Les troubles bipolaires en 100 mots. Pour mieux connaître la bipolarité
Extraits
Que-sais-je ?
Les 100 mots de la finance. 8e édition
Si tout un chacun se sent familier de certains termes financiers parmi les plus usuels, les mécanismes de la finance peuvent paraître complexes, et le sont souvent effectivement. Notre économie est financiarisée : la finance évalue les actifs, elle est au coeur de la gouvernance des entreprises, elle gère l'épargne à une échelle mondialisée. Actionnaires, spéculation, portefeuille, valorisation d'entreprise, hedge funds, indice boursier... En 100 mots, Bertrand Jacquillat décrit les institutions, les techniques, les pratiques et les conceptions de la finance contemporaine. A travers ces termes regroupés en sept chapitres chacun conçu comme une histoire, il porte le regard financier sur l'économie réelle.
11/2021
Que-sais-je ?
Les 100 mots de la guerre. 2e édition
Pourquoi fait-on la guerre ? Comment la pratiquait-on avant et pendant l'apocalyptique XXe siècle ? A quoi ressembleront celles de demain ? Venue du fond des âges, mais paradoxalement assez peu fréquente ? et d'ailleurs moins meurtrière, sur les temps longs, que les famines et les épidémies ? , la guerre est à la fois passionnante dans ses nombreux et divers déroulements (stratégies, innovations et philosophies), et hideuse par les débauches de souffrances, de haines et d'appauvrissements qu'elle engendre. Toute guerre est-elle pour autant une " ? onnerie ?? Certaines ne peuvent-elles pas être justes ? Dans tous les cas, afin de mieux promouvoir la paix, Frédéric Encel propose de regarder la guerre bien en face.
10/2023
Que-sais-je ?
Les 100 mots de la poésie. 2e édition
Irréductible à une définition simple, la poésie peut être appréhendée à partir d'une constellation de mots qui l'éclairent par facettes, des mots qui sont la chair même du poème. Jean-Michel Maulpoix convoque ainsi des verbes qui disent les gestes d'un travail, d'autres qui décrivent des mouvements du corps et de la pensée, des noms qui rendent compte d'une expérience, désignent un espace, des objets ou des formes (alexandrin, ode), mais aussi des états d'âme... Sous nos yeux défile alors toute l'expérience humaine, qui déborde du cadre de la page. C'est même sans doute ce qu'il faut retenir de cet abécédaire sensible : la poésie est moins faite pour aboutir à un beau livre que pour nous aider à mieux vivre.
11/2021
Que-sais-je ?
Les 100 mots de la ville. 2e édition
Penser la ville contemporaine revient à se pencher sur les conditions de vie de l'écrasante majorité des Terriens. C'est décrire et analyser les réalités urbaines pour mieux imaginer le futur des villes. C'est aussi se frotter aux mots des experts, qu'ils soient architectes, urbanistes ou encore élus. De " NIMBY " à " bobo " en passant par les " ZFU ", " équilibre spatial " ou encore " gentrification ", l'urbain semble susciter la création de néologismes et autres acronymes plus ou moins opaques. Ce livre n'entend pas être un simple lexique. Il invite, au gré des mots – " bidonville ", " Dubaï ", " toilettes publiques ", " aéroport " –, à une promenade sur la planète urbaine. Flânant entre réalités et utopies, les auteurs croisent des approches sociologiques, philosophiques, écologiques, juridiques, cinématographiques pour mieux donner à comprendre les ressorts de la vie citadine et inventer les territoires urbains de demain.
04/2021
Que-sais-je ?
Les 100 mots de la Bible. 2e édition
La Bible hébraïque, que les chrétiens appellent " Ancien Testament ", n'est pas tombée du ciel. Fruit d'une longue maturation, complexe mais passionnante, elle soulève bien des questions et n'est pas toujours très facile d'accès. S'agit-il d'un livre d'histoire ou de mythologie ? Est-elle vraiment monothéiste ? Ne légitimerait-elle pas la violence ? Condamne-t-elle l'homosexualité ? Pourquoi le judaïsme interdit-il de prononcer le nom de Yhwh ? D'où vient l'idée de peuple élu ? En analysant la Bible comme n'importe quel texte, Thomas Römer donne des clés pour comprendre un livre pas comme les autres, au fondement des trois grands monothéismes.
02/2024
Histoire et Philosophiesophie
Agir pour connaître
Traditionnellement, les théories cognitives qui ont essayé de rendre compte des capacités humaines comme la perception, la mémoire, la compréhension voire les émotions n'ont pas accordé de place à l'action. La raison majeure en était que l'action était considérée comme le produit de la cognition (i.e., je fais... parce que je sais que...). Depuis quelques années s'est opéré un changement radical. Prenant comme thématique central le rôle de l'action dans la cognition, l'objet de ce livre est de faire état des travaux qui ont montré que nos cognitions sont la conséquence de nos actions (i.e., je sais... par mes actions).Il fait la synthèse des principaux travaux qui contribuent à ne plus considérer la cognition humaine comme une machine à traiter de l'information mais comme source créatrice de connaissance.
10/2019
Religion
Pour connaître Newman
Myself and my Creator, " moi et mon Créateur ". Par cette phrase lapidaire, Newman a exprimé ce qui était pour lui la raison d'être de la doctrine et des sacrements de l'Eglise : préparer le chrétien à ce face à face où l'âme se retrouvera seule devant le Dieu qui l'a créée. Dans cette anthologie, qui présente des textes de Newman jamais encore traduits en français, Charles Stephen Dessain décrit sous la forme d'un catéchisme spirituel les étapes de cet itinéraire de l'âme vers Dieu. Chemin faisant, c'est Newman que l'on apprend à connaître, sa spiritualité, sa conviction que chaque chrétien est appelé à la sainteté. Une sainteté qui engage à la fois le cœur et l'intelligence, le corps et l'âme, la foi et la raison. Car le Dieu de Newman n'est pas une vague déité, un néant teinté d'être. C'est le Dieu de la Révélation, Créateur et Sauveur, qui, en s'incarnant, a restauré dans sa dignité la condition humaine blessée par le péché.
02/2002
Signes du zodiaque
L'oracle des gémeaux. Mieux se connaître et se réaliser
Les bases de l'astrologie et un oracle de 24 cartes en un seul livre ! Vous entendez dire que Pluton est rétrograde, que vous allez sans doute vous prendre une météorite sur le coin du nez mais qu'il faut " accompagner le mouvement ". Que la nouvelle lune approche, que c'est donc le moment de poser vos intentions. Que vous êtes Gémeaux et qu'à partir de là, il est normal que vous soyez roublard. D'un côté, c'est inspirant, cette touche " magique ". De l'autre, votre petite voix intérieure vous susurre que c'est peut-être plus subtil que cela... Aspects, modes, éléments, maisons... immergez-vous dans les bases de l'astrologie pour mieux vous connaître, comprendre ce qui se joue dans vos relations et devenir l'acteur éclairé de votre vie. 24 cartes détachables vous offriront l'expérience hors du commun d'un oracle comportemental. Au fil des tirages, c'est la porte du Zodiaque tout entier que vous franchirez.
04/2021
Signes du zodiaque
L'oracle des poissons . Mieux se connaître et se réaliser
Les bases de l'astrologie et un oracle de 24 cartes en un seul livre ! Vous entendez dire que Pluton est rétrograde, que vous allez sans doute vous prendre une météorite sur le coin du nez mais qu'il faut " accompagner le mouvement ". Que la nouvelle lune approche, que c'est donc le moment de poser vos intentions. Que vous êtes Poisson et qu'à partir de là, il est normal que vous romanesque (à tendance dramatique). D'un côté, c'est inspirant, cette touche " magique ". De l'autre, votre petite voix intérieure vous susurre que c'est peut-être plus subtil que cela... Aspects, modes, éléments, maisons... immergez-vous dans les bases de l'astrologie pour mieux vous connaître, comprendre ce qui se joue dans vos relations et devenir l'acteur éclairé de votre vie. 24 cartes détachables vous offriront l'expérience hors du commun d'un oracle comportemental. Au fil des tirages, c'est la porte du Zodiaque tout entier que vous franchirez.
04/2021
France
100 lieux pour découvrir la France avec Franck Ferrand
Franck Ferrand est un amoureux de la France et de ses beautés. Chaque année, il en commente les trésors à la télévision, lors du Tour de France cycliste. Cette passion l'a amené à concevoir ce florilège : 100 LIEUX POUR DECOUVRIR LA FRANCE, foisonnant recueil où les hauts lieux culturels et naturels ne sont pas classés par région mais par thème, afin de donner à voir toute la richesse et toute la variété d'un patrimoine incomparable. Douze chapitres abondamment illustrés (de la France ancienne à celles des vignobles et à Paris, en passant par les châteaux, les jardins, les églises...) et complétés par un jeu de cartes offrant au lecteur le choix de son itinéraire.
04/2021
Littérature française
Mieux connaître les ligneux supérieurs du Bénin en Afrique de l'Ouest
L'importance des arbres dans la vie quotidienne des êtres humains est bien connue du fait des nombreux services écosystémiques qu'ils offrent mais les connaissances sur les ligneux tropicaux sont très limitées. Le présent ouvrage est consacré à fournir aux services forestiers chargés de la promotion des espèces locales, les connaissances nécessaires pour la gestion durables de dix espèces autochtones du Bénin. Il s'agit de : Milicia excelsa (Welw.) C. C. Berg, Prosopis africana (Guill. & Perr.) Taub. , Haematostaphis barteri hook f. , Mansonia altissima A. Chev. , Cola milenii K. Schum, Afzelia africana Sm. , Daniellia oliveri (Rolfe) Hutch. & Dalziel, Isoberlinia doka Craib & Stapf, Isoberlinia tomentosa (Harms) Craib & Stapf, Lophira lanceolata Tiegh. ex Keay et Ceiba pentandra (L.) Gaertn. Bien que les niveaux des investigations varient d'une espèce à l'autre, les connaissances produites sur la base de démarches méthodologiques scientifiquement prouvées, rassurent d'une maîtrise de leur ethnobotanique, écologie, et état de conservation. Cependant, les connaissances demeurent assez limitées sur la sylviculture et la génétiques de ces espèces.
05/2022
Esotérisme
Se réaliser avec l'astrologie. Mieux se connaître et prendre les bonnes décisions pour soi
Ce livre illustré, présentant toutes les bases indispensables à connaître sur l'astrologie, va vous permettre de dresser la carte du ciel de votre naissance ou de celle de vos proches. Vous serez étonné(e) de la façon dont les astres dispensent leurs énergies et vous découvrirez leur langage symbolique appliqué à votre vie familiale, affective ou professionnelle. Au-delà de rendre accessible la lecture des symboles astrologiques, ce guide pratique propose de nombreux exercices pour vous entraîner à trouver les périodes sensibles de votre évolution personnelle, développer vos connaissances ainsi que votre culture des traditions zodiacales. Vous deviendrez ainsi votre propre guide pour approfondir la connaissance de vous-même. Le thème astrologique, utilisé comme outil de développement personnel, vous permettra de découvrir la perception que les autres ont de vous, mais aussi vos motivations profondes.
05/2019
Couple, famille
Dis-moi qui tu aimes, je te dirai qui tu es. Mieux se connaître pour mieux choisir
Etes-vous heureux en couple ou accumulez-vous les relations sans lendemain ? Vous montrez-vous plutôt fusionnel ou distant avec votre conjoint ? Avez-vous été un enfant aimé et cajolé, ou alors négligé ? De récentes études montrent que l'attachement amoureux se construit dès la plus tendre enfance : il prend racine dans le rapport affectif avec les parents et se perpétue à l'âge adulte dans la relation de couple. La qualité de ce lien est donc cruciale. S'il a été sécurisant, les relations amoureuses seront équilibrées. S'il a été insécurisant, vous ressentirez de l'anxiété ou vous chercherez à éviter l'intimité relationnelle. Fort heureusement, ce verdict n'est pas sans appel et il est possible de corriger sa trajectoire afin de construire une relation sereine et durable. Dans cet ouvrage, l'auteur explique les fondements de cette théorie et vous permet de déterminer votre style d'attachement et celui de votre partenaire. Il présente des conseils pour établir un bilan de ses relations amoureuses et faire des choix éclairés. En apprenant à mieux communiquer avec votre conjoint et à prévenir les situations conflictuelles, vous mettrez fin aux répétitions douloureuses du passé.
04/2017
Beauté du monde
Lieux sacrés, patrimoine mondial. 150 sites élus des dieux
Temples, cités disparues, villes saintes, montagnes sacrées, cathédrales, mosquées, synagogues, nécropoles, sanctuaires préhistoriques... Il existe des endroits où s'unissent le Ciel et la Terre, des hauts lieux de spiritualité dont la grandeur et la beauté sont un émerveillement qui apaise le coeur et l'esprit. Mystérieux et mystiques, ces sites issus de toutes les religions fascinent. Percer leurs secrets, c'est à la fois découvrir la planète et vivre une expérience profonde. Dans ce livre, l'autrice révèle l'intérêt émotionnel, artistique et religieux de sites emblématiques ou moins connus des cinq continents. De Delphes à Samarcande, en passant par le temple du Lotus, les églises rupestres d'Ethiopie, le mont Tangariro en Nouvelle-Zélande ou le mausolée du Báb, elle réussit la prouesse d'inscrire à jamais 150 lieux au patrimoine mondial des ambassades du Ciel. LE PLUS : chaque site présenté est enrichi de nombreux points de repères : carte de situation, civilisation ou religion, type de monument, intérêt patrimonial, fréquentation, meilleure période pour visiter, classement Unesco.
10/2023
Médecine ayurvédique
Rituels ayurvédiques. 100 produits et recettes indispensables pour mieux vivre
La médecine ayurvédique, née il y a plus de 5 000 ans en Inde, constitue une approche globale de notre santé, orientée sur la prévention. Elle prend en compte non seulement le corps, mais aussi l'esprit et le mental de l'individu pour assurer équilibre et longévité. En suivant une diététique simple et savoureuse, vous bénéficierez d'un véritable effet "détox" au quotidien. Un rituel bienfaisant. Découvrez plus de 40 épices, plantes et autres produits ayurvédiques, dont l'usage régulier est bénéfique pour votre organisme, selon votre profil. 55 recettes végétariennes sont proposées pour varier les plaisirs : bouillons et potages, salades, plats chauds, petites préparations diverses, plats sucrés, mélanges d'épices digestifs, boissons froides et chaudes.
05/2022
Littérature serbo-croate et sl
Le dictionnaire khazar. Roman-lexique en 100 000 mots. Exemplaire masculin
Personnages, auteurs, éditeurs du Dictionnaire Khazar ont accompli un long chemin avant d'arriver jusqu'à vous : échappés des enfers ou des montagnes, rescapés de langues rares ou de récits de rêves, tous concourent à vous guider ou à vous perdre, vous, lecteur du Dictionnaire Khazar, voire à changer le sens de sa lecture. Ce livre écrit comme un rêve, qui contient plus d'histoires que Les Mille et une Nuits, dont l'édition féminine éclaire l'édition masculine, vous pourrez en effet le lire dans l'ordre qu'il vous plaira... Clef des songes, roman d'aventures, encyclopédie, recueil de légendes, ouvrage de mystique, traité de philologie puisant aux sources hermétiques, cabalistiques, cathares et bogomiles, le Dictionnaire Khazar a paru en Yougoslavie en 1984 et a connu un succès mondial grâce à la France, où il s'est vendu à plus de 100 000 exemplaires. Il en est aujourd'hui à 36 traductions, et l'édition que vous tenez est la centième au monde. Mais que sont les Khazars, enfin, direz-vous ? Un peuple nomade et puissant, fameux pour ses chasseurs de rêves, disparu après que leur "Kaghan" eut promis d'épouser la religion du sage qui aurait le mieux interprété l'un de ses songes. Nul ne s'est jamais accordé sur l'issue de leur conversion. . , nul n'a retrouvé trace de leur culture et de leur religion... mais les Khazars ont bel et bien disparu.
10/2015
Littérature française
Comme une funambule
Atteinte de trouble bipolaire, Emma relate, avec une sincérité et une justesse poignantes, ses longues années de combat contre la maladie. Elle analyse avec une extraordinaire lucidité cette existence hors norme, et décrit sans tabou un lourd passé marqué par les dépressions les plus terrassantes et par des envolées féeriques aux limites de la folie. A 35 ans, Emma a enfin accepté cet effrayant diagnostic. Elle expose ici les meilleures stratégies qu'elle a pu mettre en place pour maîtriser au mieux sa maladie et en éviter les rechutes. Ce formidable témoignage se révèle être une aide précieuse pour tous ceux qui veulent mieux connaître et mieux comprendre le trouble bipolaire, en le découvrant de l'intérieur.
01/2015
Autres langues
100 mots pour Nice. Un pessuc de nissart
Vous êtes un Niçois et vous savez que, si nous avons une histoire, une terre, une cuisine... nous avons aussi une langue et un devoir de mémoire envers nos enfants et petits-enfants. Vous aimeriez transmettre d'autres mots que "Issa Nissa" (allez Nice), "baieta" (bises), "mèfi" (attention) ou "paiàssou" (bouffon). . Vous êtes un "estrangié" (au-delà de Valence), vous aimez Nice et y habitez ? Notre langue fait partie de notre culture, de notre âme, et ça nous fera plaisir d'entendre dans votre bouche ces mots prouvant que vous avez envie de devenir un Niçois... on parle bien le français depuis 1860, nous ! Ce livre vous propose 100 mots essentiels pour parler niçois au quotidien. Ils sont complétés par des expressions plus " imagées", les chiffres ou les jours de la semaine, et quelques proverbes. Avec même un "chicou" de grammaire et des astuces de prononciation. Vous saurez bientôt répondre à celui qui vous demande : "l'as pagat lou capèu ?", ou traiter de "balourt, estassi, ou choucatoun", celui qui vous a coupé la priorité. Non, mais, "dau bouòn !" Bienvenue à Nice avec une pincée de mots niçois, "un pessuc de nissart" Allez, "zou, baieta, e que bouòn proun vous fague" (bises, et que vous en tiriez profit).
05/2019
Management
100 idées impertinentes pour mieux manager. Stratégie, innovation, performance...
Quelles sont les qualités décisives d'un bon manager ? Faut-il à tout prix chercher à éliminer ses concurrents ? Est-il judicieux de vouloir imiter les meilleurs ? Comment mesurer la capacité d'innovation d'une entreprise ? Quelle est la phrase magique de toute stratégie performante ? Pour répondre aux multiples interrogations qui rythment le quotidien des managers et des chefs d'entreprise, ce nouvel ouvrage HBR répertorie 100 pistes innovantes et inspirantes afin de mieux gérer sa vie professionnelle, dans des domaines aussi variés que la performance, le management, la stratégie ou l'organisation.
09/2021
Humour
Des MOTS pour le RIRE. Écriture humour décalé
Tous les jeux d'écriture humoristique sont permis dans ce livre où vous pourrez vous divertir de ses riantes lectures puis aussi jouer avec les mots à partir des énoncés de chacun des chapitres. Les propositions d'écritures ludiques varient : des fables ou contes, des courtes nouvelles, des sketchs sans oublier des faux dictionnaires aux définitions de mots usuels détournés, de mots rares ou inventés, etc. Vous donnerez par exemple une réponse à Marcel Duchamp qui se demandait : "Faut-il réagir face à la paresse des voies ferrées entre deux passages de trains ? " 40 sujets originaux d'écriture inventive pour s'entraîner à devenir plus drôle ? C'est bref, incisif et toujours distrayant... même pour ceux qui n'aiment pas lire !
02/2022
BD tout public
Les 100 000 femmes
Ecoutez-moi les filles, le principal c’est que Crassus soit hors d’état de nuire. Enfin, nous retrouvons notre liberté, dans cette cité privée de son tyran ! Dans un futur proche apocalyptique, où les femmes ne sont engrossées que par Crassus, tyran de la Cité, où les mâles sont stérilisés dès la naissance pour rejoindre les rangs de sa Milice et faire ainsi règner la Terreur, dans ce monde où la vie et la mort des femmes se jouent à pile ou face, Chloé, jeune, belle et rebelle, va mener à la victoire quelques femmes courageuses bien décidées à refuser la soumission...
09/2012
Imagiers, premiers dictionnair
Mes premiers 100 mots
Ce livre coloré aux 100 images illustre les 100 premiers mots appris par l'enfant. Ce livre coloré aux 100 images illustre les 100 premiers mots appris par l'enfant. L'autrice, orthophoniste, a ciblé les objets, les notions et les expressions du quotidien issus des différents univers de l'enfant et de son environnement. Vous aimerez : -Un imagier rempli avec des mots du quotidien pour enrichir le vocabulaire des enfants durant leurs premières années. -Les mots sont précédés de leur déterminant pour faciliter l'apprentissage du genre grammatical.
01/2023
Critique littéraire
100 mots croisés décroisés
C'est une histoire de mots. Cent mots qui, eux, ne forment pas une histoire puisqu'ils n'ont pas grand-chose à voir les uns avec les autres, sinon qu'ils sont ici cachés et que, grâce aux petits cailloux blancs que nous avons habilement placés sur leurs traces, il vous revient de les découvrir. Il ne s'agit à proprement parler ni de charades, ni de devinettes, ni même de logogriphes, plutôt d'un jeu de piste avec indices à la clef, qui tour à tour devraient vous permettre de vous approcher un peu plus de la solution et, finalement, de démasquer le mot mystère. Une sorte de promenade du Petit Poucet à travers la forêt des mots à double, triple ou quadruple sens, comme il y a des valises à plusieurs fonds, des boîtes ou des cadenas à secret que l'on ne parvient à ouvrir qu'à force de patience et d'imagination. G. M.
06/2016
Imagiers, premiers dictionnair
Mes 100 premiers mots
Le bras, le genou et le monton : enrichissez le vocabulaire des enfants en toute simplicité grâce à ce charmant livre tactile avec rabats aux couleurs vives et contrastées. Plus de 100 mots liés au corps et à la santé sont à découvrir !
05/2021
Dictionnaires divers
100 mots à sauver
« On s'emploie avec raison à sauver toutes sortes d'espèces d'oiseaux, d'insectes, d'arbres, de plantes, de grosses et de petites créatures bien vivantes, mais menacées de disparition. Et si on travaillait à sauver des mots en péril ? »
11/2006
Education de l'enfant
100 idées pour accompagner les émotions des enfants et des adolescents. Mieux comprendre la colère et la peur. Gérer les crises. Améliorer les relations familiales
Ce livre s'adresse aux parents, et à toute personne travaillant auprès d'enfants ou d'adolescents. Pour accompagner au mieux les enfants face aux émotions qu'ils ressentent, il est indispensable de mieux comprendre les processus émotionnels. Nous les abordons en début d'ouvrage à la lumière des connaissances actuelles de psychologie du développement et des neurosciences. Nous traitons plus spécifiquement la colère et la peur : ces deux émotions sont particulièrement difficiles à réguler pour les enfants et les parents. Elles engendrent parfois des crises qui déstabilisent les relations intrafamiliales. Nous proposons des réflexions, des techniques et des outils en nous appuyant sur de nombreux exemples inspirés de situations vécues. Les idées proposées dans ce livre émanent de plusieurs courants théoriques : des thérapies cognitivo-comportementales, des thérapies systémiques, de la psychologie positive, de l'hypnose et aussi de la résistance non violente.
06/2021
Sociologie
Les 300 mots de la sociologie
Qu'est-ce qu'un acteur, une attitude, le bonheur, le capitalisme, une classification ? Que recouvrent les termes de durée, élite, évaluation, groupe, institution ? Comment comprendre ce que signifie la morale, le pouvoir, la socialisation, le travail ou bien une variable ? Ce dictionnaire encyclopédique regroupe les 300 termes les plus fréquemment utilisés en sociologie, qu'un étudiant est amené à rencontrer dans ses premières années d'études supérieures. De nombreuses définitions, illustrées par des exemples ou des applications, font de cet ouvrage un véritable outil de travail et de révision.
08/2014
Psychologie, psychanalyse
Les 500 mots de la psychologie
Qu'est-ce qu'un algorithme, une addiction, une angoisse, une attitude, le béhaviorisme, un conflit cognitif, une croyance ? Que recouvrent les termes de dépression, fantasme, groupe, mécanisme de défense ? Comment comprendre ce que signifient la mémoire, la perception, la persuasion, l'obéissance, un schème, le stress ou bien une variable ? Cet ouvrage, véritable outil de travail et de révision, regroupe les 500 termes les plus fréquemment utilisés en psychologie. De nombreuses définitions sont illustrées par des exemples ou des applications et tous les termes ont leur équivalent en anglais.
03/2020
Gestion de production
Qualiopi. Connaitre les étapes pour mettre en place la certification
D'où vient Qualiopi ? A quoi sert exactement cette certification ? Quels en sont les enjeux ? Quelles étapes sont nécessaires pour l'obtenir ? C'est-ce que ce guide explique en détails. Que vous soyez organisme de formation, CFA, vae ou bilan de compétences, vous trouverez toutes les informations nécessaires à la certification Qualiopi, obligatoire depuis le 1er janvier 2022 pour faire appel aux fonds publics et mutualises. A travers ces fiches pratiques, vous découvrirez la genèse de Qualiopi, des informations nécessaires sur le référentiel qui accompagne cette certification, les règlementations associées a Qualiopi qui sont généralement méconnues, les étapes nécessaires pour appréhender l'audit sans stress, mais également les avantages d'un accompagnement à la certification.
03/2024
Gestion
12 secrets de la relation client. Mieux connaitre et mieux satisfaire le couple collaborateur/client
" 12 Secrets de la Relation Client " aide les managers des Pme, Pmi et personnels de la relation client à mieux cerner les attentes et mieux satisfaire le couple client/collaborateur à travers des conseils simples et sur mesures tirés des expériences de l'auteur.
10/2020
