Prenez le pouvoir
Laurent Maury
Désamorcer des conflits, s'adapter et prendre des décisions en environnement hostile, percer à jour les manipulateurs, ce pouvoir est en vous. A partir de son expérience de chef des négociateurs du RAID, Laurent Maury nous livre toutes les clefs pour résoudre ou éviter situations de crise et individus toxiques, dans le milieu professionnel comme au quotidien. Observer, écouter, faire du stress un atout, oser sont autant d'outils indispensables et faciles à acquérir pour remporter vos face-à-face.
Prenez le pouvoir
Paru le 26/09/2024
237 pages
Michel Lafon
19,95 €
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