Les fameuses places de marché, mieux connues sous le nom de marketplace, font l'objet de contrôles et de régulations dans le monde entier. L'Union européenne s'y est intéressée dès 2019 et, par une ordonnance, l'État français transpose de nouvelles mesures, en matière de protection des consommateurs, dans la loi française.
Le 23/12/2021 à 16:27 par Antoine Oury
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23/12/2021 à 16:27
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Présentée lors du Conseil des ministres du 22 décembre et publiée au Journal officiel dès le lendemain, l'ordonnance du président de la République constitue une nouvelle étape dans la politique d'encadrement des places de marché. Le code de la Consommation se trouve ainsi modifié en plusieurs endroits, pour une meilleure défense des consommateurs.
L'article 2 de l'ordonnance porte ainsi sur l'affichage des réductions appliquées par un détaillant : celle-ci devra indiquer « le prix antérieur pratiqué par le professionnel avant l'application de la réduction », soit le « prix le plus bas pratiqué par le professionnel à l'égard de tous les consommateurs au cours des trente derniers jours », ceci afin d'éviter des réductions trompeuses et la pratique des « faux rabais ».
Le classement des produits présenté à un utilisateur après une requête de ce dernier sera également soumis à des obligations : « les principaux paramètres qui déterminent le classement des produits qui lui sont présentés et leur ordre d'importance » feront ainsi l'objet d'informations communiquées au requérant, pour qu'il soit pleinement conscient des données qui entrent en compte pour ce classement.
Les faux avis et les fausses recommandations sont désormais considérés comme des pratiques commerciales réputées trompeuses, avec des sanctions et amendes à la clé.
FRANCE: le Sénat adopte une nouvelle loi sur les frais de port du livre
L'ensemble des dispositions de la loi entrera en vigueur à compter du 28 mai 2022 et la mise en œuvre de celles-ci sera garantie par les contrôles de la direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes (DGCCRF).
Si les dispositions de l'ordonnance portent sur les places de marché dans leur globalité, difficile de ne pas penser à un acteur dominant dans ce domaine, Amazon. La multinationale a en effet fait l'objet de plusieurs enquêtes, à l'international, sur certains des éléments évoqués ci-dessus, qu'il s'agisse de l'affichage de faux avis ou de la manière dont la marketplace de la plateforme classe les produits dans ses résultats...
Photographie : illustration, Nestlé, CC BY-NC-ND 2.0
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1 Commentaire
Gintoki
24/12/2021 à 06:06
https://twitter.com/julienbouvard/status/1471183774784397313
https://twitter.com/julienbouvard/status/1471186123640692748
Une bonne chose, dans le secteur du Manga et du Comics il y a de l'abus