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Gestion des flux : “Les libraires sont beaucoup plus attentifs à leurs retours”

Pour la librairie, le contrôle des flux de livres au sein de l’établissement est crucial. Depuis la visite des représentants, jusqu’à la vente au lecteur, en passant par la maîtrise du fonds, la gestion des stocks peut devenir un casse-tête. Michel Deshors, Directeur du pôle formation de Book Conseil, revient avec nous sur ces enjeux.

Le 16/12/2016 à 12:40 par Cécile Mazin

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16/12/2016 à 12:40

Cécile Mazin

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ActuaLitté : En quoi consiste spécifiquement cette formation ?

Michel Deshors : L’objectif majeur est d’apporter une méthodologie ainsi et d’installer les bons réflexes dans la routine du libraire pour atteindre une bonne gestion au quotidien de son stock. Ou commentassurer à la librairie une rotation qui supprimera ou limitera les besoins en fonds de roulement, c’est-à-dire de trésorerie ? 

Toute action de chaque jour, d’achat, de vente, de retours d’analyse et de management y contribue, dans un sens ou dans l’autre. Une importante majorité des interventions qui me sont demandées par des libraires conduisent à constater une gestion des stocks aléatoire.

Je considère donc que cette formation est primordiale et fondamentale. Un flux bien appréhendé rend le libraire heureux.

Comment ont évolué les politiques de retours ces dernières années ?

Michel Deshors : Les libraires sont beaucoup plus attentifs à leurs retours même si cela leur semble fastidieux. De nombreux progrès sont encore à réaliser. Mais les libraires sont désormais plus réactifs, attendent à peine les 3 mois autorisés par les diffuseurs pour prendre la décision en toute ou partie de la pile qui s’endort sur la table de nouveautés.

Le taux moyen est actuellement d’environ 25 %, ce qui est normal et raisonnable. Qui peut appréhender sans risque 700 000 titres disponibles et 70 000 nouveautés par an ? Et un libraire sait et doit prendre des risques, faute de quoi il enfermera son assortiment dans un ronronnement quelque peu léthargique.

Quels sont les points essentiels dans sa gestion de stock ?

Michel Deshors : Les voici dans « l’ordre d’apparition à l’écran »

  • Les achats, en qualité et quantité, judicieux et adaptés à la clientèle du magasin
  • Les retours appropriés
  • La vente, l’animation, la fidélisation la promotion
  • L’amélioration des remises
  • L’amélioration des échéances fournisseurs
  • L’amélioration de la rotation
  • La surveillance des stocks âgés

Toutes ces étapes, indissociables, contribuent au bien-être du stock… et du libraire. J’ai bien parlé d’étapes, parfois de montagne, mais pas de stations d’un chemin de croix.

Comment valorise-t-on son fonds ?

Michel Deshors : Si l’on parle de stock, il convient d’étudier différents points. Les ouvrages de moins d’un an de présence et y déceler les éventuels doublons ou triplés qui pourraient s’avérer inutiles et être retournés. La très grande majorité peut donc être valorisée à son prix d’achat normal.

Les ouvrages entre un an et deux ans qui doivent faire l’objet d’une étude rigoureuse. Leur présence se justifie-t-elle ou pas ? Je pense personnellement, même si je sais que je vais faire sursauter certains, qu’une nette majorité de ces ouvrages sans vente depuis plus de 12 mois n’ont plus leur place dans la librairie et devront être retournés ou à défaut ne pas être valorisés.

Bien sûr les exceptions existent et peuvent être conséquentes dans des fonds spécialisés ou dans des collections indispensables. 

Et enfin, les ouvrages de plus de deux ans qui ne doivent pas être valorisés.

Retenons pour conclure cette réponse que des livres non vendus durant une longue période pénalisent la rotation en même temps que la trésorerie et prennent la place d’ouvrages qui mériteraient plus de visibilité dans la librairie.

Comment se comportent les nouveautés aujourd’hui ? On parle de durée de vie de 3 à 4 semaines…

Michel Deshors : S’il est vrai que la vie du livre est de plus en plus éphémère, il convient toutefois de différencier les thèmes. Les livres d’actualité (politiques essentiellement) répondent à cette définition. Mais ce n’est le cas, ni en littérature, ni en sciences humaines, ni en vie pratique, ni en BD, ni en jeunesse.

Il faut intégrer qu’en dehors des sciences humaines et de la BD, les nouveautés réalisent désormais plus de chiffres d’affaires que le fond. Est-ce dommage ?  Il est vrai aussi qu’un libraire averti ne laissera que peu de chance à une nouveauté qui ne « frémit » pas dans les premières semaines de commercialisation. Le retour sera alors très rapide et réduira plus encore la durée de vie de l’ouvrage.

On se souviendra enfin que Le petit prince de Saint-Exupéry, Vendredi ou la vie sauvage de Tournier ou encore L'Étranger de Camus sont toujours dans les meilleures ventes depuis des décennies ! Cela rassure un peu.

Formation Gestion des flux et des stocks par Book Conseil

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Plus de lecteurs à Milan que dans le reste de l'Italie

Milan a souvent été considérée comme la capitale de l'édition italienne. Désormais, elle pourrait être aussi considérée comme la capitale de la lecture, selon une enquête menée par l'AIE (Association des éditeurs italiens) sur les habitudes de lecture des Milanais. Une enquête unique dans le panorama national.

29/11/2021, 12:26

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Au tribunal, éditeurs et bibliothécaires d'internet s'échangent des courriers rageurs

En attendant les audiences à proprement parler, chaque camp affûte ses armes, dans le cadre du procès Internet Archive, aux États-Unis. Rappelons que quatre grands éditeurs américains, Hachette, HarperCollins, John Wiley & Sons et Penguin Random House, ont porté plainte en 2020 contre cette plateforme, l'accusant d'avoir partagé de manière illégale certains ouvrages numériques de leurs catalogues.

29/11/2021, 12:18

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Un livre de photographies signé Donald Trump, publié par... son fils

Pas vraiment raccord avec le livre ou l'industrie de l'édition — son mandat fut émaillé d'incidents divers, et notamment de tentatives de censure — Donald Trump publie, ce 7 décembre, Our Journey Together, un beau-livre de photographies. Du côté de l'édition, Trump reste dans la famille, puisque Winning Team Publishing, la maison d'édition, appartient à Donald Trump Jr., son propre fils.

29/11/2021, 10:37

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Pass sanitaire : la borne de contrôle de la Gendarmerie au secours des bibliothèques

Depuis son instauration, le pass sanitaire incarne l’une des mesures que dénoncent les bibliothécaires. Les personnels soulignent qu’il n’est pas dans leurs attributions d’effectuer des contrôles — et plus encore, que ledit contrôle des certificats sanitaires représente une discrimination des publics. Sans apporter une solution complète, la gendarmerie nationale propose un outil à étudier…

29/11/2021, 09:56

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Libraires frustrés, éditeurs désemparés : une “sortie de crise mal barrée”

« La Matrice part en vrille. Tout le monde panique. » En l’espace d’une semaine, les problèmes d’approvisionnement en livres pour les librairies prennent des proportions invraisemblables. La réunion des acteurs impliqués, ce 25 novembre, a débouché sur un désaccord. Tentative d’apaisement pour le distributeur, avec des solutions concrètes, propositions insatisfaisantes pour le syndicat des libraires. Noël ne parviendra pas à inspirer la paix sur Terre – pas forcément par manque d'hommes de bonne volonté…

27/11/2021, 16:27

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Israël : 70 auteurs anglophones saluent le boycott “exemplaire” de Sally Rooney

En refusant de céder les droits de traduction de son dernier roman, Beautiful World, Where Are You, à un éditeur israélien, Sally Rooney procédait à un boycott afin d'attirer l'attention sur le sort réservé aux territoires palestiniens. Critiqué par certains, notamment le ministre israélien de la Diaspora, son choix est salué par 70 auteurs anglophones des États-Unis et du Royaume-Uni.

26/11/2021, 12:00

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L'Italie, pays des jeunes lecteurs

Più libri più liberi, la foire italienne destinée aux petits et moyens éditeurs, se tiendra à Rome du 4 au 8 décembre. L'Association des éditeurs italiens (AIE) a annoncé dans un communiqué de presse l'un des chiffres qui seront présentés lors des rencontres professionnelles prévues par le salon. En bref, voici la nouvelle : les enfants et les jeunes jusqu'à 14 ans sont la tranche d'âge qui lit le plus en Italie.

26/11/2021, 11:50

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Prochaine élection le 17 février 2022 à l'Académie française

Le jour même de l'élection de Mario Vargas Llosa au fauteuil 18 de l'Académie française, les Immortels fixaient la date de la prochaine session de vote. Le fauteuil d'Yves Pouliquen, décédé le 5 février 2020, trouvera peut-être son successeur à cette occasion...

26/11/2021, 10:36

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Boycott, représailles, vengeance : la colère des librairies BD contre MDS

Marasme, calamité, vaste bordel… les qualificatifs ne manquent pas chez les libraires pour décrire la situation, alors que les fêtes de fin d’années approchent. Pris de court, les voici entre le marteau et l’enclume, avec la ferme intention de ne pas prendre de coups de la part de lecteurs mécontents. Conclusion, s'il n'est pas possible pour eux d'être fournis en bandes dessinées, et autres titres dont s'occupe MDS, ils sont bien décidés à se passer des titres que distribue la filiale de Média Participations.

25/11/2021, 23:43

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Aux États-Unis, des livres LGBTQ+ interdits reviennent en bibliothèques

En octobre dernier, suite à une réunion du conseil scolaire de North Kansas City (Missouri), deux romans avaient été retirés de la collection des bibliothèques scolaires, jugés inappropriés et sexuellement explicites par des parents d’élèves. Cette semaine, All Boys Aren’t Blue de George M. Johnson (Farrar, Straus and Giroux) et Fun Home: A Family Tragicomic de Alison Bechdel (Mariner Books) feront finalement leur retour parmi les autres oeuvres proposées aux jeunes lecteurs… 

25/11/2021, 16:56

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Accueil, collections... Des bibliothèques plus adaptées aux personnes trans

La commission Légothèque de l'Association des Bibliothécaires de France avait ouvert en juin dernier un questionnaire à destination des personnes trans, qu'elles soient usagères des bibliothèques ou non. L'idée ? À partir des réponses, faire évoluer certains aspects des bibliothèques pour qu'elles se révèlent plus accueillantes, et deviennent des espaces plus sûrs.

25/11/2021, 16:52

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Mario Vargas Llosa élu au fauteuil 18 de l'Académie française

Sans trop de surprise, le candidat Mario Vargas Llosa aura attiré les votes des Académiciens. L'auteur péruvien naturalisé espagnol siègera au fauteuil 18, précédemment occupé par Michel Serres. La nouvelle a été annoncée par Álvaro Vargas Llosa, le fils aîné de l'écrivain.

25/11/2021, 16:04

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Le port du masque de nouveau obligatoire dans les bibliothèques et médiathèques

Les dernières annonces du gouvernement sur la lutte contre le coronavirus et la cinquième vague épidémique ont notamment instauré le port du masque dans les lieux publics clos, y compris ceux soumis au « pass sanitaire », à partir du vendredi 26 novembre.

25/11/2021, 15:30

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Londres : un livre accusant Poutine et des milliardaires jugé diffamatoire 

En juillet, la journaliste Catherine Belton, autrice du livre Putin’s People: How the KGB Took Back Russia and then Took on the West, et son éditeur HarperCollins répondaient à des accusations de diffamation devant une cour londonienne. Ce mercredi 24 novembre, la justice britannique s'est enfin prononcée. 

25/11/2021, 15:08

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Hong Kong : une trentaine de livres sur Tian'anmen retirés des bibliothèques

La nouvelle mainmise de la Chine sur Hong Kong n'est plus seulement une crainte : cela se manifeste désormais au quotidien, pour les résidents de cette zone administrative rétrocédée à Pékin. Ainsi, les bibliothèques ont perdu un certain nombre d'ouvrages relatifs au massacre de Tian'anmen, en 1989.

25/11/2021, 12:21

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Une ordonnance étend des exceptions et “conforte” le dispositif ReLIRE

Le Conseil des ministres de ce 24 novembre aura permis à la ministre de la Culture, Roselyne Bachelot-Narquin, de présenter au président de la République un projet d'ordonnance transposant des dispositions de la directive européenne sur le droit d'auteur. Celles-ci portent sur les exceptions au titre de l'enseignement et de la fouille de textes et de données, mais aussi sur l'exploitation des œuvres indisponibles par des organismes de gestion collective.

25/11/2021, 11:43

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Parents, enfants, professionnels : l'engagement pour la petite enfance

Il y a des enfants. Il y a leurs parents. Et il y a des professionnels dont le métier consiste à se pencher sur les enfants. Agir pour la petite enfance a pour mission de réunir les trois. Les enfants doivent pouvoir grandir dans un monde qui leur donne toutes leurs chances. Les parents doivent être accompagnés. Les professionnels ont besoin d’être formés et valorisés.

25/11/2021, 11:12

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Ordre national du Mérite : Annette Wieviorka et Charles Dantzig dans la promotion

Plusieurs décrets du président de la République, publiés ce jour au Journal officiel, font état de nominations ou promotions au sein de l'Ordre national du Mérite. Parmi les noms cités au sein de ces listes, ceux d'Annette Wieviorka, historienne, et Charles Dantzig, auteur et journaliste.

25/11/2021, 09:49

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Livres dans le panier : un groupe de lecture au supermarché

Le comité des membres de la Coopérative de Varèse-Malnate, en Italie, propose de combiner deux activités habituellement éloignées : les courses et les livres. Voici un groupe de lecture organisé par un supermarché.

25/11/2021, 09:44

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Bibliothèque et édition : la commission culture du Sénat adopte les deux lois sur le livre

Après un vote sans trop de difficulté à l'Assemblée nationale en octobre dernier, deux lois qui portent sur le secteur du livre, l'une sur les bibliothèques et l'autre sur l'économie du livre, notamment les frais de port du livre, ont passé sans encombre la Commission de la culture du Sénat.

24/11/2021, 16:37

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Bill Gates recommande des livres et collabore avec des libraires

Froid glacial, musiques sirupeuses, décorations diverses : plusieurs indices annoncent les fêtes de fin d'année. Les recommandations littéraires de Bill Gates en font partie, tant le fondateur de Microsoft est fidèle à cette tradition. Cette année, toutefois, le milliardaire a fait une place pour quelques librairies américaines...

24/11/2021, 11:46

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La San Diego Comic-Con de retour en juillet 2022

Après une annulation en 2020 et une session de rattrapage en 2021 — attendue du 24 au 26 novembre — la San Diego Comic-Con, un des plus importants événements du monde en matière de BD et comics, sera de retour en version normale en juillet 2022, ont annoncé les organisateurs.

24/11/2021, 11:02