Kalembire héritier Nahano

Le Sud-Kivu est caractérisé par un secteur financier dominé par des organisations actives en microfinance. Alors que celles-ci sont actuellement aux prises avec les exigences de l'institutionnalisation, les institutions de la finance classique sont, pour la plupart, en dysfonctionnement total ou déjà liquidées. Jusqu'à présent, la plupart des IMF ont opéré dans un environnement relativement non compétitif, où chaque acteur avait sa propre clientèle cible spécifique, et où le niveau de demande non satisfaite restait élevé. Dans ce contexte, la survie d'une entreprise dépend de sa capacité à satisfaire les besoins de sa clientèle. Cette étude cherche à répondre aux questions suivantes : Comment les IMFs créer la valeur client malgré la concurrence ? Quel est l'impact de la veille stratégique sur l'avantage concurrentielle et la fidélisation des clients des IMFs d'Uvira ? A travers quoi les clients évaluent-ils la politique de rétention des IMFs ?

La contribution de la philosophie au développement en Afrique consiste à définir premièrement le type de développement qu'il faut pour l'Afrique et deuxièmement le type d'homme qu'un tel développement permet de réaliser. Concernant le type de développement, il faut retenir que le seul développement crédible en Afrique est celui qui a pour finalité l'enrichissement spirituel et l'amélioration de l'être. Dans ce type de développement, les biens matériels ne sont que des moyens au service de l'être. Etre développé, c'est se servir de l'avoir pour réaliser et accomplir son être. Le type d'homme qui sortira de ce développement sera qualifié d'excellent et l'excellent renvoie à la créativité, la rationalité et la libération perpétuelle.