La transformation numérique du service public : une nouvelle crise ?
Lucie Cluzel-Métayer, Catherine Prebissy-Schnall, Arnaud Sée
Le service public subirait-il, du fait des transformations numériques, une nouvelle crise ? Conçue comme une réponse aux crises budgétaires et sanitaires actuelles, l'utilisation du numérique dans les services publics est devenue incontournable. Son déploiement à marche forcée depuis mars 2020 est même une condition de la continuité, voire de l'existence, du service public. En résulte, à un niveau micro, un véritable bouleversement des relations avec les usagers et du travail des agents ; en résulte également, à un niveau plus macro, une mutation de la gestion du service public, de ses principes de fonctionnement et de ses moyens, juridiques comme humains. Le numérique conduit enfin, inévitablement, à un renouvellement des institutions administratives et de l'Etat lui-même, qui se mue en un Etat plateforme. Crise ou simple évolution ? Cet ouvrage propose d'interroger les ressorts et les impacts de ces transformations sur le service public et sur son droit.
Par
Lucie Cluzel-Métayer, Catherine Prebissy-Schnall, Arnaud Sée
Chez
Editions Mare et Martin
Editeur
Genre
Services publics
13/01/2022
352
pages
36,00
€
Extraits
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