RNL22 — Outre leur capacité à faire entrer les libraires dans un stade avancé de léthargie, en particulier au lendemain de soirées chargées, les études de marché et autres bilans statistiques renferment parfois quelques enseignements utiles au développement d'une activité commerciale. À partir de deux études, l'une de GfK et l'autre de l'ObSoCo, présentées aux Rencontres nationales de la librairie, nous avons dégagé plusieurs pistes pour dynamiser son commerce.
Le 04/07/2022 à 14:03 par Antoine Oury
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04/07/2022 à 14:03
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L'inflation générale des prix, couplée à la mise en place d'un tarif plancher des frais de port du livre, risque de pousser un certain nombre de lecteurs et lectrices vers le livre d'occasion. S'il représentait 7 % du marché total du livre, en valeur, en 2021 — un chiffre stable depuis 2018 —, 82 % des clients des librairies indépendantes déclarent qu'ils en achèteraient si leur librairie en proposait.
Certes, la crise sanitaire a éveillé quelques réflexes hygiénistes chez les lecteurs, les éloignant légèrement du livre d'occasion, mais cette offre semble clairement susciter l'intérêt des consommateurs.
Les clients des librairies indépendantes sont généralement fidèles à leur enseigne de choix. Toutefois, deux catégories d'acheteurs de livres sont assez peu représentées au sein de la clientèle, les 30-39 ans et les 10-14 ans. Pour les premiers, la stratégie est simple : utiliser leurs enfants, pour lesquels ils effectuent des achats de livres en librairie, pour les alpaguer et les pousser à s'offrir des livres pour eux-mêmes.
Quant aux seconds, il faudra tout simplement développer le livre jeunesse, en visant cette tranche d'âge, ainsi que le parascolaire. D'après les projections de GfK, la librairie pourrait tirer plus de 100 millions € de chiffre d'affaires supplémentaires en travaillant ces deux publics...
Les libraires indépendants ont une expertise que les autres vendeurs de livres ne peuvent qu'espérer toucher du doigt : ils sont les curieux, les découvreurs, et pas seulement pour le manga. Ainsi, les livres vendus à moins de 1000 exemplaires représentent 22 % du chiffre d'affaires du marché total du livre, en 2021, mais la librairie s'accapare 44 % des parts de marché sur ces mêmes ventes.
Autrement dit, il semble nécessaire d'accentuer la découverte : le client entrerait ainsi dans une librairie pour se laisser tenter, faire confiance aux conseils et aux coups de coeur des libraires. Travailler une offre atypique, faite de titres méconnus, voire confidentiels, pourrait donc être particulièrement valorisant.
37 % des clients des librairies indépendantes indiquent encore que leur enseigne n'a pas de site internet, quand 34 % n'ont aucune idée de l'existence ou non d'un service de vente à distance. S'il existe, ne pas hésiter à l'annoncer ; et s'il n'existe pas...
En l'absence d'une offre en ligne, les clients des librairies indépendantes ne semblent pas si infaillibles que cela : 47 % d'entre eux avouent acheter sur Amazon, et « fréquemment » en plus ! Si 44 % de ces traitres à la cause indiquent aussi réduire leur recours à la plateforme, il semble possible de les convaincre encore un peu plus d'abandonner la multinationale. Une communication sur l'empreinte écologique catastrophique du géant pourrait aider.
C'est là le grand paradoxe : il est nécessaire de travailler sa présence en ligne, mais aussi de faire venir les clients sur place, dans la librairie. Pourquoi ? 64 % des clients des librairies indépendantes indiquent réaliser d'autres achats lorsqu'ils viennent retirer une commande sur place, à la librairie. L'occasion de faire une pierre deux coups, en somme.
Notons par ailleurs que le budget moyen par acheteur, selon les circuits, reste le plus élevé en librairies (117 €, contre 65 € sur internet), mais que les visites dans les magasins de vente au détail ont tendance à être moins fréquentes : ne faites donc pas venir vos clients pour rien.
Invités à noter leurs librairies indépendantes, les clients attribuent des notes dithyrambiques, saluant bien sûr l'accueil, l'expertise, les conseils, le lieu, les animations... Autant d'éléments qu'il faut donc entretenir. Mais un certain nombre de clients (56 % au total) estiment que leur libraire ne récompense pas assez ou pas du tout leur fidélité.
La création et la promotion d'une carte pourraient donc s'avérer utiles, avec un petit quelque chose à la fin. Oubliez toutefois la remise de 5 %, qui n'apparait indispensable que pour 27 % des clients. Un événement personnalisé ou un cadeau semble plus indiqué...
L'étude de GfK est accessible à cette adresse, celle de l'ObSoCo par ici.
Dossier : À Angers, les Rencontres nationales de la librairie 2022
Photographie : illustration, Librairie Mollat à Bordeaux, ActuaLitté, CC BY SA 2.0
DOSSIER - À Angers, les Rencontres nationales de la librairie 2022
Par Antoine Oury
Contact : ao@actualitte.com
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L'auteur américano-canadien Robert Munsch, âgé de 80 ans, a pris ses dispositions : diagnostiqué d'une affection chronique neurodégénérative en 2021, il a depuis largement planifié ce que deviendrait son œuvre après sa disparition. Dans un entretien accordé à CBC, il explique qu'une cinquantaine d'ouvrages paraitront de manière posthume, à un rythme régulier.
08/01/2026, 11:42
La justice française a définitivement refermé un dossier emblématique des tensions persistantes entre création contemporaine et protection du droit d’auteur. Par un arrêt récemment confirmé, la cour d’appel d’Aix-en-Provence a validé la décision rendue en première instance dans l’affaire dite des « bustes de Tintin », reconnaissant la contrefaçon d’œuvres issues de l’univers imaginé par Tintin et la violation des droits patrimoniaux et moraux des ayants droit d’Hergé.
08/01/2026, 10:46
L'ancien Premier ministre (de 2002 à 2005) Jean-Pierre Raffarin a été nommé par Rachida Dati à la présidence du Conseil supérieur des archives, d'après un arrêté publié au Journal officiel de ce 8 janvier. Il succède à Jean-Louis Debré, mort le 4 mars 2025 à l'âge de 80 ans.
08/01/2026, 10:09
La Charte des rémunérations des autrices et auteurs dramatiques, qui porte sur les émoluments liés aux différentes activités qu'ils peuvent exercer, bénéficie d'une nouvelle version, pour 2026. Conçue et réalisée dans le cadre des États Généraux des Écrivaines et des Écrivains de Théâtre, elle est diffusée par les Écrivaines et Écrivains Associés du Théâtre.
08/01/2026, 10:08
Après des décennies passées à disséquer le crime dans la fiction, Patricia Cornwell s’apprête à retourner son regard vers sa propre histoire. La romancière américaine, figure majeure du thriller contemporain, publiera True Crime, son tout premier livre autobiographique.
07/01/2026, 17:53
Péchés et Guérison, un ouvrage de l'imam et théologien sunnite Ibn Qayyim al-Jawziyya (1292-1350) publié par les éditions Tawbah dans une traduction de Nabil Aliouane, a été retiré de la vente par la Fnac et Amazon. Affichant des formules haineuses à l'égard des homosexuels, mais aussi des personnes juives et chrétiennes, le livre a été repéré par des groupes et députés d'extrême droite. Qui, curieusement, ont oublié que la Bible et la Torah colportent des propos du même ordre...
07/01/2026, 15:50
À l’heure où les écrans s’imposent dans le quotidien des enfants, le chef Olivier Chaput lance Souvenirs de Cuisine, un projet éditorial porté avec la Team Chabada. Pensé comme un ouvrage de transmission plus que comme un simple livre de recettes, il défend la cuisine comme acte éducatif et culturel dès le plus jeune âge.
07/01/2026, 11:34
Présentée au début du mois de novembre dernier, l’Association de Médiation des Auteurs et des Éditeurs de Livres (AMAEL) vient concrétiser un projet interprofessionnel évoqué en... 2014. Une longue, très longue création qui n'empêche pas, à l'arrivée, un certain nombre de frustrations. Des organisations d'auteurs et de traducteurs désavouent ainsi la structure, estimant que certaines voix n'ont pas été entendues lors des travaux préparatoires ou contestant sa légitimité.
07/01/2026, 11:30
Par des messages envoyés aux auteurs et aux journalistes, la maison d'édition La Boîte à Bulles officialise un changement de nom, pour devenir Pictavita. Derrière la « réorganisation » annoncée se profile surtout la méthode de Fabrice Giger, dirigeant et propriétaire de la structure, habitué des manœuvres financières et administratives. Le fondateur et ancien dirigeant, Vincent Henry, licencié en 2024, assure que le groupe Humanoids, également lié à Giger, lui doit plus de 500.000 €.
07/01/2026, 10:11
En ce début d'année, le cabinet de la ministre de la Culture Rachida Dati perd une conseillère, en la personne d'Emma Buttin. Elle travaillait auprès de la locataire de la rue de Valois depuis la nomination de cette dernière par Gabriel Attal, début 2024.
07/01/2026, 09:35
2 Commentaires
SamSam
05/07/2022 à 09:06
Deux petits conseils (de plus ?) : vendre des livres de qualité - pas uniquement les best-seller. Jouer le jeu avec les auteurs locaux, en fonction de la qualité de leurs livres et pas de la remise libraire.
56% qui trouvent que leur librairie ne "paye" pas leur fidélité...N'est-ce pas l'arbre qui cache la forêt d'une masse de libraires justes commerçants ? Un peu comme l'abstention électorale révèle et cache à la fois un écroulement du système politique dans son entier ?
Un libraire de qualité qui privilégie l'écoute du client, la vente d'ouvrages de qualité et sa tâche de promotion de la littérature locale (et pas uniquement, naturellement), bref, fait une sorte de travail d'éducation popualire peut-il vivre et même survivre par ce travail dans le système actuel, totalement inégalitaire du fait du Marché ?... Je ne le crois pas.
Où est le lien pour les études (sources) ?....
Antoine Oury
08/07/2022 à 10:46
Bonjour,
Les études n'étaient pas encore accessibles en ligne, elles le sont désormais et les liens ont été ajoutés en fin d'article.
Cordialement,