#Economie

Les leviers à actionner pour optimiser les résultats de sa librairie

RNL22 — Outre leur capacité à faire entrer les libraires dans un stade avancé de léthargie, en particulier au lendemain de soirées chargées, les études de marché et autres bilans statistiques renferment parfois quelques enseignements utiles au développement d'une activité commerciale. À partir de deux études, l'une de GfK et l'autre de l'ObSoCo, présentées aux Rencontres nationales de la librairie, nous avons dégagé plusieurs pistes pour dynamiser son commerce.

Le 04/07/2022 à 14:03 par Antoine Oury

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04/07/2022 à 14:03

Antoine Oury

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Ouvrir un rayon de livres d'occasion

L'inflation générale des prix, couplée à la mise en place d'un tarif plancher des frais de port du livre, risque de pousser un certain nombre de lecteurs et lectrices vers le livre d'occasion. S'il représentait 7 % du marché total du livre, en valeur, en 2021 — un chiffre stable depuis 2018 —, 82 % des clients des librairies indépendantes déclarent qu'ils en achèteraient si leur librairie en proposait.

Certes, la crise sanitaire a éveillé quelques réflexes hygiénistes chez les lecteurs, les éloignant légèrement du livre d'occasion, mais cette offre semble clairement susciter l'intérêt des consommateurs.

Recruter les jeunes parents, fidéliser les ados

Les clients des librairies indépendantes sont généralement fidèles à leur enseigne de choix. Toutefois, deux catégories d'acheteurs de livres sont assez peu représentées au sein de la clientèle, les 30-39 ans et les 10-14 ans. Pour les premiers, la stratégie est simple : utiliser leurs enfants, pour lesquels ils effectuent des achats de livres en librairie, pour les alpaguer et les pousser à s'offrir des livres pour eux-mêmes. 

Quant aux seconds, il faudra tout simplement développer le livre jeunesse, en visant cette tranche d'âge, ainsi que le parascolaire. D'après les projections de GfK, la librairie pourrait tirer plus de 100 millions € de chiffre d'affaires supplémentaires en travaillant ces deux publics...

Découvrir, encore et toujours

Les libraires indépendants ont une expertise que les autres vendeurs de livres ne peuvent qu'espérer toucher du doigt : ils sont les curieux, les découvreurs, et pas seulement pour le manga. Ainsi, les livres vendus à moins de 1000 exemplaires représentent 22 % du chiffre d'affaires du marché total du livre, en 2021, mais la librairie s'accapare 44 % des parts de marché sur ces mêmes ventes.

Autrement dit, il semble nécessaire d'accentuer la découverte : le client entrerait ainsi dans une librairie pour se laisser tenter, faire confiance aux conseils et aux coups de coeur des libraires. Travailler une offre atypique, faite de titres méconnus, voire confidentiels, pourrait donc être particulièrement valorisant.

Développer la vente en ligne...

37 % des clients des librairies indépendantes indiquent encore que leur enseigne n'a pas de site internet, quand 34 % n'ont aucune idée de l'existence ou non d'un service de vente à distance. S'il existe, ne pas hésiter à l'annoncer ; et s'il n'existe pas...

En l'absence d'une offre en ligne, les clients des librairies indépendantes ne semblent pas si infaillibles que cela : 47 % d'entre eux avouent acheter sur Amazon, et « fréquemment » en plus ! Si 44 % de ces traitres à la cause indiquent aussi réduire leur recours à la plateforme, il semble possible de les convaincre encore un peu plus d'abandonner la multinationale. Une communication sur l'empreinte écologique catastrophique du géant pourrait aider.

... mais faire venir en librairie

C'est là le grand paradoxe : il est nécessaire de travailler sa présence en ligne, mais aussi de faire venir les clients sur place, dans la librairie. Pourquoi ? 64 % des clients des librairies indépendantes indiquent réaliser d'autres achats lorsqu'ils viennent retirer une commande sur place, à la librairie. L'occasion de faire une pierre deux coups, en somme.

Notons par ailleurs que le budget moyen par acheteur, selon les circuits, reste le plus élevé en librairies (117 €, contre 65 € sur internet), mais que les visites dans les magasins de vente au détail ont tendance à être moins fréquentes : ne faites donc pas venir vos clients pour rien.

Choyer sa clientèle

Invités à noter leurs librairies indépendantes, les clients attribuent des notes dithyrambiques, saluant bien sûr l'accueil, l'expertise, les conseils, le lieu, les animations... Autant d'éléments qu'il faut donc entretenir. Mais un certain nombre de clients (56 % au total) estiment que leur libraire ne récompense pas assez ou pas du tout leur fidélité.

La création et la promotion d'une carte pourraient donc s'avérer utiles, avec un petit quelque chose à la fin. Oubliez toutefois la remise de 5 %, qui n'apparait indispensable que pour 27 % des clients. Un événement personnalisé ou un cadeau semble plus indiqué...

L'étude de GfK est accessible à cette adresse, celle de l'ObSoCo par ici.

Dossier : À Angers, les Rencontres nationales de la librairie 2022

Photographie : illustration, Librairie Mollat à Bordeaux, ActuaLitté, CC BY SA 2.0

 
 
 
 
 
 
 
 

DOSSIER - À Angers, les Rencontres nationales de la librairie 2022

Par Antoine Oury
Contact : ao@actualitte.com

2 Commentaires

 

SamSam

05/07/2022 à 09:06

Deux petits conseils (de plus ?) : vendre des livres de qualité - pas uniquement les best-seller. Jouer le jeu avec les auteurs locaux, en fonction de la qualité de leurs livres et pas de la remise libraire.

56% qui trouvent que leur librairie ne "paye" pas leur fidélité...N'est-ce pas l'arbre qui cache la forêt d'une masse de libraires justes commerçants ? Un peu comme l'abstention électorale révèle et cache à la fois un écroulement du système politique dans son entier ?

Un libraire de qualité qui privilégie l'écoute du client, la vente d'ouvrages de qualité et sa tâche de promotion de la littérature locale (et pas uniquement, naturellement), bref, fait une sorte de travail d'éducation popualire peut-il vivre et même survivre par ce travail dans le système actuel, totalement inégalitaire du fait du Marché ?... Je ne le crois pas.

Où est le lien pour les études (sources) ?....

Antoine Oury

08/07/2022 à 10:46

Bonjour,

Les études n'étaient pas encore accessibles en ligne, elles le sont désormais et les liens ont été ajoutés en fin d'article.

Cordialement,

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Écriture inclusive et langue française : le Conseil d’État tranche, l’Académie peste

La querelle autour de l’écriture inclusive a franchi, fin 2023, un seuil supplémentaire. En rejetant un recours dirigé contre l’usage du point médian sur deux plaques commémoratives apposées à l’Hôtel de Ville de Paris, le Conseil d’État a clos un contentieux apparemment mineur, mais lourd de portée symbolique. 

11/01/2026, 16:57

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Droit d’auteur vs IA : 2026, l’année de tous les verdicts aux Etats-Unis (1/2)

Les systèmes d’intelligence artificielle peuvent-ils utiliser librement des œuvres protégées sans rémunérer leurs auteurs ? L’épineuse question de ce bras de fer juridique mondial entrera dans une phase décisive en 2026. Après une salve de procès retentissants et un accord historique en 2025, la nouvelle année apportera des décisions majeures, susceptibles de redéfinir l’application du droit d’auteur à l’ère de l’IA.

11/01/2026, 16:12

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Pourquoi des autrices ont été exclues d’une distribution massive de livres au Mexique

Le Fondo de Cultura Económica (FCE) du Mexique, en collaboration avec plusieurs pays latino-américains, a lancé en décembre 2025 une initiative exceptionnelle : la distribution gratuite de 2,5 millions de livres auprès des jeunes de 15 à 30 ans à travers le continent. Présenté comme un moment de rassemblement culturel et d’ouverture à la lecture, ce projet — baptisé 25 for the Twenty-Five — se heurte cependant à une vive polémique sur les critères de sélection des titres choisis. 

10/01/2026, 17:26

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Adobe accusé de pillage d'ebooks : le gardien du droit d’auteur devient suspect

Adobe occupe depuis des décennies une place centrale dans l’écosystème logiciel : Photoshop, Illustrator ou InDesign sont devenus des standards professionnels, voire des extensions naturelles. Mais depuis quelques mois, ce statut d’allié des auteurs et des éditeurs se fissure. En cause : des poursuites judiciaires intentées aux États-Unis, accusant le groupe d’avoir entraîné ses modèles d’intelligence artificielle sur des livres protégés par le droit d’auteur, sans autorisation ni compensation.

10/01/2026, 11:20

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Pourquoi le Japon mise tout sur l’Inde pour conquérir les lecteurs de manga

À l’aube de 2026, se profilait en effet une offensive culturelle sans précédent. En janvier, un nom emblématique de la BD japonaise traverserait une nouvelle frontière : Yoshitoki Ōima, autrice de A Silent Voice et To Your Eternity. Elle allait se rendre pour la première fois en Inde dans le cadre d’une tournée soigneusement pensée par l’industrie du manga… Un événement ? A plus d’un titre oui.

10/01/2026, 09:37

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Romance en Suède : le genre qui pèse des milliards mais reste méprisé

La Suède est un marché du livre où les chiffres racontent une histoire contrastée. Derrière les files de volumes de romance qui s’écoulent à vitesse grand V — chiffres d’affaires records, classements de vente dominés sans équivoque — se cache une énigme : pourquoi ce genre littéraire, puissant économiquement, demeure-t-il si souvent ignoré ou dénigré par les voix critiques institutionnelles et les pages culturelles établies ?

10/01/2026, 09:13

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Paul Watson ouvre une nouvelle aventure éditoriale chez Glénat

Les éditions Glénat inaugurent en janvier 2026 une nouvelle collection de non-fiction narrative, Latitude Aventure, pensée comme un vaste territoire éditorial consacré à l’aventure humaine sous toutes ses formes. À travers ce projet, l’éditeur entend rassembler et renouveler des récits longtemps cantonnés à des rayons spécialisés – montagne, mer, exploration – pour leur offrir une visibilité élargie et un nouveau souffle littéraire.

09/01/2026, 18:18

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À Lyon, les bibliothèques changent de rôle et deviennent aussi des lieux refuges

Longtemps perçues comme des havres de silence et de savoir, les bibliothèques publiques élargissent aujourd’hui leur champ d’action. À Lyon, elles s’inscrivent désormais dans une démarche plus large de protection et d’inclusion, assumant un rôle social renforcé au cœur de la cité. Depuis plusieurs années, la Bibliothèque municipale de Lyon (BmL) affirme une vision de l’accueil qui dépasse la seule médiation culturelle : garantir à chacune et chacun un espace sûr, respectueux, accessible. Une ambition qui trouve un prolongement concret dans l’intégration au dispositif Angela.

09/01/2026, 17:23

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Pub pour le livre sur la TNT : captée par les grands groupes, et un effet peu significatif

À compter du mois d'avril 2024, le ministère de la Culture a voulu ouvrir plus largement la télévision aux publicités pour les livres, en conduisant une expérimentation autour des chaines de la TNT. L'objectif affiché, une plus grande promotion en faveur de la lecture de livres, n'avait pas été du goût de l'ensemble du secteur, qui craignait une mise en avant des mastodontes. Ce qu'une étude d'impact confirme en partie : les grands groupes sont les seuls à recourir à la pub télévisuelle, mais l'impact de cette dernière sur les ventes reste, a priori, peu significatif.

09/01/2026, 15:07

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Une nouvelle éditrice chez Casterman Jeunesse

Casterman Jeunesse (Madrigall) renforce son pôle Romans français avec l’arrivée de Mathilde Gaudant au poste d’éditrice junior. 

09/01/2026, 13:30

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Après la libération, l’immortalité ? La deuxième vie de Boualem Sansal

L’écrivain franco-algérien Boualem Sansal est officiellement candidat à l’Académie française. L’institution a enregistré sa candidature lors de sa séance du jeudi 8 janvier 2026, soit deux mois après sa libération de prison en Algérie.

09/01/2026, 12:17

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“Dévastée”, l'autrice Chimamanda Ngozi Adichie annonce le décès de son jeune fils

L'autrice nigériane Chimamanda Ngozi Adichie et son époux, le docteur Ivara Esege, ont fait part du décès de l'un de leurs jumeaux, Nkanu Nnamdi, à l'âge de 1 an, des suites d'une maladie. « La famille est dévastée par cette perte incommensurable et nous demandons au respect de leur vie privée tout au long de cet épisode douloureux », précise le message.

09/01/2026, 11:17

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États-Unis : la police de l'immigration abat Renee Nicole Good, poétesse

À Minneapolis (Minnesota), un agent de la police de l'immigration (Immigration and Customs Enforcement, ICE) a abattu, ce mercredi 7 janvier au matin, une femme de 37 ans, Renee Nicole Good. Au moins deux coups de feu ont été tirés, blessant la victime à la tête et provoquant rapidement sa mort. Des manifestations réclamant le départ des agents de l'ICE et honorant la mémoire de Renee Nicole Good, poétesse, se déroulent depuis dans la ville.

09/01/2026, 09:41

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Âme animale : une collection pour apprendre à se mettre à la place des bêtes

Et si la rencontre avec un animal suffisait à infléchir une trajectoire de vie ? C’est le pari d’Âme animale, une nouvelle collection de courts essais personnels des éditions Tana, qui entend placer l’expérience sensible au cœur du récit. À chaque volume, un auteur ou une autrice raconte la rencontre avec une espèce - parfois redoutée, parfois idéalisée -, qui a profondément modifié son regard sur le vivant.

08/01/2026, 18:06

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Clap de fin pour Trilogie Éditions, qui proposait des séries littéraires par abonnement

La maison Trilogie Éditions a été placée en liquidation judiciaire, en fin d'année 2025, par le tribunal de commerce de Toulouse, a appris ActuaLitté. Créée en 2024, la structure avait adapté le modèle de l'abonnement à des séries littéraires, mais n'a pas réussi à transformer l'essai. L'intérêt du public était là, mais l'exposition médiatique et le soutien des libraires sont restés insuffisants, estime le fondateur, Aurélien Verdun.

08/01/2026, 12:35

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Anticipant son décès, Robert Munsch prévoit la publication posthume de 50 livres

L'auteur américano-canadien Robert Munsch, âgé de 80 ans, a pris ses dispositions : diagnostiqué d'une affection chronique neurodégénérative en 2021, il a depuis largement planifié ce que deviendrait son œuvre après sa disparition. Dans un entretien accordé à CBC, il explique qu'une cinquantaine d'ouvrages paraitront de manière posthume, à un rythme régulier.

08/01/2026, 11:42

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Bustes de Tintin : la justice tranche définitivement en faveur des ayants droit

La justice française a définitivement refermé un dossier emblématique des tensions persistantes entre création contemporaine et protection du droit d’auteur. Par un arrêt récemment confirmé, la cour d’appel d’Aix-en-Provence a validé la décision rendue en première instance dans l’affaire dite des « bustes de Tintin », reconnaissant la contrefaçon d’œuvres issues de l’univers imaginé par Tintin et la violation des droits patrimoniaux et moraux des ayants droit d’Hergé.

08/01/2026, 10:46

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Jean-Pierre Raffarin nommé président du Conseil supérieur des archives

L'ancien Premier ministre (de 2002 à 2005) Jean-Pierre Raffarin a été nommé par Rachida Dati à la présidence du Conseil supérieur des archives, d'après un arrêté publié au Journal officiel de ce 8 janvier. Il succède à Jean-Louis Debré, mort le 4 mars 2025 à l'âge de 80 ans.

08/01/2026, 10:09

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Une nouvelle charte des rémunérations des autrices et auteurs dramatiques

La Charte des rémunérations des autrices et auteurs dramatiques, qui porte sur les émoluments liés aux différentes activités qu'ils peuvent exercer, bénéficie d'une nouvelle version, pour 2026. Conçue et réalisée dans le cadre des États Généraux des Écrivaines et des Écrivains de Théâtre, elle est diffusée par les Écrivaines et Écrivains Associés du Théâtre.

08/01/2026, 10:08

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True Crime : la mère de Kay Scarpetta publie ses mémoires en mai 2026

Après des décennies passées à disséquer le crime dans la fiction, Patricia Cornwell s’apprête à retourner son regard vers sa propre histoire. La romancière américaine, figure majeure du thriller contemporain, publiera True Crime, son tout premier livre autobiographique.

07/01/2026, 17:53

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L'extrême droite pointe la “haine” d'un livre islamique, mais néglige Bible et Torah

Péchés et Guérison, un ouvrage de l'imam et théologien sunnite Ibn Qayyim al-Jawziyya (1292-1350) publié par les éditions Tawbah dans une traduction de Nabil Aliouane, a été retiré de la vente par la Fnac et Amazon. Affichant des formules haineuses à l'égard des homosexuels, mais aussi des personnes juives et chrétiennes, le livre a été repéré par des groupes et députés d'extrême droite. Qui, curieusement, ont oublié que la Bible et la Torah colportent des propos du même ordre...

07/01/2026, 15:50

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Anne Grégoire nommée directrice générale adjointe chez Harmonia Mundi

Anne Grégoire occupe désormais le poste de Directrice générale adjointe chez Harmonia Mundi Livre. Elle indique avoir pris ces fonctions en janvier 2026, à Arles.

07/01/2026, 11:38

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Notre livre de cuisine anti-gaspi à dévorer, avec Olivier Chaput

À l’heure où les écrans s’imposent dans le quotidien des enfants, le chef Olivier Chaput lance Souvenirs de Cuisine, un projet éditorial porté avec la Team Chabada. Pensé comme un ouvrage de transmission plus que comme un simple livre de recettes, il défend la cuisine comme acte éducatif et culturel dès le plus jeune âge. 

07/01/2026, 11:34

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L'AMAEL, instance de dialogue auteurs-éditeurs, en pleine discorde ?

Présentée au début du mois de novembre dernier, l’Association de Médiation des Auteurs et des Éditeurs de Livres (AMAEL) vient concrétiser un projet interprofessionnel évoqué en... 2014. Une longue, très longue création qui n'empêche pas, à l'arrivée, un certain nombre de frustrations. Des organisations d'auteurs et de traducteurs désavouent ainsi la structure, estimant que certaines voix n'ont pas été entendues lors des travaux préparatoires ou contestant sa légitimité.

07/01/2026, 11:30

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Prise dans le marasme Humanoids, La Boîte à Bulles renommée Pictavita

Par des messages envoyés aux auteurs et aux journalistes, la maison d'édition La Boîte à Bulles officialise un changement de nom, pour devenir Pictavita. Derrière la « réorganisation » annoncée se profile surtout la méthode de Fabrice Giger, dirigeant et propriétaire de la structure, habitué des manœuvres financières et administratives. Le fondateur et ancien dirigeant, Vincent Henry, licencié en 2024, assure que le groupe Humanoids, également lié à Giger, lui doit plus de 500.000 €.

07/01/2026, 10:11

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Emma Buttin quitte le cabinet de Rachida Dati, sur fond de polémique

En ce début d'année, le cabinet de la ministre de la Culture Rachida Dati perd une conseillère, en la personne d'Emma Buttin. Elle travaillait auprès de la locataire de la rue de Valois depuis la nomination de cette dernière par Gabriel Attal, début 2024.

07/01/2026, 09:35