreprises ayant développé une méthode de management personnalisée.
11/2019
Management
Le petit management. L'essentiel en bref, Edition 2021
Maîtrisez les compétences indispensables du management. Communiquer ; Gérer son temps des objectifs ; Déléguer et contrôler ; Conduire une réunion ; Coacher, motiver et fixer des objectifs ; Inspirer : le leadership ; Conduire le changement.
02/2021
BTS
Management en Hôtellerie-Restauration BTS 1re année. Edition 2019
Cet ouvrage tout-en-un a été conçu pour l'accompagnement pédagogique des étudiants, apprentis ou candidats individuels en première année BTS Management en Hôtellerie-Restauration. L'ouvrage est composé d'activités agrémentées de liens vers des sites spécialisés offrants des pistes de réflexions sur les différents thèmes du nouveau référentiel. Chaque chapitre est complété par des apports théoriques permettant d'affiner les subjectivités et de mettre en oeuvre une démarche d'analyse adaptée aux épreuves. Avec ce tout-en-un, l'apprenant peut s'approprier les aspects globaux de l'hôtellerie-restauration tout en approfondissant son savoir au travers des trois parties correspondantes aux trois options de l'année de terminale : restauration, hébergement et cuisine. Cet ouvrage est coécrit par une équipe d'enseignants aux parcours complémentaires portants un intérêt particulier aux réformes de la filière.
08/2019
Management public
Sécurité sociale en RD Congo. Gouvernance, management, équilibre sociétaire
L'organisme de la Sécurité Sociale joue un rôle important dans les politiques nationales de réduction de la pauvreté. La République Démocratique du Congo arrive à l'aune de sa pacification, par un renouveau organisationnel. Ce revirement de l'action publique se justifie par les obligations de performance astreintes à chaque entité de s'inscrire dans une gestion basée sur l'efficacité et l'efficience. Ainsi la Caisse Nationale de Sécurité Sociale doit développer des mécanismes de collaboration entre instances de gouvernance, des approches participatives avec les Parties prenantes et des indicateurs de mesure ou de stratégie. L'ouvrage identifie des opportunités de collaboration d'abord offertes par le législateur et le cadre susceptible de concilier les intérêts divergents. L'auteur mobilise un corpus théorique en mettant à contribution la typologie de Mitchell et al. (1997) pour placer chaque acteur suivant son champ institutionnel et dégager les relations de contre-pouvoir et, comprendre l'influence que revêt chaque partie prenante sur la priorisation des attentes à travers la perception qu'ont les managers. Aussi, la théorie de la gouvernance en ses aspects cognitifs a permis de mieux comprendre la quintessence, des interactions multiples, complexes mais riches entre la CNSS et ses parties prenantes. L'auteur emprunte quelques principes du New Management Public enclins à la modernisation de l'appareil administratif, condition nécessaire pour des prestations des services qualitatifs.
10/2021
Gestion
Management de la qualité en industrie. Etude de cas
Aujourd'hui, la certification ISO 9000 est le sésame qui peut ouvrir de grandes possibilités et représenter une perspective d'avenir à l'entreprise industrielle qui cherche un positionnement concurrentiel sur le marché ! Ce livre décrit pas à pas la marche à suivre pour mettre en place sa certification ISO 9001. Vous apprendrez à : mettre en place un système de gestion de la qualité efficace et efficient ; garantir une amélioration des processus de travail ; obtenir la confiance de vos partenaires en démontrant le niveau d'efficacité de la gestion de la qualité de votre entreprise ; améliorer votre réactivité face aux opportunités du marché ; fidéliser vos clients. Cet ouvrage se compose de deux grandes parties. La première présente la démarche de certification et le cadre du projet afin d'élaborer le cahier des charges. La seconde partie propose une méthodologie de mise en oeuvre d'un système de management de qualité, s'appuyant sur la méthode PDCA, pour le cas d'une entreprise industrielle. A mettre d'urgence entre les mains de tous les responsables qualité des entreprises industrielles !
11/2019
Management
Le petit management. L'essentiel en bref, Edition 2024
En 48 pages et 16 fiches pratiques, le Petit Management fournit toutes les compétences fondamentales du management, via des outils méthodologiques, des mini-tests et des autocoachings, notamment : - communiquer - gérer son temps - déléguer et contrôler - conduire une réunion - coacher, motiver et fixer des objectifs - inspirer - conduire le changementPlus de 30 000 exemplaires vendus depuis la première édition ! ------------------------------------? Depuis 19 ans, Les Petits Experts récapitulent les chiffres, données et savoir-faire clés en gestion d'entreprise. Indispensables, précis et pratiques, ils sont structurés en fiches synthétiques, dans un format très accessible de 48 pages. ------------------------------------? Avec une vingtaine de titres mis à jour chaque année, ils sont un repère incontournable pour tout étudiant ou professionnel. ------------------------------------
02/2024
