Développer la relation client et assurer la vente conseil BTS MCO bloc de compétences 1. Edition 2019

Les livres audio sont déjà très populaires dans les pays anglo-saxons et nordiques. En France, la tendance est bien là et ne fait que se développer, notamment pour travailler sur le développement personnel.

#salondulivregeneve – En marge des Assises du livre en Afrique, l'Alliance internationale des éditeurs indépendants a invoqué les propos de Paulo Slachevsky, fondateur de la maison d’édition Lom au Chili et membre du collectif d’éditeurs indépendants Editores de Chile. Ce dernier illustre la philosophie et les convictions du projet d'étude présenté par l'Alliance, qui montrent aussi que des enjeux et problématiques sont partagés par d’autres aires linguistiques du monde.

Formation Fidéliser ses lecteurs et développer sa relation blogueurs

WelcomeToMiami – Que l’on parle d’internet ou d’une boutique, le cœur du commerce réside dans les relations entretenues avec les clients. Ici, comme ailleurs ? Nicolas Pacaud dirige My Bulle Toys, librairie francophile et jeunesse, située non loin de Miami. Il a choisi de tenir un carnet de bord dans nos colonnes, pour partager son expérience. Il évoque cet aspect si spécifique de l’activité : écouter, conseiller, considérer.

6 millions d'euros pour développer la formation dans le secteur de la relation clientèle

Au menu du Bulletin officiel du 16 juillet 2015 se trouvait notamment la nouvelle répartition détaillée des sièges au sein du Conseil supérieur de l’éducation pour la période 2015-2019. Il est précisé que cette cartographie s’établit à la suite « des résultats des dernières élections professionnelles concernant les personnels relevant du ministère en charge de l'éducation nationale, des élections aux conseils d'école et aux conseils d'administration des établissements publics locaux d'enseignement ainsi que celles concernant les étudiants. »

La Scelf et BS2BO facilitent la relation cinéma et édition

Entretenir une bonne relation avec ses clients est un indispensable de la vie du libraire : si les professionnels consciencieux savent y faire en boutique, il est parfois difficile d'en faire de même à distance, notamment par email. Pour aider les libraires à maintenir et renforcer le lien avec le client, la société leslibraires.fr a développé Fidélivres, un outil automatisé qui, à l'aide des données des cartes de fidélité des clients, leur envoie des informations pertinentes.

Facilité l'accès au livre en RDC : enjeux et perspectives vient d'être réédité par les éditions Cedi, avec l'appui du Centre Wallonie-Bruxelles. Il présente les réflexions d'un séminaire-atelier sur la distribution et la vente des livres en librairie, organisé par les opérateurs du livre en RDC en 2009.

PODCAST – Dans un partenariat entre l’université Sorbonne Paris Nord et ActuaLitté, Corinne Abensour, directrice des Masters d’édition, a mené différents entretiens avec des professionnels de l’édition. Ces rencontres, proposées dans un format podcast, offrent un regard et une analyse tirés de l’expérience même de ces acteurs de l’industrie. Aujourd'hui, une discipline spécifique : le management...

Grand coup de projecteur aujourd'hui sur les Editions Volumiques, créateurs de livres pas comme les autres. Lancée en 2010 par Bertrand Duplat et Étienne Mineur, la maison considère le papier « comme une nouvelle plateforme informatique, mais également comme un laboratoire de recherche ». Nos partenaires Lettres numériques ont décidé de mettre l'accent sur les différentes réalisations, un petit point après tant d'années. 

L'Asfored compte parmi les formations dispensées pour appréhender et entrer dans les univers de l'édition en France. Proposant tout à la fois un BTS et une formation continue à destination des professionnels, l'établissement a connu de sacrées secousses ces derniers mois. Petit état des lieux...

En 1994, Amazon n'était encore qu'une forme embryonnaire de la monstruosité internautique d'aujourd'hui, aux ramifications protéiformes. Jeff Bezos est un jeune entrepreneur d'une trentaine d'années, diplômé de l'université de Princeton - une formation assez peu commune chez les libraires. Et déjà, il était très intéressé par la vente de livres...

En période de négociations exclusives – la vente d’Editis à Vivendi – les craintes s’exacerbent. Alors que les salariés du groupe s’interrogent, les médias œuvrent. Un récent article du Monde faisait état de l’inquiétude générale, que l’actuel directeur général tente de rassurer.

La maison d'édition Penguin née en 1936, connu pour l'introduction du livre de poche en Grande-Bretagne, ne lèse toujours pas dans l'innovation, alors que ses ventes de titres numériques ont doublé pendant les neuf premiers mois de 2011, selon un rapport de Pearson.

Inaugurée en présence de Rima Abdul-Malak, ministre de la Culture, la 41e édition de la Foire du livre s’est tenue à Brive du 10 au 12 novembre 2023, réunissant autour de la présidente Florence Aubenas et des grands invités Jul (BD) et Timothée de Fombelle (littérature jeunesse), plus de 400 auteurs et 163 maisons d’édition nationales et régionales.

Le Salon des lieux de tournage est une initiative soutenue par la Région Île-de-France. Il se déroule les 3 et 4 février au Carreau du temple et propose un espace de rencontres pour les professionnels du cinéma. D'un côté se trouvent les réalisateurs et producteurs, de l'autre les responsables de sites où pourraient intervenir des tournages. Pour la deuxième année, le groupe Gallimard y prendra part, autour d'une animation spécifique, Un livre, Un lieu.

Toute cette semaine, les Éditions Mardaga, situées en Belgique, nous accompagnent pour raconter la vie d’un éditeur indépendant, toujours soucieux de son travail. Un catalogue qui repose sur un patrimoine éditorial fort, pour parler du monde de l'édition, et de ses légitimes interrogations. Poursuivons la conversation autour des appels d'offres et des relations aux pouvoirs publics. 

#AssisesEditionsIndépendantes23 – L’édition indépendante se définit partiellement par la place qu’elle accorde à la création, à ses marges et ses différences. Pour beaucoup, sa relation aux auteurs et autrices illustre pleinement sa démarche de « proximité ».

Décidés à ne pas laisser la droite imposer ses mesures de rigueur sans réagir — mieux vaut tard que jamais - les socialistes avaient saisi la semaine passée le Conseil constitutionnel sur la question du Budget 2012. Les Sages ont alors planché. Et rendu leur verdict. 

Les chiffres de l’AIE (Association des éditeurs italiens) sur l’édition universitaire sont plus que surprenants : 220 millions € de chiffre d’affaires réel et 230 millions € perdus à cause du piratage. Tout cela doit être mis en perspective avec un autre chiffre : le marché potentiel — celui qui existerait si chaque étudiant universitaire achetait les textes des programmes universitaires — atteindrait 600 millions €.

Grande diffusion, éditeurs et distributeurs

Une étude conduite au cours du premier trimestre 2023 met en évidence les déséquilibres structurels dans le fameux binômes éditeur/auteur. La situation concourt à la fragilité économique des seconds, tout en menaçant la vitalité et la diversité de la création littéraire en France.

Le Conseil des ministres de ce 29 septembre a vu la présentation d'un décret, signé par le président de la République, prononçant la dissolution d'une maison d'édition associative, Nawa Centre d'études orientales et de traduction. D'après un rapport du Premier ministre et du ministre de l'Intérieur, cette dernière diffusait des ouvrages « légitimant le jihad ».

La firme Aptara vient de publier une étude traitant de l'impact des ebooks sur le marché du livre. Pour l'heure, le livre numérique représente aux yeux des éditeurs « un revenu supplémentaire », dont ils souhaitent avant tout qu'il ne cannibalise pas les ventes de papier.

Déjà un million ! Ou plutôt : enfin un million !

Consult'in France – Syntec Stratégie et Management réalise chaque année une étude du marché du Conseil. Celle-ci représente l'ensemble du secteur, les grands comme les petits cabinets, adhérents ou non à l'association professionnelle. Au-delà du taux de croissance du secteur qui est cette année de +6,3%, elle présente une croissance des chiffres des recrutements.

LAFAAAC est une jeune start-up audacieuse. Son défi ? Accompagner la montée en compétences des professionnels et créative des industries culturelles dans les pays en développement, à commencer par les pays d’Afrique subsaharienne. Elle s’appuie pour cela sur des partenaires locaux pour coconstruire une offre inclusive et adaptée aux besoins. 

Éditions Atlas : la vente de vêtements en ligne