#Librairie

Amazon privilégie les commandes prioritaires : livres, sex toys, bracelets...

Une semaine après les États-Unis, Amazon bouleverse son fonctionnement en France et Italie. À présent, seuls les produits de première nécessité pourront être commandés : c’est désormais officiel, le géant américain laisserait à qui le souhaite la guerre des livraisons de livres ? Pas tout à fait.

Le 22/03/2020 à 10:33 par Nicolas Gary

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22/03/2020 à 10:33

Nicolas Gary

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« Nous devons concentrer les capacités disponibles sur les articles les plus prioritaires et, à compter d’aujourd’hui, temporairement cesser de prendre des commandes sur certains produits moins prioritaires sur Amazon.fr et Amazon.it », explique la firme dans un communiqué. Le coronavirus est passé par là, certains impératifs s'imposent, même chez Amazon ?

Des délais déjà allongés

Amazon avait déjà notifié qu’en regard de la situation, les délais de livraison pouvaient être allongés. De même pour les clients Prime, un message indiquait que « certains articles Prime ne peuvent pas être livrés en moins de 2 jours ouvrés. Les raisons les plus communes sont des contraintes imposant l’expédition par la route ou la nécessité de temps additionnel de préparation d’expédition ». 

La mesure prise aux États-Unis la semaine passée concernait les « produits de première nécessité pour la maison, de fournitures médicales et d’autres produits à forte demande ». 

Il en ira de même pour les territoires français et italiens à présent. « Les employés de nos centres de distribution se concentreront sur la réception et l’expédition des produits dont les clients ont le plus besoin à l’heure actuelle », indique la société.

Autrement dit, les produits d’hygiènes, ou propres à l’entretien de la maison seront prioritaires — et ce, uniquement pour les nouvelles demandes. Les commandes passées précédemment seront bien fournies. 

En revanche, côté marketplace, pas de changements a priori : « Les clients peuvent continuer à commander un grand nombre de ces produits auprès de vendeurs tiers qui peuvent les leur expédier directement. »

Le livre, prioritaire, les sex toys aussi ?

Vérifications faites par la rédaction, la commande de livres est cependant toujours possible : les livres compteraient parmi les produits essentiels selon le marchand. Les délais de livraison sont en revanche accrus : le dernier Musso, La vie secrète des écrivains, nous serait livré le 1er avril en cas de commande passée ce 22 mars. De même pour La cerise sur le gâteau d'Aurélie Valognes.

Notons par ailleurs, facétieux que nous sommes, qu’après vérification, les sex toys, eux, sont également disponibles à la commande, au moment où nous écrivons cet article. Et qu’après avoir passé en revue différentes catégories, difficile de distinguer les produits non prioritaires des autres. Dans leur ensemble, la plupart des produits que nous avons inspectés sont commandables et livrés sous 8 à 10 jours. 

De fait, il semble que seul Amazon aura le dernier mot sur la “priorité” de la commande passée, démontrant là encore qu'après Dieu, c'est donc Jeff Bezos qui prend les décisions. En effet, aucune liste d'objets ou de commandes prioritaires n'a été formulée : cette communication devient des plus étranges.

La guerre des libraires n'aura pas lieu ?

Toute la semaine, une véritable guerre de tranchées et de communication a opposé en France les librairies : celles souhaitant maintenir leur activité, par la vente en ligne, contre celles qui choisissaient de respecter la fermeture imposée par le gouvernement — et déploraient qu’Amazon continue d’être alimenté en livres. 

La guerre des livres
ActuaLitté, CC BY SA 2.0

À l’origine de la discorde, l’intervention du ministre de l’Économie, Bruno Le Maire, qui envisageait la réouverture des établissements, sous conditions. Une rafale de communications s’en était suivi pour dénoncer un comportement désastreux.

• “Du libraire confiné au lecteur con fini”, par Rodolphe Urbs
• Réseaux des librairies Initales et Syndicat de la librairies française
“Nous avons hâte de ré-ouvrir nos librairies, pas à n’importe quel prix”
• Billet d'humeur (de mauvaise humeur) de la rédaction
Les libraires indispensables à la vie de la nation ? Les morts ne liront plus
• Syndicat de la librairie francophone de Belgique
Coronavirus : “Les livres ne sont pas des produits indispensables”
• Syndicat des Libraires d’Île de France - CGT
“Hors de question de retourner sur nos lieux de travail”

Ne rien lâcher, en maintenant la sécurité

D’autres comme le réseau des enseignes BDfugue choisissait, de façon très transparente, de prolonger l’activité, en expliquant leur choix : 

1. Nous voulons demeurer une alternative spécialisée et indépendante aux grandes enseignes généralistes comme Amazon et autres sites de vente en ligne. Nos confrères sont fermés, mais nos concurrents restent ouverts donc nous aussi.
2. Nous avons pris des mesures pour la protection de nos collaborateurs et nous pensons que le risque sanitaire est contenu : nos équipes respectent les consignes de distance sociale et de nettoyage fréquent des mains et des postes de travail. Les échanges avec les personnes extérieures sont limités au strict minimum et les règles de confinement sont suivies après le travail.
3. Nous croyons que ceux qui peuvent continuer le doivent : chaque entreprise qui poursuit son activité est une entreprise en moins à perfuser par des aides financées par une dette.
4. Enfin, nous pensons aux confinés à qui nous pouvons apporter un peu de distraction sans transiger sur la sécurité sanitaire.

C’est également la position adoptée par le réseau Librest et LaLibrairie.com, décidés à ne rien lâcher face à Amazon. Là, ce sont les patrons de librairies qui se changent en “picker” pour mettre en carton les commandes passées par le site internet.

D’autres vendeurs en ligne ont préféré jouer la sécurité : Place des libraires, libraires.fr, LibrairiesIndépendantes.com ont tous trois décidé, face aux « circonstances exceptionnelles », de suspendre les commandes, privilégiant la vente de livres numériques. 

Laisser le champ libre à Amazon reviendra-t-il à faire prendre aux clients frustrés par le confinement de mauvaises habitudes?

Cependant, en dépit des embauches nombreuses qu'Amazon a mises en place, les actuels salariés font valoir que les conditions de sécurité et d'hygiène ne sont pas respectées. Un débrayage survenu cette semaine montre clairement que les employés des entrepôts ne sont pas décidés à se laisser contaminer ni mettre en danger. « [N]ous avons nous aussi pris des mesures de distanciation sociale au sein de nos centres de distribution pour assurer la sécurité et la santé de nos collaborateurs », rétorque la firme

Sollicité pour obtenir des précisions devant un communiqué inaudible et imprécis, Amazon nous renvoie gentiment ledit document assurant que l'on y retrouvera des compléments d'information.

Sans répondre le moins du monde aux questions les plus évidentes : Existe-t-il une liste des produits considérés comme prioritaires ? Par qui et comment a-t-elle été établie ? À partir de quand ces limites sur les commandes seront-elles appliquées ? Comment cela se concrétisera-t-il pour les clients ? Les livres seront-ils parmi les produits prioritaires ? 

Et accessoirement : qu'en est-il des sex toys ?

3 Commentaires

 

Ninja

22/03/2020 à 11:36

Faisons une découverte ensemble : les centrales de livraisons, les librairies, les sociétés de vente sur le net sont des entreprises privées. Surprise, n'est-ce pas...

Elles peuvent avoir une politique de communication en fonction des évènements, mais elle ne sont en rien tenues de publier la façon dont elles s'organisent en interne et elles ont une certaine liberté pour le faire. Surprise, n'est-ce pas...

Faisons une nouvelle découverte ensemble : les gens peuvent acheter des sextoys librement. Surprise, n'est-ce pas...Comme le monde moderne est étrange.

Vous avez par contre une administration publique et monopolistique qui est la poste. De façon intéressante, elle a en pratique complètement cessé de fonctionner ces derniers jours et n'a absolument pas communiqué sur le sujet. Surprise ? Probablement pas, ah... voilà qui est rassurant.

koinsky

23/03/2020 à 06:38

Le libraire du Comptoir des mots, en fait il veut juste faire comme Amazon, il veut livrer des livres qu'on lui commande. Avec tout le respect, on dirait un oisillon tombé du nid incapable de s'envoler. Ca fait sourire et on est un peu triste pour lui. Il est perdu. On a juste envie de lui dire : Nan, mais t'es sérieux là ?

Jayzeed

23/03/2020 à 09:35

C'est sur que de toute façon de base Amazon est une entreprise essentielle, si elle tourne pas on voit la France mourir à petit feu, je trouve que le confinement c'est pour ce que le gouvernement veut et qu'il veut des sous donc pour moi c'est normal que les gens respectent pas le confinement si de base aucune règle n'est suivi par celui qui l'a fait

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Accusations contre Neil Gaiman : Au diable vauvert, “la stupéfaction”

Après deux accusations d'agressions sexuelles au début du mois de juillet dernier, les témoignages se multiplient contre l'écrivain britannique Neil Gaiman. Avec de premières conséquences, comme la suspension par Disney d'une adaptation de L'Étrange Vie de Nobody Owens. Le principal éditeur français de l'auteur, Au diable vauvert, exprime sa « stupéfaction » devant les faits dénoncés.

05/09/2024, 12:55

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France, Québec, Espagne : 3 lauréats pour une résidence transnationale

Depuis 2022, la Cité internationale de la bande dessinée et de l’image (basée à Angoulême), l’Azkuna Zentroa (Bilbao, Espagne) et le Conseil des arts et des lettres du Québec, en partenariat avec la Maison de la littérature, organisent une résidence collective unique dédiée à trois auteurs et autrices de bande dessinée. Ce programme accueille des créateurs et créatrices français, espagnol et québécois, offrant ainsi un cadre d’échanges artistiques transfrontaliers.

05/09/2024, 11:20

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Le milliardaire Pierre-Edouard Stérin veut faire pousser des librairies

Voilà près d’un an et demi, son nom avait jailli comme le traditionnel lapin d’un haut-de-forme – sauf que lagomorphe entretient avec les chapeaux une relation vraiment magique depuis toujours. Pierre-Edouard Stérin, candidat au rachat d’Editis, voilà qui agitait le Landerneau. Depuis, Daniel Kretinsky l’a emporté, mais le milliardaire lorgne toujours sur l’industrie du livre.

04/09/2024, 17:05

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Le phénomène de la rentrée 2023 revient en octobre, sous un nouveau nom

Que notre joie demeure a été l'un des romans événements de la rentrée littéraire 2023. Publié par Le Nouvel Attila, le Prix Médicis et Décembre est signé du Québecois, Kevin Lambert. Un an plus tard, ce dernier est déjà de retour avec un nouvel ouvrage, Les Sentiers de neige, et sous un nouveau nom, Kev Lambert.

04/09/2024, 16:52

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Australie : l'industrie du livre face aux enjeux écologiques 

Au pays des kangourous et des koalas, on s’inquiète sérieusement des problématiques liées au climat. Encore qu’à géométrie variable. Le gouvernement actuel écope d’une décennie de négligences, contraignant le continent à déployer des trésors d’imagination, pour combler son retard en matière environnemental… Et les éditeurs prennent leur part.

04/09/2024, 16:17

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Les éditeurs du monde entier invités à oeuvrer pour un “avenir durable”

Alors que la Secrétaire générale adjointe des Nations Unies à la communication mondiale, Melissa Fleming, prononcera le discours d'ouverture du 34e Congrès international des éditeurs dans 96 jours, l'Association internationale des éditeurs (IPA) appelle les éditeurs à se joindre à sa campagne : Turning the Page : 1000 actions pour un avenir durable.

04/09/2024, 13:31

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Une rentrée littéraire jeunesse sous le signe de la collaboration

#RentreeJeunesse2024 — À l'occasion de la rentrée littéraire, cinq éditeurs jeunesse unissent leurs forces pour offrir aux jeunes lecteurs une rentrée riche en découvertes littéraires. Gulf Stream Editeur, les éditions Scrinéo, Le Père Fouettard, L'Elan vert et les éditions du Ricochet se sont associés pour dévoiler leurs ouvrages dans un cadre inédit, en partenariat avec ActuaLitté.

04/09/2024, 12:56

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Un week-end de folie pour les bibliothèques

Les 28 et 29 septembre 2024 marquent le lancement des premières Journées nationales des bibliothèques et médiathèques, intitulées « Biblis en folie ». Cet événement invite le public à travers toute la France, qu'il soit en métropole ou dans les territoires d'outre-mer, à (re)découvrir les trésors culturels que recèlent les bibliothèques de proximité en participant à une multitude d’activités festives et gratuites.

04/09/2024, 12:45

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Les silhouettes du Hasard : récits d'Olga et Sélène

Peut-on écrire sans être un voleur ? Il y a bien sûr les émotions et les pensées qui nous traversent et sont nôtres, mais il y a encore tout ce que l’on a vu, perçu, transformé, imaginé, ce fatras d’images souvent en morceaux qui proviennent de la réalité autour de nous et aussi de la fiction, cet inépuisable château d’eau plus ou moins claire ou opaque de la mémoire qui se renouvelle sans cesse et nous constitue. 

04/09/2024, 11:27

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En crèches, des retraités viennent faire la lecture aux enfants

Lire et faire lire est un association qui promeut la lecture aux plus jeunes. Les structures éducatives, comme les crèches, accueillent des bénévoles qui consacrent une partie de leur temps à animer des séances de lecture à voix haute. Au fil de l'année scolaire, ces rencontres tissant un lien intergénérationnel spécifique sont avant tout axées sur le partage de ce plaisir de lire.

04/09/2024, 10:11

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Les éditeurs scientifiques menacés par l'expansion de l'accès libre ?

Aux États-Unis, la tension monte concernant l'expansion de l'accès libre, surtout depuis la promulgation du Mémo Nelson par la Maison Blanche en 2022. Cette directive, qui devrait être totalement mise en œuvre d'ici 2026, stipule que toute recherche financée par des fonds publics doit être accessible au public immédiatement après sa publication. Des éditeurs académiques et certains membres du Congrès contestent cette politique, arguant qu'elle pourrait enfreindre les droits d'auteur des auteurs et déstabiliser l'industrie de l'édition académique, évaluée à 19 milliards de dollars.

03/09/2024, 18:05

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Les Misérables : Victor Hugo abrégé “d'après la comédie musicale" ?

Le 7 novembre 2024 sortira en Folio une version abrégée des Misérables de Victor Hugo. Jean Valjean y poussera la chansonnette à l'écrit, puisqu'il s'agit d'un texte redécoupé d'après la comédie musicale adaptée du roman.

03/09/2024, 18:01

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Anne Vuksanovic quitte JC Lattès pour Alina Gurdiel et Associés

Au sein de l’agence Alina Gurdiel & Associés, Anne Vuksanovic officiera en qualité d’attachée de presse. Elle quitte JC Lattès quelques mois après son arrivée.

03/09/2024, 15:57

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Riad Sattouf revient pour raconter l'histoire de son frère

Le 8 octobre 2024, Riad Sattouf publiera Moi, Fadi, une nouvelle série de bandes dessinées qui marque un tournant dans sa carrière. Après le succès de L’Arabe du futur, l'auteur s'inspire cette fois-ci des récits de son frère Fadi, retrouvé en 2011, pour raconter une histoire personnelle et intime.

03/09/2024, 12:51

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Romance : la collection &H devient Éditions &H, et lance son podcast

Créée en 2013 par Harlequin France, aujourd'hui HarperCollins France, la collection &H se transforme en maison d'édition. Baptisée Éditions &H, la nouvelle entité sera entièrement consacrée à la romance et à ses multiples sous-genres, dans la continuité de l'esprit de la collection originale.

02/09/2024, 17:31

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Young Adult : Delcourt lance une collection dédiée aux romans graphiques  

En octobre 2024, le Groupe Delcourt lancera une nouvelle collection dédiée aux romans graphiques Young Adult. Intitulée Waves, elle se consacre aux premières expériences : premiers amours, premiers conflits, premiers doutes, et premières victoires. À l'image de la vague du passage à l'âge adulte, elle promet une déferlante d'émotions intenses...

02/09/2024, 16:48

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Éditions fier·es, la nouvelle maison queer

Mélanie Molla, une trentenaire originaire de Rennes, a lancé sa maison d'édition en début d'année, fier·es, engagée dans la représentation queer. Deux premiers titres sortiront en octobre et novembre, et à cette occasion, une campagne de pré-commande a été lancée sur la plateforme Ulule.

02/09/2024, 16:05

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Japon : une librairie partagée pour relancer l’industrie du livre

L'écrivain japonais Shogo Imamura a ouvert au printemps dernier une librairie dite « partagée ». Le concept : chaque étagère est occupée par un vendeur différent, qui y expose sa propre collection d'ouvrages. Le but est de proposer une alternative à l'érosion qui touche les librairies japonaises depuis quelques années. 

02/09/2024, 12:15

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Haine religieuse : plainte contre Charlie Hebdo

Ce 16 août, Charlie Hebdo publiait une caricature de la Vierge Marie à Lourdes, couverte de pustules du virus de la Mpox. Avec pour légende : “Variole du singe : première apparition du virus en Europe”, en référence au premier cas déclaré en Suède le 15 août. Paru au lendemain de l'Assomption, le dessin a suscité une vive polémique, notamment : touche pas à la Vierge Marie ?

01/09/2024, 15:32

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Une rentrée scolaire pas si chère ?

Nous sommes à la veille du mois de septembre et de retour dans les classes. Les fournitures et autres cartables sont à la mode. Comme toujours, l'Associazione cartolai italiani-Confcommercio Savona accompagne les parents dans leurs choix d'achats scolaires. Et pour l'heure, elle dément les rumeurs d'une forte augmentation du prix de la papeterie et des livres scolaires en Italie en 2024.

01/09/2024, 11:43

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L'avocat pénaliste Henri Leclerc est décédé

D'un défenseur emblématique de Lucien Léger à Dominique Strauss-Kahn, en passant par les insurgés de Mai 68 ou encore Véronique Courjault, Henri Leclerc, considéré comme l'un des plus grands avocats pénalistes du XXe siècle, s'était employé à « défendre chacun ». Il est mort à l'âge de 90 ans, après une carrière immense.

01/09/2024, 10:36

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Résilience en bulles : Histoires de vie, humour et guérison

Les éditions Rouquemoute inaugurent la collection Résilience, dirigée par Pauline Pesme et Maël Nonet, avec deux titres forts pour commencer : Sept ans et neuf mois, de Coline Veith, et Ma zone d'inconfort, d'Eldiablo. À travers ces bandes dessinées, les éditeurs mettent en lumière des parcours de vie difficiles, et invitent le lecteur à explorer des sujets tabous auxquels il peut s'identifier. 

30/08/2024, 17:54

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En octobre, Delphine Le Vigan, Hervé Le Tellier et Daniel Pennac

La rentrée littéraire ne fait que débuter, et déjà les nouveautés d'octobre pointent à l'horizon, et non des moindres : les éditions Gallimard accueillent le retour de trois noms bien connus et appréciés : Delphine Le Vigan, qui publie sa première pièce de théâtre, un avatar de Hervé Le Tellier, et Daniel Pennac, qui dresse le portrait de l’assassin qu'il cherche en lui depuis qu’il a conçu Pépère, le redoutable tueur de Terminus Malaussène...

30/08/2024, 17:05

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Calmann-Lévy relance Diaspora, sa collection dédiée à l’Histoire juive

Les éditions Calmann-Lévy publiaient, de 1971 à 2003, une trentaine d’ouvrages centrés sur la question juive, dans la collection Diaspora. Presque 20 ans plus tard, Emmanuel Levine en prend la tête. Elle proposera des essais voués au réexamen d’anciennes questions et de nouvelles recherches liées aux « bouleversements inédits » qu’ont été « les attaques du 7 octobre en Israël », annonce la maison d’édition.

30/08/2024, 15:46

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Francfort : Yuval Noah Harari et Kohei Saito parleront du futur

Penseurs à la renommée mondiale, l'historien Yuval Noah Harari et le philosophe Kohei Saito seront réunis à la foire du livre de Francfort, qui se tiendra du 16 au 20 octobre 2024, pour débattre autour de la question : une refonte du système est-elle la seule voie vers un avenir digne d'être vécu ?

29/08/2024, 16:28

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Le petit-fils de Marcel Pagnol et la mairie de Marseille toujours en litige

Nicolas Pagnol, petit-fils de l'écrivain Marcel Pagnol et président de l'association qui gérait le château de la Buzine jusqu'à septembre dernier, se retrouve au cœur d'un litige avec la mairie de Marseille. Cette dernière lui a récemment adressé une facture de loyer de 15.000 €.

29/08/2024, 15:42