9782765078609

Cet ouvrage constitue un guide d'introduction complet à l'entreprise et aux grandes fonctions qui la composent : marketing, production et opération, ressources humaines, comptabilité et finance. Misant sur une approche pratique, cette 2e édition propose de nouvelles mises en situation, plus d'exemples axés sur les réalités du marché, des articles de presse et des témoignages d'actualité, de nouveaux exercices et analyses de cas, ainsi que l'ajout de la réalité augmentée. Enrichi d'abondantes ressources numériques, ce manuel assure une grande flexibilité sur les plans de l'apprentissage et de l'évaluation des étudiants.

L'introduction par excellence aux rouages de l'entreprise et à ses grandes fonctions Entièrement revue et mise à jour, cette édition approfondit les notions de communication numérique, de service à la clientèle et de fidélisation et apporte d'importantes précisions sur?le concept d'entrepreneuriat. On y aborde des sujets d'actualité tels que : ? L'adaptation nécessaire de la gestion des ressources humaines à la pénurie de main-d'oeuvre ; ? Les effets du virage numérique sur la profession comptable ; ? L'incidence de la technologie sur les systèmes d'information des entreprises. On y retrouve une mise en situation en début de chapitre, de nombreuses rubriques qui ont trait à l'actualité ou qui exposent le point de vue d'experts, des exercices diversifiés, des questions de révision et des analyses de cas, pour consolider les apprentissages, et des schémas de concepts en fin de chapitre, pour récapituler la matière sous une forme graphique Au moyen de l'application i+ RA, les lecteurs peuvent accéder à des questions en mode interactif pour tester leurs connaissances au fil des pages, ainsi qu'à des capsules vidéo qui expliquent la synergie entre les différents services fonctionnels de l'entreprise