Il en est des communications d’Amazon comme les câlins d’un chat : on ignore toujours si le félin ne vous ronronne pas sous le menton pour en réalité demander sa pâtée. Dernièrement, la filiale française a affirmé, et le clame sur son site, qu’elle « privilégi[e] les produits prioritaires ». De ce fait, certains sont « indisponibles et les délais de livraison allongés ». Et tout un chacun de conclure que les livres seraient donc sanctionnés.
Le 25/03/2020 à 16:28 par Nicolas Gary
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25/03/2020 à 16:28
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Il fallait un habile raccourci de pensée pour instiller dans l’esprit de chacun que les livres ne seraient plus des produits prioritaires. Le raisonnement était caduc du simple fait que les librairies ont dû fermer le 14 mars, dans la foulée des commerces non essentiels et des « lieux recevant du public non indispensables à la vie du pays ».
La terminologie du Premier ministre avait tout pour nous enduire d’erreur : non indispensable, non essentiel, le champ lexical devient facile à identifier. Aussi quand Amazon évoque des « produits prioritaires », le cerveau confiné ne fait qu’un tour — et les médias se ruent comme un seul homme. Amazon arrête de vendre des livres.
Du tout. Du tout du tout.
D’abord, Amazon contacté par ActuaLitté s’est bien gardé de donner la moindre précision sur ces fameux produits prioritaires. Pas de liste, pas de critères, pas de date précise de mise en œuvre de ces dispositions nouvelles (et un brin autocratiques) : en somme, Amazon fait ce qu’il veut, quand et comme il le souhaite. Quitte à raconter n’importe quoi.
Depuis le communiqué diffusé ce 22 mars, éditeurs, auteurs (et libraires) ont pu observer avec attention comment le marchand américain gère la vente de livres. En effet, constate un auteur : « Tous les livres ne sont pas restés en vente en neuf sur leur site. Quelques coups de sonde m’ont permis de constater que par exemple des livres de poche ne sont plus en vente qu’en occasion et numérique. »
La mise en avant du numérique reste la marque de fabrique d’Amazon, qui présente les ouvrages à 0 € pour valoriser son offre Abonnement Kindle. Et procède de même avec les audiolivres intégrés dans l’abonnement Audible. Du miroir aux alouettes, comme il se doit, pour appâter le chaland distrait dans sa lecture des conditions générales de vente.
En vérifiant cette intuition, on constate en effet que plusieurs titres ne sont plus vendus au prix que fixe l’éditeur, mais à des montants étêtés, rabotés, et plus si affinités. Paradoxalement, ces livres d’occasion atteignent parfois des prix unitaires nettement supérieurs à ceux que donne l’éditeur. On trouve ainsi un ouvrage en poche de Gabriel Garcia Marquez, vendu d’occasion pour quatre fois son prix neuf… Dans le même ordre d’idée, Les Furtifs d'Alain Damasio se retrouve à 49,90 € d’occasion… contre 25 € en neuf.
Sans que rien n’indique cependant que cet état de fait n’était pas constatable avant la pandémie et le confinement. Les best-sellers se maintiennent, probablement du fait d’un stock suffisant, mais quid de cette offre d’occasion qui surgit ?
Les hypothèses depuis ce 23 mars ont commencé à fleurir. « Ils commencent eux aussi à manquer de stock, toute la distribution est plus que ralentie. Et de toute manière, les commandes de réassort qu’ils opèrent sont inexistantes », nous assure un éditeur.
Comparant les données de mars 2019 avec celles de mars 2020, les maisons sollicitées par ActuaLitté aboutissent à des différences de 25 à 50 % inférieures. Amazon a nettement diminué, chez certains, ses réassorts.
Très rapidement, on suppose, on suppute, on se perd en conjectures : « Mon idée est qu’Amazon écrème sans consulter les éditeurs ses ventes en ligne pour ne garder que les plus gros vendeurs, ce qui nous rapproche de ce que l’on pouvait craindre : un marchand en position de monopole qui fait la pluie et le beau temps et qui a droit de vie et de mort sur les éditeurs selon ses propres impératifs. Mais je suis une langue de pute... », plaisante un auteur.
Un éditeur, moins conspirationniste, nuance : « S’ils viennent à manquer de livres, c’est effectivement parce que les distributeurs ne les approvisionnent plus, pas parce que nous avons fait le choix de ne plus vendre chez eux. » La méthode Amazon est réputée : stocks courts et commandes au besoin pour répondre aux demandes des clients.
Surtout que la firme dispose de solutions très diverses pour s’assurer d’une continuité de son activité. Le Syndicat de la librairie française le pointait d’ailleurs avec justesse : soit puiser dans les stocks propres de l’entreprise, soit passer par les vendeurs tiers — la fameuse marketplace. Il s’agit là de « vendeurs entreposant leurs stocks chez Amazon ou livrant depuis leurs sites », précise le SLF.
Or, c’est bien la solution qu’a choisie le cybermarchand, quand les ouvrages viennent à manquer : commercialiser les ouvrages d’occasion, que les vendeurs du marketplace proposent. Le tout avec des frais fixes et un pourcentage prélevé, qui permettent de continuer à fournir la demande, sans que ni les auteurs ni les éditeurs ne soient rémunérés.
Il est amusant de penser qu’Amazon s’échine à fournir des livres — donc à considérer la demande comme prioritaire — en s’appuyant sur cette manne des livres d’occasion. D’autant que cette démarche montre à quel point le cybermarchand pourrait, en cas de nécessité, se passer des éditeurs et des distributeurs.
Lors de précédents conflits face au groupe Hachette, Amazon US avait d’ailleurs opté pour cette méthode : supprimer les livres neufs sortis des entrepôts de son site, pour ne plus commercialiser que les ouvrages de seconde main. De quoi satisfaire les clients, en privant les partenaires éditeurs de ressources essentielles.
Le message sur les produits prioritaires visait-il alors à calmer les ardeurs de la librairie, remontée contre le cybervendeur ? La question reste entière, avec un début de réponse tout de même : non seulement les livres restent pleinement prioritaires, sans quoi l’offre d’occasion ne serait pas valorisée à ce point. Mais surtout, Amazon montre bel et bien que sa force de frappe n’a (presque) pas besoin de réassorts en nouveautés. En tout cas, pas en cette période.
Ainsi, en rusant sur la notion de prioritaire, inscrite dans la continuité des déclarations de Matignon, Amazon écarte un moment les critiques de la librairie à son égard. Rappelons que certains n’hésitent pas à appeler au boycott de l’entreprise, pour venir en aide aux librairies indépendantes, tout en demandant à l’État d’intervenir pour contraindre la firme à cesser ses acheminents.
Pourtant, les données montrent que les fournisseurs n’alimentent plus que les commerces qui ont le droit de fonctionner : les hypermarchés alimentaires, dont la sélection reste assez courte, puis la vente en ligne, Amazon, Fnac, Furet/Decitre, LaLibrairie.com, etc. Or, ce volume global représente un flux de 5 à 10 % — de quoi interroger sérieusement sur le besoin de maintenir des entrepôts ouverts, pour garantir les livraisons.
« Cela semble surtout concerner la littérature », relativise une éditrice parisienne. « Mais en effet, en l’absence de réassort, Amazon prend les mesures pour que le commerce se poursuive. Effectivement, les auteurs et les éditeurs en feront les frais : dans la situation actuelle, c’est un coup de bambou sur la tête en plus. »
Evidemment, la société Amazon n'a pas répondu sur ces points.
Par Nicolas Gary
Contact : ng@actualitte.com
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10/03/2025, 10:06
Depuis 1945, la Série Noire façonne l’histoire du polar. Huit décennies d’existence, trois générations de dirigeants chez Gallimard, cinq directeurs de collection et plus de 3 000 titres publiés. Un catalogue marqué par des œuvres fondatrices du hard-boiled américain et du roman noir français, souvent adaptées au cinéma ou à la radio.
09/03/2025, 15:01
À compter de ce 8 et jusquau 11 mars 2025, des personnalités de tous horizons et aimées des Français jouent le jeu du Quart d'heure de lecture nationale. Comédiens, sportifs, chanteurs, auteurs, chefs cuisiniers dans leur environnement de travail, cessent toute activité pour une pause, un livre dans les mains. Et invitent le public à partager une pause lecture. Mais quid de Joël Dicker dans cette affaire ?
08/03/2025, 10:34
Le Pass Culture, dispositif instauré pour favoriser l'accès des jeunes à la culture, subit depuis le 1ᵉʳ mars 2025 des modifications notables. Les jeunes de 15 et 16 ans ne reçoivent plus de crédit, tandis que l'allocation pour les 18 ans passe de 300 à 150 euros. Une réduction budgétaire qui suscite des inquiétudes parmi les acteurs culturels et éducatifs.
08/03/2025, 09:44
En 2022, Suzette Baker, directrice de la bibliothèque publique de Kingsland, au Texas, était licenciée par le directeur de sa bibliothèque pour « insubordination ». Sa faute ? Avoir refusé de retirer des ouvrages qualifiés d'inappropriés pour les enfants par un groupe d'activistes conservateurs, dont certains traitaient des questions raciales et des expériences LGBTQ+. La quinquagénaire a alors engagé une procédure pour contester son licenciement abusif. Une bataille remportée.
07/03/2025, 18:18
J’ai baigné dans le polar depuis que je sais lire. À l’époque, point de télé à la maison, encore moins d’ordinateur ou de téléphone, donc je passais tout mon temps libre à bouquiner. J’étais un petit rat de bibliothèque. J’y passais plusieurs fois par semaine et revenais avec de quoi assouvir ma soif d’aventures et d’intrigues alambiquées…
07/03/2025, 18:08
La normalisation de l'extrême droite, de son vocabulaire et de ses obsessions se poursuit dans les champs médiatique et culturel. La maison d'édition Fayard (Vivendi) accueille déjà plusieurs personnalités issues des filiales CNews, Europe 1 ou la défunte C8. Elle fait à présent une place dans son catalogue à Alain de Benoist, idéologue influent des droites radicales et parmi les fondateurs de la « Nouvelle Droite » – des accointances démenties par le principal intéressé.
07/03/2025, 16:51
J’étais chez des amis à Sisteron, lorsque j’ai appris l’horreur. Dans un petit village à une vingtaine de kilomètres de là, une fillette de 8 ans avait été sauvagement violée et assassinée. Mais plus bouleversant encore était la déclaration du procureur : deux hommes auraient avoué ce crime. Froidement planifié ! Le lendemain, je vis « La Provence » au kiosque à journaux. « Les monstres » était écrit en lettres de plusieurs centimètres de haut au-dessus de deux photos.
07/03/2025, 16:35
Le 1er mars dernier, un mouvement de grève, porté par l'intersyndicale CGT BnF-Sud Culture BnF-FSU BnF et les agents en CDD de l'établissement, a pris place à la Bibliothèque nationale de France. Le 8 mars prochain, un nouveau débrayage est prévu pour des membres du personnel, qui dénoncent « la précarisation croissante de leurs missions et métiers ».
07/03/2025, 16:13
LaLettreZola — Dans un monde dominé par l’instantanéité des contenus numériques, certains ont fait le pari de ralentir le rythme et de renouer avec un média intemporel : le papier. Depuis plus d’un an, la Lettre Zola propose chaque mois à ses abonnés un récit inédit, imprimé sur un papier de qualité et envoyé sous la forme d’un petit livre enveloppe. Retour sur une première année de publication, et les défis qui l’ont accompagnée.
07/03/2025, 13:34
Des gondoles débordantes de livres de Venise, à Shakespeare and Compagny, au pied de Notre-Dame de Paris, Preply vient de dévoiler le classement des librairies et bibliothèques les plus populaires du monde. Un voyage autour du globe, tout en restant au pays des livres.
07/03/2025, 13:24
6 Commentaires
Christophe
25/03/2020 à 17:36
Bonjour à toutes et tous,
J'adore ce fil d'actualité, et je lis un énième article (bureau des pleurs) sur la politique commerciale d'Amazon.
Je suis un modeste bouquiniste travaillant avec des sites européens payant leurs impôts en Europe (Livre Rare Book, Uniliber). Je ne travaille avec aucun autre. Je paye une redevance mensuelle, je n'ai pas de commission à payer ni sur vente ni sur encaissement et je facture les frais d'envoi au plus juste. J'ai également les adresses courriel de mes clients (ce sont mes clients (à moi tout seul, vivivi)).
Amazon vous (Auteurs, Editeurs, Libraires Neufs et Anciens) facture tout ce que je viens de citer précédemment, et je vois régulièrement des Actualittés où auteurs, éditeurs et libraires se plaignent constamment de ce site. Et pour les bouquinistes je ne parle même pas de la concurrence des particuliers.
J'ai lu l'article de Libération et je suis sur qu'un très grand nombre des éditeurs signataires sont présents à la vente sur A....n.
Dernièrement, ce Gafa a subi une légère taxe qu'il a immédiatement répercuté. Demain, il vous expliquera que le ratio "" Coût Serveur et Marge // sur Volume de livres vendus "" n'est plus rentable. Il doublera les commissions dues.
Où irez vous chercher vos marges ?
Il est déjà entrain d'enterrer les petits libraires et éditeurs, et je pense que d'ici fin avril, plusieurs ne survivront pas au passage du mastodonte.
Je ne comprends pas (il doit me manquer des neurones...) que l'ensemble de cette profession du livre, au travers de ses syndicats, ne ce soit toujours pas groupé afin de créer un site concurrent, français ou européen sur le modèle de ceux que j'utilise.
Vous êtes un peu comme la Poste, qui nous explique qu'elle doit augmenter les tarifs colis pour compenser la perte du C.A. courrier.... alors qu'en 30 ans elle a déjà perdu la moitié du volume des colis.
En ce moment, compte tenu du fort ralentissement de l'économie, vous pourriez lui porter un gros coup de bambou en enlevant tous vos livres de ces sites A et A.(je vais pas gâcher du pixels à écrire leur nom). Et parallèlement, créer une vraie concurrence avec un site dédié au professionnels du livre.
Mais je rêve, vous attendez les coups de bambou suivant.
Merci de m'avoir lu jusqu'au bout, et je tiens à signaler que les fautes d'orthographe, de grammaire et syntaxes sont sous 'copyright' et reste mon entière propriété. Les poursuites engagées seront pédestres.
Christophe
PatCova
26/03/2020 à 08:39
Bonjour à toutes et à tous,
en illustration, nous avons constaté que "L'homme semence", un des livres de notre maison est actuellement proposé sur Amazon en broché d'occasion à partir de 2,99 et en poche (ce livre n'a jamais existé en poche) en neuf à partir de 29,95 !
Il faut savoir que ce livre est habituellement disponible neuf dans toutes les librairies au prix public de 8 euros...
Bon à savoir également, qu'en tant qu'éditeur, nous avons toujours refusé de vendre, directement ou indirectement via une marketplace nos livres papier sur Amazon. Pourtant, certains sont référencés de force et sont notés en épuisé (souvent dès leur sortie) ou, au moment de la commande un message disant que l'éditeur ne peut pas livrer apparaît. C'est une des méthodes usuelles de ce "commerçant", qui nous fait plutôt sourire habituellement... un peu moins en ces temps où personne ne sait dans quelles conditions on va pouvoir sauver nos entreprises et retrouver une relation constructive avec nos clients les libraires.
Domi Montesinos
26/03/2020 à 14:05
Merci Christophe pour ce témoignage intéressant.
J'aimerais que vous fassiez une petite visite à mon site d'auteur: http://domi.voyagedenzo.com
Peut-être vous donnera-t-il envie de vendre mes ouvrages. Ils sont édités par BoD et distribués par la Sodis.
Bien cordialement
Domi Montesinos
Anonyme
01/04/2020 à 23:09
Votre analyse est intéressante et toutefois imparfaite. Ce n'est pas Amazon qui gonfle les prix des ventes de livres. Il s'agit de quelques "gros" vendeurs automatisés Français qui font cela. Grâce a des scripts automatique et autonome, ils crawl d'autres fiches et les proposent plus cher. Vérifiez bien et vous retrouvez quasimmment toujours le nom du même vendeur...
Le résultat reste le même. Nous petit vendeurs de livres sur Amazon, on est plus que pénalisé...
Liserons
14/04/2020 à 23:22
J'aime votre analyse.Pouvez-vous me donner le nom de votre bouquinerie ? Sophie de la Librairie des liserons
Lo
30/04/2023 à 20:05
Bonjour,
Auteur en autoédition.
Première expérience il y a quelques années avec une délégation de vente à Amazon via Ingram Spark. Résultat : je n'ai pas touché un euro mais mes livres se vendaient une fortune en occasion (disponibles dont forcément acquis sur Amazon).
Deuxième expérience cette année, avec un compte kdp : à peine un livre est publié que 12h plus tard il est proposé d'occasion avec un prix 5 fois supérieur au tarif d'origine. Incompréhensible ! Idem pour des promotions à la baisse, aussi subites qu'indésirables... Tout échappe à l'auteur.
Inutile de penser retirer nos ouvrages, ils peuvent être dépubliés (simple statut technique sur votre compte d'auteur) mais jamais effacés. Ils errent à jamais comme des fantômes avec votre nom, votre réputation qui en prend un coup et votre profond découragement.
Plus jamais.