Les appareils électroniques et autres réseaux numériques nous entourent au quotidien, et sont devenus des outils indispensables de l'ère moderne. Mais cela ne signifie pas qu'ils sont compréhensibles pour tous, ou que chacun est en capacité de les maitriser. Les bibliothèques, avec leurs ressources et leurs infrastructures, sont au premier plan pour participer à l'inclusion numérique des citoyens.